Как найти свою целевую аудиторию и выбрать оптимальные каналы продвижения?
В последние годы социальное медиапространство становится все более нестабильным. Буквально на днях в новостях появилось сообщение, что Telegram планирует прекратить работу в России с 1 сентября. Правда это или слух — не столь важно. Гораздо важнее помнить, что социальные сети всегда подвержены изменениям, и это требует особого подхода к выбору каналов продвижения.
Одно из ключевых правил маркетинга гласит: использовать мультиканальную стратегию. Иначе говоря, не класть все яйца в одну корзину. Однако держать руки на всех каналах одновременно сложно, особенно если ресурсов ограничено. В идеале нужно выбрать те каналы, где уже находится ваша целевая аудитория, готовая покупать.
Пример из практики
дин крупный российский бренд долгое время считал, что Instagram запрещенный в РФ — это оптимальный канал для их аудитории. Когда мы начали работать с ними, то выяснили следующее: несмотря на активные вложения в продвижение в Iзапрещенную сеть, продажи шли хуже, чем с других каналов. Оказалось, что значительная доля их аудитории предпочитает Telegram и YouTube. Стоимость привлечения клиентов с Iзапрещенки была значительно выше, а конверсия ниже.
Анализ показал, что ресурсы компании расходовались неэффективно. Пришлось пересмотреть стратегию и перенаправить усилия на Telegram и YouTube, что дало заметный рост продаж и снизило затраты на привлечение.
Как провести исследование целевой аудитории и выбрать каналы продвижения?
Традиционно для подобного исследования используются такие методы, как:
- Сегментация рынка: деление аудитории на группы по признакам (возраст, пол, интересы, платежеспособность и т.д.)
- Аналитика трафика: использование инструментов вроде Google Analytics, Яндекс.Метрики, MyTarget для отслеживания поведения посетителей.
- Опрос аудитории: прямой опрос или анкетирование, чтобы понять предпочтения и потребности пользователей.
- Моделирование поведения покупателей: построение профиля идеального клиента, определение его поведения и выбора каналов коммуникации.
Однако, несмотря на эффективность вышеперечисленных методов, они занимают много времени и ресурсов. В эпоху нейросетей и искусственного интеллекта есть более удобные и быстрые решения.
Как провести исследование с помощью нейросетей?
Современные нейросети, такие как GigaChat, Qwen и ChatGPT, могут существенно упростить процесс анализа целевой аудитории и выбора каналов продвижения.
Вот пошагово, как провести подобный анализ:
- Постановка задачи: Четко изложите свою задачу и сферу деятельности.
- Сбор данных: Сообщите нейросети о своих предыдущих исследованиях и существующих данных (если есть). ИЛи выбирайте режим Глубокого исследования.
- Задайте промт: исчерпывающую системную задачу.
- Анализ результатов: Получите выводы и рекомендации, которые помогут вам определить каналы продвижения и целевую аудиторию.
Пример промта, который подойдет для GigaChat, Qwen, ChatGPT в режиме исследования: Действуй как профессиональный аналитик и помоги решить мою задачу. Если потребуются дополнительные вопросы — уточни.
Моя задача: Понять, кто моя целевая аудитория, которая гарантированно будет покупать мои услуги, и какие социальные сети лучше всего подойдут для привлечения этой аудитории на российском рынке.
Моя ниша: подробно описываем свою нишу и услуги/товары.
Твоя задача: Провести глубокое исследование моей ниши, целевой аудитории, выделить сегменты, которые будут покупать мои услуги/товары, и определить, в каких социальных сетях размещать контент, чтобы привлечь свою аудиторию на российском рынке.