Как бы я вернул кофейню в городскую жизнь: стратегия, цифры, результаты
Если бы ко мне пришёл владелец локальной кофейни с вопросом: «Почему у нас перестали приходить гости, хотя кофе и интерьер — лучшие в районе?», я бы сделал это так.
1. Исходные данные
- Формат: локальная кофейня в центре города.
- Целевая аудитория: молодые специалисты, фрилансеры, студенты 20–35 лет.
- Средний чек: 350–400 ₽.
- Основная проблема: падение трафика на 40%, отсутствие повторных клиентов, нулевая активность в соцсетях.
- Бюджет клиента: 40 000 ₽ на месяц (без учёта бесплатных бартеров).
2. Стратегия
Главная цель — вернуть кофейне постоянный приток посетителей.
Решил, что нужно продавать не продавать кофе, а продавать момент.
Я построил стратегию на трёх слоях:
- Личная рекомендация через блогеров. 12 микроинфлюенсеров с аудиторией 5–25 тыс. подписчиков.— Каждый снимал контент не как «рекламу», а как свою рутину: работа, завтрак, встреча.— Важно: каждый контент был эстетичен — тёплые цвета, плёнка, детали интерьера.
- Сюжетность. Мы не продвигали «кофе за 199 ₽».Мы рассказывали историю о месте, где можно быть собой.Условно, воронка выглядела так:→ блогер показал сцену → человек сохранил → зашёл в профиль кофейни → увидел атмосферный контент → пришёл.
- Публикации в локальных медиа. Нативный формат: «Места, где можно спрятаться от городской суеты». О кофейне писали не как о бренде, а как о явлении.
Ключевые образы: пар от чашки на фоне стекла, где отражаются улицы;
— открытая книга на столе;
— рука с чашкой и ноутбук = работа в покое, в приятной атмосфере.
Контент снимали блогеры, но я составлял им сценарные ТЗ: минимум слов, максимум атмосферы.
Результаты были бы известны, если бы ко мне пришел владелец кофейни. Может он прочитает эту статью и обратиться за услугой?...
А пока поделюсь, естественно, выдуманными цифрами:
Результаты
- +48% прирост посещаемости за 30 дней;
- +22% средний чек (люди стали задерживаться дольше, брать десерты);
- 120 000 охватов нативных публикаций без таргета;
- блогера приходили потом сами — уже как клиенты.
Вывод
Креатив в маркетинге — это не просто придумать что-то новое.
Это способность сделать бренд снова желанным, вернуть ему смысл и образ, который люди хотят прожить.
И это капитал. Настоящий. Который растёт с каждым новым клиентом.