SMM — продвижение для чайников
Компания, в которой я работаю, тихонько внедряет услуги интернет маркетинга, в том числе SMM-продвижение. Мы только начали работать в этой сфере, но уже очень увлеклись этой темой.
Если Вам интересно, можете зайти и посмотреть на нашу разрабатываемую групу:
Мне много времени пришлось потратить на обучение, отработку навыков, набора опыта. Но это того стоило! Так, я решила делиться в своих записях важной информацией и знаниями, которые я усвоила и считаю наиболее важными. Надеюсь, кому-то помогу этим узнать что-то новое, разобраться в деталях, сэкономить драгоценное время.
Итак, в первой записи разберемся, что же такое SMM и разберемся, с чего начать:
SMM расшифровывается как Social Media Marketing (маркетинг в социальных сетях).
SMM – это один из видов интернет-маркетинга, направленный на взаимодействие с потенциальными клиентами с помощью соцсетей и мессенджеров. (инструмент для клиентов и продаж из социальных сетей)
Цели SMM-продвижения каждая компания определяет для себя самостоятельно в зависимости от задач, которые они должны решать. Так, например, цели могут быть следующие:
- рост узнаваемости бренда (уделяется особое внимание на количество подписчиков и охват);
- повышение вовлеченности (реакция аудитории и взаимодействие с контентом);
- сбор лидов и увеличение продаж (учитываются переходы на сайт, в мессенджеры, заказы);
- анализ своей целевой аудитории (опросы, реакции на контент и др.).
Конечно, задач может быть несколько(100% прокачка). Но для решения каждой из них нужно тщательно продумать тактику ведения страниц, то есть SMM-стратегию.
Проработанная стратегия очень важна! Она спасет от хаотичного ведения страниц в соцсетях, поможет спрогнозировать потенциальный эффект от SMM-продвижения.
Перед тем, как начать разработку стратегии, необходимо:
- определить бизнес-цели, которые должен решить SMM. Здесь обязательно используем SMART - цели (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound)
- оценить текущее положение: число подписчиков и их активность, контент страниц, его периодичность, виды и реакции аудитории на различные форматы постов;
- провести анализ страниц конкурентов;
- составить портрет вашей целевой аудитории в соцсетях;
- сформулировать утп (уникальное торговое предложение), прописать возможные сильные и слабые стороны продукта;
- определить формат публикаций
- определить бюджет на SMM-продвижение.
Сама SMM-стратегия включает в себя оформление и концепцию сообщества и построенный на этой концепции контент-план. Далее нужно решить, как продвигать контент и саму страницу. Для этого определяются каналы продвижения, необходимые инструменты (ретаргетинг, реклама у блогеров, таргетированная реклама и др.) и бюджет кампаний. Важная часть – это аналитика. Для этого нужно обозначить отслеживаемые метрики (охваты, вовлеченность, переходы по ссылкам, упоминания бренда и так далее) и выбрать сервисы для аналитики.
Но об этом попозже.