Кейс: продвижение на Яндекс Картах с нуля до сети пансионатов для пожилых без бюджета на рекламу

Яндекс Карты — серьезно недооцененный канал для продвижения. Вы знали, что они способны приводить клиентов не хуже контекстной рекламы? При этом инвестиции в платный трафик не требуются. Демонстрируем, как это работает, на примере продвижения дома престарелых.

Наш клиент — частный пансионат для пожилых и людей с ограниченными возможностями в Подмосковье, предлагающий комплексный уход, медицинское сопровождение и реабилитацию при возрастных заболеваниях.

Целевая аудитория: в основном взрослые дети и родственники, которые ищут безопасные условия для близких с различными диагнозами

Данные на старте

В условиях высокой конкуренции и изначального недоверия к пансионатам, этот проект был невидимкой. Как продавать услуги, если вас не могут найти и вам не доверяют по умолчанию?

Срок сотрудничества: январь 2024 г. - по н.в.

План работ

Перед нами стояла сложная задача: в сжатые сроки разместить информацию о пансионате в сети, на Картах и оптимизировать его карточку.

В январе 2024 года мы:

В марте 2024 года мы:

1 этап: Оптимизация карточек на Яндекс Картах

Благодаря этим действиям мы получили «синюю галочку» — знак актуальной и доверенной информации, который также помогает попадать в ТОП выдачи Карт.

2 этап: Регистрация в профильных каталогах и справочниках

В течение 8 месяцев мы активно регистрировали компанию на различных тематических площадках. Всего было сделано 87 регистраций для двух филиалов. Это повысило узнаваемость в интернете и шансы быть замеченными при поиске.

3 этап: Размещение отзывов

Для развития узнаваемости, особенно в сфере медицины, важно работать с отзывами. Мы размещали максимально нейтральные отзывы, насыщенные ключевыми запросами, чтобы алгоритмы лучше понимали нашу аудиторию.

Возможно, у вас возник вопрос: «Профессионально ли размещать ненастоящие отзывы?». Мы не рекомендуем полагаться только на это, но и не считаем такой подход зазорным. Это элемент комплексной работы над репутацией, «скорая помощь» для оперативного исправления ситуации: например, при массовом негативе от конкурентов или на старте проекта, когда настоящих отзывов еще мало.

Работа по размещению отзывов заняла 2 месяца: в январе — для филиала в Аничково, в марте — для филиала в Пушкино.

До февраля 2024 года мы еженедельно актуализировали данные, добавляя по 1 фото в каждый филиал, чтобы карточка обрастала качественным контентом и сохраняла «синюю галочку».

План работ 2 (масштабирование)

В феврале 2025 года клиент открыл 3 новые точки (г. Мытищи; г. Троицк; СНТ Берёзка), которые потребовали внимания.

В апреле 2025 г. мы пересмотрели стратегию, чтобы адаптироваться к меняющимся алгоритмам Яндекса. С пятью точками план работ стал таким:

Выполненные работы (продолжение):

Новые филиалы были заполнены и оптимизированы по тому же принципу, но мы пересмотрели семантику и на ее основе проработали прайс. Эта гипотеза оказалась успешной и дала значительный прирост показателей.

Мы начали регулярно размещать информационный контент в разделах «Публикация» и «История». Это создало постоянную активность, поддерживало актуальность данных и минимизировало риски потери «синей галочки». В историях мы использовали кнопки с призывом к действию, ведущие на сайт.

В публикациях рассказывали о пансионате, особенностях заболеваний и помощи.

Мы несколько раз переделывали прайс. Неудачный пример: когда мы добавили семантику сплошным большим текстом, не анализируя частотность запросов. Это привело к переспаму без улучшений.

Успешная гипотеза заключалась в «искусственном» расширении прайса услугами с добавлением качественной семантики к каждой. Например, реабилитация не была отдельной услугой, но мы вынесли ее как самостоятельную позицию и добавили «хвосты» из заболеваний: «Реабилитация после инсульта», «Реабилитация после переломов» и т.д.

пример прайса

В этот раз мы подбирали семантику отдельно для каждой услуги, проверяя частотность. В итоге прайс был расширен почти вдвое и аккуратно наполнен ключами без переспама. Это сразу дало положительный результат.

Статистика и результаты:

Просмотры карточки (на примере одного филиала):

На текущий момент карточка продолжает набирать просмотры.

Отзыв клиента:

*Примечание автора: клиент имеет в виду общее сотрудничество. По Яндекс Картам работаем с января 2024 г.

**Примечание автора: клиент имеет в виду заявки со всех каналов продвижения, которые у нас в работе.

Итог: нам удалось не просто зарегистрировать и оптимизировать карточки, но и найти именно те инструменты, которые сработали для этого пансионата лучше всего. Цифры говорят красноречивее любых слов.