Mindbox

Обычно с помощью контента бизнес привлекает новых клиентов, удерживает старых или укрепляет доверие к бренду. Разберем десять видов контента, чем они отличаются друг от друга и на какую задачу работает каждый.

может значить что угодно: пришло больше новых клиентов, старые стали покупать чаще, а может, просто выросли цены и часть покупателей ушла. ARPU показывает, сколько денег в среднем приносит один пользователь, и помогает понять, какой из этих сценариев произошел на самом деле. Разберем, как его считать, на какие решения он отвечает лучше самой выручк…

Бренд начисляет бонусы, покупатель радуется скидке — так задумана программа лояльности. На практике часто получается иначе: компания раздает баллы, а продажи не растут, потому что о «скрытой» части программы никто не подумал. Разберем, из чего состоит программа лояльности и как узнать, окупается ли она.

Одну и ту же тему письма или размер скидки можно сначала показать части клиентов, сравнить результат и только потом применить на всю базу. Без такой проверки любое изменение ― ставка. Неизвестно, принесет оно больше выручки или меньше, пока не увидишь цифры. АВ‑тест превращает эту неизвестность в измеримый результат. Ниже ― как правильно поставить…

Рассказываем, как выбрать конкурентов для разбора, какой метод даст результат быстрее прочих, и как довести разбор до конкретного действия: новой рассылки, теста на сайте или смены канала продаж.

Одна и та же реклама с одинаковым бюджетом и текстом может дать CTR 2% или 40%. Разница — в том, кому ее показали: чем точнее сегмент, тем выше CTR, а бюджет и креатив почти ни при чём. Рассказываем, что определяет этот показатель и как поднять его без роста расходов.

Когда open rate падает, тема письма часто ни при чем. Настоящая причина обычно в другом: письмо оседает в спам‑фильтре, живет в базе рядом с мертвыми адресами или обрезается на экране телефона до нечитаемого набора слов. Собрали шесть причин, которые роняют open rate, и разобрали, что делать с каждой.

Фрод — это фейковые аккаунты, краденые карты и SMS-боты, которые маскируются под рост базы или участия в акции. Рассказываем, как обнаружить фрод и что сделать, чтобы мошенники не застали врасплох.

Открываемость падает, отписки растут, а письма, которые раньше исправно доходили, вдруг оказываются в спаме — и непонятно, что вы сделали не так. Дело редко в тексте письма: репутация домена портится медленно и формируют ее цифровые подписи и реакция получателей. Рассказываем, что настроить, чтобы почтовики доверяли домену и как его лечить, если ре…

Welcome-письмо подняло конверсию Jivo на 35,5%. Рассылка без единой скидки приносит Bosco почти половину выручки email-канала. Ежемесячный акционный дайджест зарабатывает «ОГО!» 600 тыс. рублей за пять месяцев.Разбираем пять видов email-рассылок на примерах реальных компаний: какую задачу решает каждый и сколько денег приносит.

Клиент COZY HOME часто выбирает вещь на сайте, а покупает в магазине. Или наоборот — присматривает декор в зале, а заказывает через приложение. Для рекламного алгоритма такой человек — потерянная конверсия: клик был, а покупки формально нет. Как COZY HOME научил Директ видеть офлайн-покупки и на треть снизил ДРР — рассказываем в кейсе.

Как понять что запущенная рекламная кампания окупилась? Маркетологи для этого считают три показателя — CPM, CPC и CPA, — и каждый отвечает на свой вопрос: сколько стоит охват, сколько клик, а сколько покупатель. Разбираем, как считать все три показателя и как бизнес оптимизирует работу с платным трафиком.