Снизили уровень сервиса на Авито
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть мою жалобу на резкое снижение Уровня сервиса по показателю «Качество работы». 24.10.25 г. при очередном входе в Личный кабинет Авито обнаружил, что еще два-три дня тому назад Уровень сервиса моего аккаунта составлявший 100%, вдруг опустился до 38%.
В переписке с поддержкой Авито я не получил конкретных объяснений: мне не указали ни одного факта нарушения, не предоставили детализированной информации о причинах такого значительного снижения оценки.
Со своей стороны подтверждаю, что за последние 30 дней не было ни негативных отзывов, ни претензий со стороны клиентов, ни других инцидентов, которые могли бы повлиять на показатель «Качество работы». В разделе «Уровень сервиса» отсутствуют конкретные замечания или рекомендации, указывающие на мои ошибки.
Считаю, что столь существенное уменьшение рейтинга возможно только в случае грубых нарушений, однако мне не предоставляют ни одной конкретной претензии. Прошу провести повторную проверку, предоставить разъяснения по существу, а также проработать вопрос о необходимости прозрачности и обоснованности снижения оценки для продавцов.
Надеюсь на положительное решение данного вопроса
Мой профиль на Авито: ID 117614540