Как бренды превращают травму в тренд

“Мы слышим вас. Мы видим вас. Мы запускаем капсулу мерча на тему вашей боли.” Сочувствие — новая валюта маркетинга. Только вот обналичивают её слишком быстро. Каждая трагедия, каждая социальная боль — потенциальный запуск кампании. Под соусом “осознанности” продаются свечи, худи, NFT и… внимание. Это не про эмпатию. Это про CPI, CTR и ROAS. Сегодня бренды не сочувствуют — они проектируют сочувствие. С KPI. Примеры? Пожалуйста. – Balenciaga выпустила лукбук в виде апокалиптической хроники — грязь, холод, война, отчаяние. Глянец для поколения тревожных. Пока пользователи спорили: это гениально или омерзительно — охваты шли вверх. – Pepsi в 2017-м решила “уладить протесты” при помощи Кендалл Дженнер и банки газировки. Казалось бы — промах давно в архивах. Но TikTok до сих пор вспоминает этот ход как эталон “слепоты бренда”. 📌 Вопрос: это новая искренность или способ остаться в инфополе? И где проходит грань между поддержкой и паразитированием?