Медленный или выгорающий? Как не потерять человека в команде
Время от времени сотрудник может начать «тонуть». Он становится медленнее, делает меньше, уходит в тишину.
И ты начинаешь гадать:
- Он перегружен или просто утратил эффективность?
- Это выгорание или банальная лень?
- Стоит ли вкладываться или пора прощаться?
То, что ты видишь — не всегда соответствует реальности. Есть три ключевые причины, по которым сотрудник начинает «сбоить»:
- Потеря мотивации — когда человек не понимает, зачем и куда он движется.
- Выгорание — накопленный стресс без возможности восстановиться.
- Отсутствие роста или обратной связи — ощущение, что работа превращается в замкнутый круг.
Ни одна из этих проблем не решается KPI или таблицей со сроками.
Вопросы, которые руководителю стоит задать себе (а не сотруднику):
- Он всегда был таким медленным — или это что-то изменилось за последнее время?
- Была ли у него хотя бы одна маленькая победа за последние 30 дней?
- Кто с ним чаще на связи — ты, коллега или клиент?
- Когда в последний раз ты давал ему фидбек по поводу его роста или работы в целом?
Что можно сделать заранее — до того, как станет поздно:
- Переход от выгорания к замедлению почти незаметен. Хорошие сотрудники сначала становятся тише. А потом — просто сдаются.
- Интенсивность — не показатель. Если человек работает допоздна — это не всегда про вовлечённость. Иногда — это про потерю приоритетов или ориентиров.
- Рост — это не только про карьерную лестницу. Это про понимание: «Завтра я делаю иначе, чем вчера». Помоги ему это сформулировать — и ты увидишь другого человека.
Как не терять людей:
- Создавай среду, где возможен рост: через ИПР, регулярные ревью, рефлексию.
- Следи за его базовой скоростью — у каждого она своя.
- Проясняй нагрузку: иногда человек думает, что у него 12 задач, а ты считаешь, что всего 3. Одинаковость взглядов — ключевой момент. А для понимания, есть ли разница во взглядах надо разговаривать.
Самое главное — проактивное реагирование. Когда сотрудник замедляется — ещё не поздно. Когда замолкает, закрывается и отстраняется — возможно, уже да.
Любое состояние сотрудника — результат действий или бездействий руководителя. Это не всегда можете быть вы, иногда это и вышестоящее руководство, на решения которых вы не можете влиять. Но вы всегда можете быть в коннекте со своими сотрудниками. Ведь внутри любого сотрудника и руководителя есть человек. И при человеческом отношении друг к другу люди более открыты и честны. Поэтому все начинается с налаживания ваших взаимоотношений с сотрудниками. Тогда они сами скажут, если почувствуют что что-то идет не так. И вы будете их лучше чувствовать и заранее замечать изменения в поведении или работе, даже если сотрудник этого ещё не заметил.
📬 В моем ТГК — больше наблюдений, кейсов и практических идей о digital, командах и маркетинге без героизма и инфошума. 👉