Ты не особенный. И это твоя суперсила: почему УТП сдохло, а ты продолжаешь насиловать труп

Знаешь, в чем твоя главная проблема? Ты боишься быть нормальным. Тебе кажется, что если ты не "инновационный", не "эксклюзивный" и не "с крафтовым подвывертом", то ты никому не нужен.

Ты собираешь совещания, мучаешь маркетолога, обклеиваешь стены стикерами, пытаясь родить ответ на вопрос: «Чем мы, блять, уникальны?». И спустя неделю рожаешь либо банальную срань про «индивидуальный подход», либо шизофрению вроде «мы доставляем пиццу дронами под музыку Вивальди».

Очнись. Ты занимаешься некрофилией. УТП — это концепция 40-х годов. Для, сука, физических товаров. Когда нужно было объяснить, почему одна зубная паста лучше другой. В 2025 году, в экономике услуг и цифровых продуктов, УТП не просто бесполезно. Оно вредно. Оно заставляет тебя искать то, чего нет.

Рынок изменился, пока ты спал. Ты все еще думаешь, что ты уникальная снежинка, но на самом деле ты просто единица в общем потоке. Эра, когда ты мог выехать за счет одного крутого отличия, закончилась. Твой продукт перестал быть уникальным в тот момент, когда ты его запустил.

Вот три причины, почему поиск «уникальности» сегодня — это копание могилы собственному бизнесу.

1. Тебя скопируют еще до того, как ты закончишь презентацию. Ты придумал киллер-фичу? Поздравляю. Завтра это сделают китайцы, послезавтра — федеральная сеть, а через неделю это будет стандартом рынка. Пытаться выехать на «уникальном функционале» — это бег на месте. Ты сдохнешь от одышки, а конкуренты просто купят твою технологию.

2. Клиенту насрать на твои «фишки». Когда у человека болит зуб, он не ищет «стоматолога-бунтаря с авторской методикой сверления через пятку». Он ищет того, кто не сделает больно и примет прямо сейчас. Мы устали от выбора. Мы устали от «креатива». В мире, где каждый второй — «уникальная снежинка», мы ищем просто, сука, нормального мужика, который починит кран и не уйдет в запой.

3. Ты лезешь в нишу для нищих. В погоне за отличием ты начинаешь уходить в ниши, где тупо нету денег. — «Мы делаем пиццу с ананасами для левшей-веганов!» — «Ого! А сколько у вас клиентов?» — «Двое. И один из них — моя мама». Ты уникален? Безусловно. Есть там деньги? Ни хера. Ты сужаешь воронку до размера игольного ушка, гордишься своей «экспертностью», а потом идешь занимать деньги на зарплату.

Вердикт: в этой гонке невозможно выиграть. Пока ты рожаешь «уникальную фичу», рынок ее уже переварил и высрал. Пространство для инноваций в малом и среднем бизнесе схлопнулось. В мире переизбытка товаров побеждает не тот, кто «другой». Побеждает тот, кто не бесит.

Важная ремарка: я знаю разницу между УТП и позиционированием. Ты можешь сколько угодно называть себя «бунтарем», но если твои менеджеры — унылое говно, то все рухнет. Проблема не в словах. Проблема в том, что ты ищешь магическую формулу, вместо того чтобы строить фундамент, который не течет.

Мы живем в эпоху тревожности. Иллюзия, что мы ищем «особенное», разбивается о статистику. Мы выбираем безопасное.

Посмотри на Starbucks. Их кофе — не лучший. Он пережаренный и дорогой. Их истинное преимущество — это не вкус. Это Предсказуемость. Ты платишь не за кофе. Ты платишь за отсутствие сюрпризов.

Новая валюта рынка — это снижение тревожности клиента. Тот, кто снимает головную боль, зарабатывает больше, чем тот, кто продает инновации.

Забудь вопрос «Чем мы отличаемся?». Это вопрос для бедных. Твоя ценность теперь — в качестве инженерии твоего бизнес-процесса. Ответь «Да» на эти три пункта, и ты порвешь этот рынок.

1. Радикальное удобство (Минимизация трения). Это не про «лучший UI/UX». Это про снижение затрат клиента на взаимодействие с тобой. Твоя метрика: сколько кликов/звонков/часов отделяют клиента от оплаты? Если у конкурента надо звонить, а у тебя можно нажать кнопку — ты выиграл. Если твоя доставка приезжает в 18:00, а не «с 10 до 20» — ты выиграл.

2. Адекватность (Стабильность качества). Это контроль гигиенического минимума. Твоя метрика: какой процент договоров отправлен без ошибок? Какое среднее время ответа на заявку? Сколько раз мы перенесли дедлайн в прошлом месяце? В мире тотального разъебайства просто нормально делать свою работу — это уже, сука, шокирующее конкурентное преимущество.

3. Прозрачность (Предсказуемость результата). Это не «характер» и не «миссия». Это инженерная честность. Твоя сила — в отсутствии мути. Твоя метрика: Может ли клиент без звонка менеджеру понять, сколько стоит, когда будет готово, и какие есть риски? Четкое обозначение: сколько стоит, когда будет готово, и что пойдет не так. И это продает лучше, чем любой креативный слоган.

Быть «нормальным» — это теперь комплимент. Перфекционисты, которые ищут «изюминку», часто проваливают базу. У них может быть «уникальный сайт с 3D-анимацией», но менеджеры не берут трубки.

Клиенту нужен гигиенический минимум качества + отличный сервис. Ему не нужна «инновационная формула шампуня». Ему нужно, чтобы голова была чистой, а банка красиво стояла в ванной и вовремя приехала. Все.

Перестань искать волшебную таблетку уникальности. Ты не изобретешь новый iPhone. И тебе это не нужно.

Твое конкурентное преимущество — это не выдуманная «миссия». Это твоя репутация, которая строится на безупречной инженерной настройке процессов. Это твоя предсказуемость. Это твое умение забрать у клиента геморрой и не создать новый.

В мире клоунов, пытающихся жонглировать на моноциклах, побеждает тот, кто просто твердо стоит на ногах.

P.S. Еще больше про то, как строить бизнес на системе, а не на галлюцинациях — у меня в канале. Без «успешного успеха», зато с разборами реальных факапов и инструментов.

👉 Нытикам вход воспрещен