Почему 90% рекламы наркологических клиник в Директе сливает бюджет впустую. Гайд по настройке рекламы для наркологий.
Когда смотришь на рекламу наркологических клиник в Яндекс.Директе, возникает ощущение, что половина рынка просто копирует тексты друг у друга. Вывод из запоя круглосуточно”, “Анонимно, быстро, круглосуточно” — как будто это одно и то же объявление, просто в другой обложке. И не удивительно, что большинство таких реклам сливают бюджет, не принося даже половины ожидаемых лидов.
За последние годы мы проанализировали десятки кампаний в этой чувствительной нише. Картина удручающая: подавляющее большинство рекламодателей повторяют одни и те же ошибки, превращая рекламный бюджет в «слив».
В этой статье разберем, почему это происходит, какие ошибки убивают эффективность, и что стоит поменять, если вы действительно хотите получать клиентов, а не просто “присутствовать” в выдаче.
Где кроются главные ловушки
На первый взгляд, всё просто: настраиваешь кампанию на запросы вроде «лечение наркозависимости», «вывод из запоя», «реабилитация алкоголиков» — и ждёшь заявок. Но реальность жестока:
- Высокая конкуренция → за топовые запросы бьются десятки клиник, взвинчивая стоимость клика до небес.
- Низкое качество трафика → много используют автотаргетинг который бюет по широкой аудитории и сливают бюджет на «любопытных», «сочувствующих», «исследователей» — тех, кто никогда не станет клиентом.
- Эмоциональная уязвимость аудитории → люди в кризисе принимают решения импульсивно, а если объявление или сайн их не «цепляет», не вызывает доверия, то они уходят к конкуренту.
- Юридические ограничения → Яндекс строго модерирует медрекламу, и неосторожный текст может привести к блокировке.
Результат: бюджет тает, а реальных клиентов — единицы.
Есть лиды «прямо сейчас», а есть в долгую
Проблема многих кампаний — они бьют только по горячей аудитории: “вывод из запоя”, “капельница на дому”. Да, это работает, но может не заполнить клинику из-за конкуренции на рынке. Но холодных, кто ищет “как уговорить родственника лечиться” или “что делать при запое” — никто не трогает. А ведь именно эти люди чаще всего становятся реальными клиентами, просто им нужно чуть больше информации, доверия и понимания, что им помогут, а не просто «приедут за деньги». Успешные кампании наркологических центров строятся не только на прямых запросах, но и на цепочках.
Проблема с ключевыми фразами и ставками
Часто вижу, как клиники пытаются “охватить всё” и пихают в кампанию тысячи фраз, включая нецелевые вроде “анонимные алкоголики”, “купить капельницу самому”, “вызов врача”, "наркологическая больница". Результат — клики по 2000 рублей и ни одного лида.Нужно жестко фильтровать семантику:
- исключить халявные и нерелевантные запросы
- разделить горячие, теплые и информационные
- для каждой ЦА— отдельные объявления и посадочные
И самое важное — не гнаться за позициями “вверху страницы”. В медицинской тематике эффективность не растет линейно от ставки. Иногда 3-я позиция даёт те же лиды, но в два раза дешевле.
Сайт не продаёт, а просто существует
Вот это вообще классика: реклама есть, клики идут, а сайт выглядит как архив 2013 года. Никакого доверия, ни фото врачей, ни понятного сценария обращения, ни внятного описания, что будет после звонка. Если вы работаете с тревожной аудиторией (а в наркологии иначе не бывает), страница должна не продавать, а успокаивать. Простыми словами, короткими фразами, с визуальными подсказками и отзывами. Обязательно про опыт врачей и лицензии. Все что может повысить доверие - повышает конверсию. И если сайт не объясняет, зачем человеку доверять вам, то никакая контекстная реклама не спасёт.
Итак, ТОП-5 ошибок, которые убивают эффективность
Давайте разберём самые распространённые промахи, из‑за которых деньги улетают в трубу.
1. Слабое бюджетирование
Ставки стоят одинаковые что на капельницы, что на лечение или кодировку. Без учета "длинны воронки(принятия решения)". Без корректировок по времени и ГЕО. Все эти данные нужно собирать, анализировать и корректировать ставки. Если используете автотаргет, то там полный фарш, но об этом ниже.
2. Игнорирование этапов принятия решения
Человек не приходит к решению о лечении мгновенно. Его путь:
- отрицание → «у меня всё под контролем»;
- поиск информации → «как понять, что это зависимость?»;
- сравнение вариантов → «что лучше: кодирование или реабилитация?»;
- выбор клиники → «где лечат анонимно и эффективно?».
Если Ваша реклама адресована только к последнему этапу, Вы теряете тех, кто ещё «в процессе».
3. Непродуманная структура кампаний
Многие сваливают все запросы в одну кучу: и «вывод из запоя», и «реабилитация подростков», и «лечение игромании». В итоге:
- система не понимает, кому показывать объявление;
- бюджет распределяется неравномерно;
- статистика становится нечитаемой.
4. Слабые посадочные страницы
Клиент кликает по объявлению — и попадает на сайт с:
- устаревшим дизайном;
- размытыми формулировками;
- отсутствием чётких призывов к действию;
- формой заявки, которая требует 10 полей.
Результат: отскок за 5 секунд и потерянный клик.
5. Неверная настройка таргетинга
- показ рекламы всем подряд (включая тех, кто просто «интересуется» темой);
- игнорирование времени суток (люди ищут помощь чаще вечером и ночью);
- отсутствие корректировки по устройствам (мобильные пользователи — ключевая аудитория).
Как настроить рекламу, чтобы она приносила клиентов
Теперь — к решению. Вот что нужно сделать, чтобы переломить ситуацию.
1. Сегментируйте аудиторию Разделите запросы на группы:
- экстренная помощь («вывод из запоя», «снятие ломки»);
- долгосрочное лечение («реабилитация наркозависимых», «лечение алкоголизма»);
- для родственников («как убедить близкого лечиться», «помощь созависимым»);
- информационная фаза («признаки наркозависимости», «стадии алкоголизма»).
Для каждой группы — своё объявление и своя посадочная страница.
2. Продумайте УТП для каждого сегмента Примеры:
- для экстренных случаев: «Врач на доме через 30 минут. Анонимно. Без постановки на учёт»;
- для долгосрочного лечения: «Реабилитация с гарантией: возврат денег, если срыв в первый год»;
- для родственников: «Консультация психолога бесплатно: как поговорить с зависимым».
3. Оптимизируйте структуру кампаний
- создайте отдельные группы объявлений для каждого сегмента;
- используйте узкие ключевые фразы (например, не просто «лечение наркозависимости», а «лечение героиновой зависимости в Москве»);
- настройте минус‑слова, чтобы отсечь нецелевой трафик («форум», «отзывы», «бесплатно» — если Вы не предлагаете бесплатное лечение).
4. Улучшите посадочные страницы Что должно быть на странице:
- чёткий заголовок, повторяющий запрос («Вывод из запоя на дому в Москве»);
- 3–4 аргумента в пользу Вашей клиники (опыт, анонимность, круглосуточная помощь);
- фото врачей/клиники (люди доверяют лицам и их опыту);
- форма заявки с 2–3 полями («Имя», «Телефон», «Желаемое время звонка»);
- кнопка «Позвонить сейчас» с крупным номером;
- блок с отзывами (лучше видео).
5. Настройте тонкую корректировку
- время показа: увеличьте ставки вечером и ночью;
- устройства: повышайте коэффициенты для мобильных;
- география: сузьте до конкретных районов, если Вы работаете локально;
- аудитория: используйте ретаргетинг для тех, кто уже заходил на сайт.
6. Следите за модерацией
- избегайте обещаний «100 % излечения»;
- указывайте наличие лицензий;
- не используйте шокирующие изображения;
- добавьте предупреждение: «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Как измерять результат и оптимизировать
Не ждите мгновенного эффекта. Дайте кампании поработать 2–4 недели, а затем анализируйте:
- Стоимость заявки. Если она выше среднерыночной — ищите слабые места в объявлении или странице.
- Конверсия из клика в заявку. Ниже 5 %? Скорее всего, проблема в посадочной странице.
- Качество заявок. Много «пустышек»? Пересмотрите ключевые фразы и минус‑слова.
- Время на сайте. Меньше 30 секунд? Текст объявления не соответствует содержанию страницы.
Используйте A/B‑тестирование: меняйте заголовки, призывы, изображения — и оставляйте лучшие варианты.
Вывод и инсайты
Реклама наркологической клиники — это не просто “продать услугу”. Это работа с эмоциями, болью и доверием. И если упаковать всё правильно — Директ перестаёт быть сливом, а становится системным каналом привлечения.
В агентстве SHINTA мы выстраиваем воронку “под ключ”: от семантики до лендингов и ретаргетинга. Заходите на сайт — там есть кейсы, реальные цифры и варианты сотрудничества. А если хотите разбирать такие темы глубже, подпишитесь на Telegram-канал — там я регулярно делюсь свежими фишками, примерами и разборами рекламных кампаний.