Страх новичка: «Я солью бюджет. Клиент потребует вернуть деньги». Что делать и как с этим жить?
Каждый начинающий директолог проходит через один и тот же страх:
«Я солью бюджет, не справлюсь, клиент попросит деньги обратно».
Этот страх парализует, мешает брать проекты, останавливает от роста и съедает энергию. Но правда куда проще — и гораздо менее страшная.
Разберём честно.
1. Да, вы сольёте бюджет.
Да, вы не справитесь. Это неизбежно.
Это не негатив, не проклятие и не мой цинизм. Это просто реальность любой профессии.
- новичок програмист ломает код,
- дизайнер делает неудачный макет,
- врач ошибается в диагнозе,
- тренер даёт неэффективную программу.
Директолог — не исключение.
Вы обязательно сольёте бюджет. Вы обязательно столкнётесь с провалом. Но это нормальная цена обучения, как и в любой профессии
2. Но теперь хорошая новость:
Клиенты в 99,95% не требуют вернуть деньги.
За мою практику было всего 3 возврата и то они не были связаны с тем что плохо была настроена реклама, люди просто передумали и у них поменялись планы (упал большой заказ по рекомендации, жена не будет успевать обрабатывать заявки и что-то еще). И так продолжаем:
Многие предприниматели понимают, что реклама — это:
- риск,
- тесты,
- гипотезы,
- попытки,
- статистика,
- сезонность,
- определенная непредсказуемость трафика.
Даже опытные специалисты иногда не делают результат. И адекватный клиент это понимает.
Чтобы клиент потребовал деньги назад за то, что «слился бюджет», должны совпасть такие звёзды, что это почти невозможно.
И уж точно это не то, о чём нужно переживать новичку.
3. Главное, что важно понять: ваш страх не про реальность — он про голову
Все страхи новичков:
- «Я не справлюсь»
- «Я солью бюджет»
- «Клиент будет не доволен»
- «Потребуют вернуть деньги»
— это просто внутренний шум.
То, что не случится в 99% случаев.
А знаете, что случится точно?
— Вы будете тратить энергию на переживания.
— Вы будете бояться брать новые проекты.
— Вы будете стоять на месте.
Страх — это ваш главный враг, а не ошибки. Ошибки — это ваш учитель.
4. Фокус должен быть на двух вещах
Не на страхах. Не на фантазиях. Не на катастрофизации.
А только на двух пунктах:
✔ Где искать клиентов
✔ Как делать свою работу хорошо
Вот и всё.
Если вы:
- ищете клиентов стабильно (нет нужды в клиентах)
- работаете честно,
- делаете всё, что можете,
- даете ясность клиенту:
- что происходит
- что вы сделали (понятные отчеты подтвержденные скриншотами рекламного кабинета и аналитики)
- что получилось
- что будете делать дальше (план на неделю)
- какие дедлайны по задачам
Чтобы он не переживал лишний раз, и не накручивал у себя в голове что вы там просто сидите и ничего не делаете)
- общаетесь уважительно, уважаете время клиента, свое и себя
тогда:
- клиент не будет давить,
- никто не будет требовать возврат,
- ваша репутация будет расти,
- вы будете уверены в себе и спокойны
Главный лайфхаак
Делайте лучшее из того, что можете сейчас. И будь что будет. И вот тогда можно спокойно сказать себе: «Я сделал всё, что мог. Если не получилось — значит так и должно быть, в следующий раз сделаю лучше еще лучше!».
6. Итог: страх слить бюджет — не проблема.
Проблема — застрять из-за страха.
Ошибка — это часть профессии. Страх — это тормоз.
И как только вы перестаёте фокусироваться на «а вдруг?», ваша голова высвобождается для главного:
- роста,
- клиентов,
- работы,
- развития,
- опыта,
- денег.
В итоге:
Одни новички всю жизнь боятся и стоят на месте. Другие — идут вперёд, делают ошибки и становятся специалистами.
Выбор всегда за вами.
👉 Хочешь перестать бояться, научиться работать с клиентами, уверенно вести бюджеты и расти как специалист по Яндекс.Директ?
Подписывайся на мой Telegram-канал где я делюсь всем этим: https://t.me/+L-ZKTesL57k5NTcy