Кейс видеонаблюдение Яндекс директ. Продвижение реклама B2B

1. О проекте

Ко мне обратился заказчик, который занимается проектированием, установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения (B2B). Компания работает с офисами, складами, магазинами, производственными и коммерческими объектами в Москве и МО. Клиенты: владельцы бизнеса, управляющие недвижимостью, директора по безопасности и менеджеры по эксплуатации, которым важно обеспечить контроль, защиту и прозрачность работы персонала.

Почему он выбрал меня? Он увидел релевантный опыт, а также другие мои кейсы, которых очень много, и они подтверждаются реальными отзывами. Увидел в моём профиле, что я постоянно посещаю конференции, прохожу обучение, читаю книги. Я постоянно узнаю что-то новое и внедряю это в рекламу, тестирую, что позволяет мне добиваться хороших результатов.

Плюс у меня есть пара помощников по монтажу и дизайну, что позволяет делать очень классные, с точки зрения дизайна и маркетинга, креативы в фото- и видеоформате. А также при наличии помощников я могу выполнить любой объем.

Цель проекта — привлечь новых клиентов через Яндекс.Директ, протестировать спрос в разных регионах и определить, какие рекламные связки дают наилучший результат по цене заявки. Основная задача — выстроить системную стратегию привлечения лидов с контролем качества трафика и оптимизацией бюджета.

Однако с самого начала я столкнулся с рядом вызовов:

- Высокая конкуренция в контексте — в нише видеонаблюдения много подрядчиков, предлагающих «установку под ключ», что ведёт к росту ставок и стоимости клика.

- Размытая семантика — запросы часто пересекаются с B2C сегментом (люди ищут “камеру для дома” или “установку видеонаблюдения своими руками”), что ведёт к потере бюджета.

- Долгий цикл принятия решения — клиенты в B2B не покупают с первого клика, требуется прогрев и демонстрация экспертности.

Продвижение таких услуг требует взвешенного подхода к семантике, структуре кампаний и контенту объявлений. Важно не просто собрать трафик, а отсеять нецелевые запросы и фокусироваться на коммерческих решениях для бизнеса. Я понимал, что ключ к эффективности — многоэтапное тестирование, чтобы шаг за шагом выстроить оптимальную стратегию.

Передо мной стояли задачи:

- Обеспечить стабильный поток заявок от B2B-аудитории.

- Снизить стоимость лида и удерживать CPL в целевом диапазоне.

- Регулярно анализировать результаты и оптимизировать бюджет без потери качества заявок.

2. Подготовка к рекламе

Я решил двигаться поэтапно, чтобы максимально точно понять, какие связки работают лучше всего, и не «сливать» бюджет на старте. Поэтому весь процесс работы разделил на 3 этапа.

Этап 1. Точные коммерческие запросы. На первом этапе я подготовил ключевые запросы, связанные с монтажом и услугами видеонаблюдения «под ключ» для офисов, производств, складов и бизнеса в целом, и закавычил их. Это позволило сконцентрироваться на получении чистого трафика и минимизировать риск нецелевых обращений, так как ключи учитывали конкретную услугу и намерение пользователя. Задача: протестировать только точные коммерческие запросы и получить контрольную стоимость лида.

На этом этапе я тестировал новые заголовки и тексты, отслеживая эффективные связки, которые дают конверсии для дальнейшего масштабирования. Стратегия показала себя результативной, но сильно урезала трафик: несмотря на постепенное расширение семантики, сохранялся риск не попадать в целевую аудиторию, а повышение ставок лишь увеличивало стоимость конверсии.

Этап 2. Расширение и параллельное тестирование. На втором этапе я запустил параллельное тестирование кампании на Поиск с незакавыченными ключами, чтобы получить дополнительный трафик на сайт. Возникло несколько моментов:

- Кампании конкурировали не только с другими объявлениями на аукционе, но и между собой.

- Требовалось с периодичностью проверять запросы и добавлять минус-слова, чтобы не тратить бюджет впустую.

Задача: расширить охват, собрать дополнительные данные по конверсии и понять, как более широкая аудитория влияет на CPL. По итогам первого анализа я отключил группу с ключами по установке камер видеонаблюдения — они приводили нецелевой трафик. Это снизило цену клика и, как следствие, стоимость конверсии.

Обе кампании давали сопоставимые результаты, но в конечном счёте предпочтение было отдано кампании с незакавыченными ключами: в суммарном срезе стоимость заявки оказалась ниже.

Этап 3. РСЯ: догрев и креативы. Третий этап — дополнительный. С учётом лучших связок я запустил кампанию в РСЯ с оплатой за конверсии. Задача: увеличить охваты, протестировать визуальные креативы и догревать аудиторию, которая уже проявляла интерес к видеонаблюдению.

Гипотеза строилась на том, что поисковые кампании уже «обучили» цель, и теперь алгоритмы Яндекса смогут точнее находить ЦА. Пришлось несколько раз перезапускать кампанию, масштабируя лучшие заголовки и тексты. Несмотря на то, что удавалось находить целевые площадки, Яндекс не выделял на них достаточный объём трафика, а затем и вовсе сократил показы.

Я получил эффективные связки для данной ниши и отработанные алгоритмы работы с кампаниями, что позволило не распыляться, а логично и структурированно шаг за шагом повышать показатели без лишних расходов бюджета.

3. Креативы и тексты

Чтобы определить самые эффективные рекламные связки, я протестировал несколько типов объявлений и визуалов, ориентируясь на разную степень вовлечённости аудитории и специфику объектов.

Для рекламных кампаний на Поиск я сделал упор на тестирование заголовков, чтобы определить ключевые моменты, которые цепляют ЦА:

- Заголовки с акцентом на надёжность и безопасность, в которых подчёркивался комплексный подход: «Система видеонаблюдения под ключ», «Защита склада 24/7», «Контроль объекта без лишних затрат».

- Объявления с упоминанием гарантий и обслуживания. Вместо шаблонного «установка камер» использовал формулировки вроде: «Решение для бизнеса под ключ с гарантией и техподдержкой». Это повышало доверие и демонстрировало экспертность.

Для РСЯ на основе тестов кампаний на Поиск отобрал заголовки и тексты, которые показали наибольшую эффективность, и запустил на них креативы:

- Визуалы с объектами, а не с камерами. Использовал изображения производственных помещений, офисов, торговых залов, схем систем и абстрактных “безопасных пространств”. Такой подход помогал показывать не товар, а результат — защищённый объект.

- Форматы: тестировал баннеры и текстово-графические объявления с call-to-action «Получить коммерческое предложение», «Проверить уровень безопасности объекта». Простые, лаконичные баннеры с понятным посылом — аудит, проверка, установка, обслуживание.

Кейс видеонаблюдение Яндекс директ. Продвижение реклама B2B

Я делал упор на экспертность и системность бренда. Визуалы и тексты были строгими, с рациональными акцентами: надёжность, контроль, профессиональный монтаж. Такой подход хорошо работал на тёплую аудиторию — владельцев бизнеса, которые уже рассматривали подрядчиков.

4. Целевые аудитории

Так как ЦА проекта был бизнес, было важно исключить нерелевантные запросы, связанные с домашней системой охраны, продажей камер и мелких заказов (в подъезды, на улицу).

Поэтому для кампаний на поиск были отобраны коммерческие запросы с упоминанием бизнеса и поделены на группы:

- монтаж систем видеонаблюдения

- установка систем видеонаблюдения

- дополнительно собраны ключи на популярную услугу СКУД

При этом в процессе работы ключи дополнялись, некоторые наоборот были удалены, так как не приносили заявок, это позволило не снизить процент отказа и увеличить ER.

Для РСЯ основная ставка делалась на автотаргетинг и работы алгоритмов, но чтобы подстраховаться, кампания была поделена на 3 группы:

- в первой тестировались коммерческие ключевые запросы

- во второй посетители сайтов конкурентов

- в третьей интерес бизнес в качестве дополнительного источника трафика

Лучше всего отработали группы по ключевым запросам, связанным с установкой систем видеонаблюдения с максимально точными ключами: под ключ, цена, Москва (в качестве гео). При этом несмотря на то, что в первом запуске не было группы на СКУД систему, были конверсии с этих ключей, но после отделения их в отдельную группу, данные ключи перестали приносить заявки несмотря на релевантные заголовки и описания объявлений.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ YANDEX.DIRECT

РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ YANDEX.METRIKA

Каких результатов я добился

Реклама услуг в сфере безопасности и видеонаблюдения требует особого подхода: необходимо чётко разделять B2B и B2C аудитории, использовать коммерческие запросы с привязкой к объектам («офис», «склад», «производство»), а также тщательно прорабатывать минус-слова, чтобы отсечь нецелевые показы. Визуалы должны быть нейтральными и ассоциироваться с надёжностью и технологичностью, а не с бытовыми камерами.

Благодаря многоэтапному тестированию семантики удалось выстроить системный процесс оптимизации: постепенный переход от точных к более широким ключам позволил контролировать качество трафика и не расходовать бюджет впустую. Каждая кампания выполняла свою функцию — от проверки гипотез до масштабирования успешных связок, что обеспечило стабильный рост эффективности и прозрачную аналитику.

Итог: 16 заявок за 5 431₽. Проект показал, что даже в технической и конкурентной нише можно получать стабильный поток заявок и снижать CPL, если строить рекламу системно, тестировать гипотезы и работать с семантикой шаг за шагом.

ОТЗЫВ по этому проекту: