КЕЙС: ЗАЯВКИ НА ФУНДАМЕНТЫ 2025. Как привлекать клиентов из Яндекса на стройку? Секреты успеха + 28 типичных ошибок, которые есть на 90% сайтов в стройке
И как теперь компания получает обращения не по 10 000 рублей, а по 2000 рублей
Меня зовут Яна (sklyarovamarketing) и это кейс очередной воронки на привлечение клиентов, которыми занимаюсь уже более 5 лет.
За последние 6 месяцев я проконсультировала более 50 строительных компаний и всех их объединяли эти проблемы...
❌Мало или вообще нет управляемого потока заявок
❌Слабое и неэффективное предложение
❌Старый сайт, который не дает заявок
❌Все клиенты "на сарафанке"
❌Нет понимания как эффективно и быстро находить клиентов на свои услуги
НАЧАЛО РАБОТЫ
Апрель 2025, ко мне обратилась по рекомендации строительная компания из Воронежа.
Занимались строительством домов под ключ, но потом перешли на фундаменты.
Ситуация была, честно, аховая. По 4-5 лидов в месяц😱. Каждый - примерно 10 000 рублей. Маркетолог, который вёл рекламу, уверял: «это потолок, дешевле в этой нише не будет» и он сделал все возможное.
Я слушаю и думаю: ну вот ещё один случай, когда в рекламу перестают верить не потому, что она плохая, а потому что её просто криво настроили и посадили на такой же кривой сайт.
И что в итоге? Бюджет льётся, а толку никакого 😤. И для начала мы решили начать с аудита сайта.
✅ЧТО БЫЛО С САЙТОМ? ВЫЖИМКА АУДИТА
Проверьте свой сайт, хотя бы 30% этих ошибок у вас точно будет) А это ваши деньги, летят прямиком в трубу
Когда я открыла сайт, сложно было даже определиться с чего тут начать)). Смотрите:
- В шапке сайта указан адрес офиса. То есть человек может приехать, поговорить, уйти - и вы даже не узнаете, что он пришёл с рекламы. Лиды просто исчезают, аналитики никакой.
- Кнопка «заказать расчёт» спрятана так, что её ещё найти нужно. Никто ничего искать не будет, это какой уровень мотивации нужен, чтобы из 5-10 открытых сайтов выбрать самый неудобный? 🤷🏼♀ Еще и просьба оставить почту в заявке.. частники вообще так не делают.
- Оффер «Строительство частных домов и коттеджей». Всё. И ничего конкретного. Ни технологии, ни сроков, ни гарантий. А что за дома то? Из чего? А гарантии будут? Мы уже не на той стадии рынка, когда достаточно было написать "строю дома" на заборе и получать заявки
- Меню так и просит - пойди смотреть сайт и вообще забудь оставить заявку. Потому что сайт многостраничный) Человек уходит гулять по сайту, отвлекается, теряется. А вы уже заплатили за клик. Упрощаем все что упрощается
- Рендеры вместо фото. Ну правда, вы отдадите пару миллионов рендерам? 🤷🏼♀ Человек смотрит и думает: а где реальные объекты? А вообще они что-то реально строили или вчера открылись?
И так можно продолжать… Всего насчитала 30+ ошибок. И знаете, что самое страшное? Именно такие ошибки и рождают фразы «реклама не работает» или «мы уже пробовали». Хотя на самом деле просто сайт сделан не под рекламу. А за сайтом и реклама тянется, потому что одно без другого работать не может)
📉 КРАТНАЯ ВЫЖИМКА ОШИБОК НА САЙТЕ, ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ:
- Оффер размытый и непонятный.
- Белый текст на размытом фоне - нечитаемо.
- Нет конкретики: ни сроков, ни технологии, ни гарантий.
- Кнопка с заявкой спрятана или ее вообще нет.
- Требуете ввод почты - зачем?
- Неудачное название кнопки - «отправить» вместо «получить консультацию», хотя бы.
- Форма оставления заявки слишком сложная.
- Меню ведёт на другие страницы, человек теряется.
- Стоковые фото/рендеры
- Отзывы размещены текстом на сайте. Все же понимают, что отзывы на сайте, написанные текстом = прошли модерацию владельца сайта, возможно переписаны и не раз. Это буквально самый плохой вариант размещения отзывов
- Кнопка увода на ВК или другие страницы - потеря лидов и аналитики.
- Проекты - в виде отдельных страниц, а не поп-апов.
- Токсичные цвета, режущие глаз, и тяжёлый дизайн (я не говорю что дизайн должен быть каким-то мега крутым, вообще нет. Дизайн должен НЕ МЕШАТЬ).
- Заголовки - вода, не передают суть.
- Клише в текстах, которым никто не верит. Мы профи и вот это все.
- Отсутствует личность - ни владельца, ни команды.
- Нет опросников/квиза/других конверсионных элементов.
- Нет видео/фото-обзоров реальных объектов.
- Нет блока про этапы работ.
- Все кнопки и призывы - в самом низу, а туда почти никто не доходит.
- Проекты выложены без планировок - бесполезно и неинтересно.
- Нет раздела с инженеркой, хотя она есть в услуге.
- Никакой работы с болями/сомнениями/страхами/желаниями клиента.
- Тексты написаны сухо и сложно, проф языком, до которого клиентам нет дела
- Нет блока или ответа "почему нам можно доверять".
- Нет живых скринов/отзывов.
- Неясные сроки и этапы работы.
- 100500 номеров телефонов на сайте - чтобы ТОЧНО было непонятно куда звонить)
Еще одна грубейшая ошибка, которую совершают 99% компаний
Название собственных услуг проф языком, которым не общаются ваши покупатели, и от этого все едет дальше.
Компания называла свою услугу "строительство домов из камня".
"Нам нужна реклама на дома из камня" - запрос клиента.
Ну и обычный рекламщик что сделает? Правильно! Сделает так, как попросил клиент. "Ну а че? Ну он же сам попросил". Ну а правда, ну а че?)) Зачем вникать?
Смотрите ниже ☝🏻
Я залезла в вордстат, показала статистику: люди так не ищут! Совсем. Они ищут «дома из газобетона», например. Дом из камня не ищут. Если ему такое предложение делать - клиент этого не поймет и пройдет дальше = бюджет слит. Клиент не профи в вашей сфере и может вещи называть не совсем для вас корректно или как-то по своему.
Вот сами посмотрите 👇🏻👇🏻👇🏻
Дом из камня. Очень мало запросов, учитывая что тут еще часть нецелевых
Дом из керамики (тоже есть у клиента)
И дома из газобетона
✅Ну, очевидно, что из этого приведет больше клиентов из рекламы и куда надо смотреть в своей упаковке! Хоть и технически, это все "дома из камня".
В итоге клиент решил оставить пока сайт, ибо не хотел тратить на него время и бюджеты, а начать вообще с нуля и немного с другого направления - решили заходить от фундаментов. И правильно 😁
ЧТО МЫ ДЕЛАЛИ ДАЛЬШЕ?
✅ Разработали сильный оффер для строительства фундаментов (учли местные особенности Воронежа — почвы, сроки, цены. И самое главное — написали простым человеческим языком, но так, что и все понятно, и экспертность компании донесена!)
✅ Упаковали продающий лендинг, для привлечения заявок
✅ Запустили цепляющую рекламу в рекламной сети яндекса РСЯ ( и не только там)
Вот пример, в каком виде клиент получает заявки
А вот некоторые блоки сайта
Важный момент: нельзя сразу в лоб продать фундамент/дом/ремонт или еще что-либо с сайта или картинки в Яндекс.
Это так не работает! Вас видят в первый раз в жизни и не готовы сразу вам платить, как бы вам этого не хотелось 🤷🏻♂
Поэтому перед сайтом и рекламой у нас одна задача - вызвать первичное доверие и интерес обсудить проект, и максимально быстро перевести человека на общение с компанией!
Для этого отлично подходит короткий продающий оффер-сайт, который мы направляем на расчет/консультацию - КЭВ (ключевой этап воронки)
Человеку нужно убедиться, что вам можно доверять☝🏻
И только после этого этапа клиент принимает финальное решение покупать у вас или нет. Поэтому общению с лидом надо уделять максимальное внимание!
Я делаю такие лендинги по своему шаблону, который обычно дает 4-20% конверсии с холодного трафика
РЕЗУЛЬТАТ
✅Уже на второй неделе стоимость заявки на фундаменты стала 2000 рублей. Не 10 000р, как была ранее)
Сейчас держится примерно в этой зоне. Работаем уже 4 месяца. 10к за лида в этой нише в регионе - это не ок, если у вас так - 1000% что-то неверно сделано.
В ИТОГЕ КЛИЕНТ ПОЛУЧИЛ:
✅ Работающую систему привлечения клиентов "под ключ", заявки теперь приходят прогнозируемо и в достаточном объеме, +- по 2000р
✅ Сильный оффер, выделяющий его на фоне других конкурентов, и его упаковку в продающий лендинг
✅Настроенную и оптимизированную рекламную кампанию в Яндекс. Использовали все форматы рекламы, пришли к самому лучшему на 2-ом месяце работы. Продолжаем вести и оптимизировать.
Вообще в стройке есть особенности работы с клиентами, которые нельзя игнорировать, иначе если это не учитывать, с рынка вас просто рано или поздно вынесет
- Высокий порог недоверия к компаниям. Это не купить хлеб, такую покупку человек может совершить и 1 раз за всю жизнь. Он может думать месяцами, советоваться с семьей. А большинство строителей работает с лидами по принципу «надо / не надо» и все, ждут мгновенных продаж уже завтра, и “да, вам куда деньги отправить? Прям сейчас!”.
- Компанию тщательно проверяют по соцсетям, работам, отзывам и т.д. ВСЕГДА.
- Стройка требует времени и ощущения безопасности. Никто не принесет вам деньги сразу. Главная цель маркетинга внутри компании и лично вас — вызывать доверие. Фото объектов, видеообзоры, экскурсии, личность директора, честные отзывы — всё это работает.
- Лучшие отзывы — через годы. Когда дом постоял 1–2–5 лет и видно качество. Это золото.
📍Помимо этого, нужно быть везде. Карты, соцсети, YouTube, Telegram. Если вас где-то нет — минус доверие.
Недавно эту же связку с адаптацией под город, особенности и прочее, мы перенесли другой компании по фундаментам в другом городе. И снова все заработало, лиды с первого дня и по адекватной цене - тоже в районе 2000р. (То есть это не случайный результат, а повторяющийся.) Если вы строите фундаменты, смело пишите мне, запустим и вам. Воронеж занят)) с других городов - пишите
❗Я работаю не только с фундаментами. Есть проекты и по домам, и по баням, и по окнам, и по мебели.
Хотите узнать, как сработает такая воронка в вашем бизнесе? Напишите мне🙏
Пишите мне в Вотсап