Топ-10 ошибок в таргете и контексте

Начинающие (да и не только) маркетологи часто совершают одни и те же ошибки. Я решил объединить самые популярные «грехи» в этой заметке — надеюсь, будет полезно.

Итак, встречайте: самые частые ошибки в таргете и контексте!

1. Использовать таргетинг, не настроив на сайте пиксель Facebook и ВКонтакте

Пиксель — это часть кода, которая собирает данные пользователей, посещающих сайт. Получив эту информацию, мы можем догнать людей рекламой и напомнить им о себе. А еще узнать, как потенциальные покупатели ведут себя на сайте и что помогает или мешает им делать покупки. Без настроенного пикселя вы тратите деньги на рекламу сайта, а потом забываете про привлеченную аудиторию.

2. Настраивать интересы аудитории на основе свойств продуктов

При запуске таргетинга выбрать правильную аудиторию — ключевая задача. Часто мы отталкиваемся от характеристик продукта, а не от поведения и ценностей покупателя. Ответьте себе на вопрос: какие реальные проблемы аудитории решает ваш продукт. Например, мы считаем, что абонементы в фитнес-клуб будут брать люди исключительно с интересами «спорт», «фитнес», «тренировки». Однако важно учесть тех, кто живет рядом и с 9 до 18 часов работает на сидячей работе в офисе.

3. Согласовывать креативы по принципу «и так сойдет»

Креатив — 70% успеха рекламы. Яркая рекламная картинка должна привлечь пользователя и хотя бы на долю секунды отвлечь от другой информации: чужих рекламных баннеров, контента сайта, уведомлений на телефоне. Рецепт такой: креатив должен быть привлекательным и на 100% попадающим в боль клиента.

4. Игнорировать инструмент сбора лидов

Сбор лидов — простой и достойный внимания инструмент для оптимизации лидогенерации и в Facebook, и во ВКонтакте. Он позволяет без сайта, без сложной работы по дизайну и копирайтингу запустить первую рекламу и начать получать результаты. Если вы с утра корректно настроили и запустили инструмент сбора лидов, уже к вечеру у вас будут первые лиды, а у отдела продаж будет работа. Но будьте внимательны: настройка форм сбора лидов настолько упрощена, что будет соблазн не перенестраивать некоторые поля. Это приводит к наплыву некачественных лидов: людей, которые оставили контакты в форме с автозаполнением — это удобно для пользователя, но не для рекламодателя, т.к. приводит к неосознанному заполнению формы. Потом эти люди не понимают кто вы и почему им звоните.

Поэтому игнорировать инструмент сбора лидов точно не стоит, но нужно потратить время на его настройку.

5. Выбирать неправильные цели рекламы

Когда соцсети предлагают готовые решения в виде настроенных задач кампании, пользуйтесь им. Нужна конверсия? Выбирайте цель «конверсия». Нужен трафик? Выбирайте «трафик». Это работает.

1. Продвигаться только по высокочастотным запросам

Использовать для своей контекстной рекламы самые популярные запросы — логично и очевидно. Но так делают все, поэтому конкуренция по таким запросам, как «купить квартиру», очень высока. Используйте средне- и низкочастотные запросы: например, «купить квартиру в центре города с ремонтом». Во первых, они дешевле. Во вторых, трафик с них качественнее. Реклама лучше попадает в аудиторию, и конверсия повышается.

2. Забывать о минус-словах

Ситуация: вы продаете билеты на поезд. Не заполняете поле с минус-словами. Рекламный бюджет сливается, потому что система показывает ваше объявление всем, кто ищет билеты, в том числе на самолеты и автобусы. А еще снижается качество вашего аккаунта в контексте, потому что конверсия очень низкая. Решение: записываем в минус-слова запросы, схожие с вашим предложением, но несвязанные с ним.

3. Жить без аналитики

Как пользователи ведут себя на вашем сайте? Какой формат рекламы приносит вам конверсии? В каком количестве? Ответ на эти и другие вопросы — залог эффективности и прозрачности вашей работы. Помочь всегда готовы Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics — лучшие друзья интернет-маркетолога. Подключайте их к любому проекту с самого начала.

4. Использовать одни и те же рекламные кампании для поиска и РСЯ

В поиске и в рекламных сетях люди ведут себя по разному. Поэтому ключевые слова и рекламные сообщения формируйте отдельно для каждой из площадок. Анализируйте, где какая реклама работает лучше, и настраивайте дальнейшие кампании, опираясь на эту информацию.

5. Не ставить UTM-метки в объявления

UTM метка маркирует рекламное объявление. С помощью нее системы аналитики понимают, с какого именно объявления пользователи приходят на сайт, а вы можете сделать вывод, какая из рекламных кампаний работаетлучше. Поэтому UTM метки важно настраивать для каждого объявления.