Трафик не лечит кривую воронку. Он умножает её дефекты в деньги, выгорание и хаос.
Типичный диалог с моими клиентами:
«Мы увеличили бюджет, заявок в три раза больше, отдел задыхается, денег +10%. Что с ними не так?»
Суть Дел. Лидер и продажи
Смотрим:
— на входе лидов ×3,
— на каждом этапе конверсия просела,
— менеджеры не успевают нормально отрабатывать ни один контакт,
— половина заявок даже не доходит до первой толковой попытки продажи,
— в CRM кладбище статусов «не дозвонился» / «думает» / «перезвонить потом».
Трафик просто подсветил, что отдел не готов держать нагрузку:
нет этапов, нет логики касаний, нет приоритизации, нет честного ответа на вопрос:
сколько лидов один менеджер реально может качественно обработать за день в нашей сфере и с нашим продуктом?
Исходя из сферы и чека, это число нужно посчитать и зафиксировать:
— лимит входящих лидов на одного менеджера в день,
— ограничение в CRM (или распределении), чтобы сверху не сыпалось больше, чем система переваривает.
Всё, что прилетает сверх - это не «запас на рост», а плановые потери:
недозвоны, слитые тёплые, выжатые люди и ощущение «нам опять налили фигню».
Там, где сначала считают пропускную способность воронки, докручивают конверсии и ставят лимиты на менеджера - любой дополнительный трафик кладётся почти прямо в выручку.
Там, где «льём, а там разберёмся», трафик превращается в платный стресс.
Если ты не знаешь, сколько лидов один менеджер в твоей сфере и с твоим продуктом реально может отработать за день, тебе нельзя просить у маркетинга «ещё заявок». Сначала считаешь и ограничиваешь, потом льёшь. Иначе ты платишь не за рост продаж, а за ускоренное доказательство собственной управленческой ошибки.