Наоборот - интереснее понять, сколько клиентов было потеряно при использовании колл центром. Дело в том, что при использовании чат бота был алгоритм работы в несколько касаний менеджером. Таким образом никто не был пропущен. не было недозвонов. Не было говорящих роботов.
Куда интереснее понять., сколько процентов клиентов было потеряно за счет использования чат бота вместо колл-центра.
Наоборот - интереснее понять, сколько клиентов было потеряно при использовании колл центром. Дело в том, что при использовании чат бота был алгоритм работы в несколько касаний менеджером. Таким образом никто не был пропущен. не было недозвонов. Не было говорящих роботов.