6 маркетинговых фишечек от успешной Эсте Лаудер
1 июля 1908 года родилась Эсте Лаудер, на самом деле — Жозефина Эстер Ментцер. Не имея высшего образования, она начала с того, что варила кремы и духи с дядей-химиком, а потом, вдохновившись своим успехом, основала косметическую империю Estée Lauder.
Хорошо выглядеть – это не тщеславие. Это практично! Когда вы в отличной форме – вы в хорошем настроении, а значит, готовы покорить мир!
И вот 6 маркетинговых фишечек, которые работают и сейчас:
1. Будь щедрым
Эсте предложила революционную стратегию «подарок с покупкой» в 1946 году. Она пообещала бесплатную пудру всем, кто купит её продукцию. В итоге за пару дней весь товар на полках Saks Fifth Avenue был распродан.
2. Смотри на детали
Чтобы создать упаковку для своей косметики, Эсте побывала в разных ванных комнатах и отелях. Она была уверена, что бирюзовый цвет подойдёт к любому интерьеру. Так и появилась знаменитая упаковка Estee Lauder.
3. Иди туда, где не ждут
Тогда косметика продавалась только в специализированных магазинах. Эсте решила разместить свою продукцию в универмаге. Кому как не ей известно, что женщина — создание импульсивное: может пойти за картошкой, а вернуться с десятой красной помадой.
4. Ваши клиенты — ваши лучшие амбассадоры
Эсте Лаудер считала, что лучший маркетинг — это телефон, телеграф и женщины, которые не могут удержаться от того, чтобы не похвастаться новыми покупками перед подругами. Она устроила бесплатные макияжи для своих клиенток, и те с радостью приводили подруг. Сарафанное радио в действии.
5. Эпатируй
Когда Эсте Лаудер решила покорить Европу, она устроила настоящий пиар-ход в Париже. Разбила флакон масла прямо в магазине. Аромат привлёк внимание покупательниц, и они тут же приобрели продукт.
6. Будь вдохновением, а не указанием
Эсте Лаудер лично обучала продавцов и консультировала клиентов. Она всегда говорила, что каждый сотрудник должен быть настолько увлечён косметикой, как и она сама. Когда ты сам влюблён в свой продукт, никто не останется равнодушным.
Еще больше интересного про моду и красоту в моём телеграм канале "Нарядный полушубок". Там я без снобизма и с юмором пишу про всю эту модную свистопляску.