Взгляд эксперта: DON DON DONKI в Малайзии, Сингапуре и Таиланде

DON Quijote (DON DON DONKI) крупнейшая сеть дискаунтеров Японии, основанная в 1989 году. Сегодня Pan Pacific International Holdings управляет более чем 600 магазинами в Японии и за рубежом, а годовой оборот превышает 1,8 трлн йен (примерно 11,5 млрд долларов США). Концепция DON DON DONKI это гиперэкспрессивное воплощение японской идеи 「情熱」 (страсть, энергия), построенное на визуальном перенасыщении, обилии выбора и динамичном мерчендайзинге.

После посещения магазина DON DON DONKI в Куала-Лумпуре я заметила простую, но показательно повторяющуюся деталь: люди подходили ко входу, задерживались… но многие так и не заходили внутрь.

Малайзия: культурное несоответствие

В Малайзии визуальная среда значительно мягче и спокойнее, чем в японских дискаунтерах. Даже крупные торговые центры и магазины электроники те, что в Японии были бы наполнены яркими плакатами, звуками и плотными выкладками, в Куала-Лумпуре обычно выглядят упорядоченно, просторно и почти без визуального шума.

Для малайзийских покупателей комфорт означает простоту, понятность и отсутствие визуального давления. На этом фоне фирменный «японский хаос» DON DON DONKI воспринимается не как игра или атмосфера праздника, а как сенсорное давление.

Доступность халяль продуктов важна, но объясняет лишь часть картины. Главная причина концептуальное несовпадение формата с местной визуальной культурой и ожиданиями покупателей.

Сингапур: стабильно, но без фурора

Сингапурские покупатели терпимо относятся к насыщенной визуальной среде, однако ожидают безупречной чистоты, удобной навигации и ощущения премиальности. Поэтому работа сети в Сингапуре стабильная, но без ярких прорывов или вау эффекта.

Одним из удачных решений DON DON DONKI стала гибкость формата: сеть умело сочетает небольшие точки в торговых центрах и полноразмерные супермаркеты, подстраиваясь под потоки людей и особенности локаций.

Таиланд: сильное культурное попадание

Тайские потребители любят яркие цвета, игривую эстетику и визуально плотные выкладки. В этом контексте концепция DON DON DONKI воспринимается естественно, и развитие сети идет быстро.

Закрытие отдельных магазинов, например точки в Bangkapi Mall, связано с типичными ритейл факторами: трафиком и расположением, а не с культурным отторжением концепции.

Вывод

Успех ритейл концепции в Азии определяется тем, насколько она культурно совместима со страной и насколько качественно реализована операционно. Ключевой вопрос всегда остается одним и тем же: насколько формат действительно подходит рынку?