Вячеслав Филимонов рассказал, как компания трансформируется с помощью CDP (Customer Data Platform), почему карантин привел к феноменальным результатам в бизнесе, почему программа лояльности = финансовая стабильность, что выгоднее — доставка своя или агрегаторов — и как на меню ресторанов влияют меняющиеся привычки клиентов.