Яндекс Директ 2026: как настроить ретаргетинг, который приносит 40 % продаж
Многие рекламодатели считают ретаргетинг «дополнением» - включили и забыли. На деле это один из самых эффективных инструментов: посетители, которые уже интересовались вашим продуктом, в 5–7 раз чаще совершают покупку. Разберем, как настроить ретаргетинг, который не просто висит в кампаниях, а приносит реальные деньги.
Привет, меня зовут Денис, больше статей в телеграм канале.
Почему стандартный ретаргетинг не работает
Типичные ошибки:
- Одинаковые объявления для всех. Показывают одно и то же и тем, кто просто зашел на сайт, и тем, кто почти оформил заказ.
- Слишком большой охват. Включают всех посетителей за 30 дней - в группу попадают случайные люди.
- Нет персонализации. Не учитывают, что именно смотрел пользователь.
- Игнорируют время. Не меняют предложение в зависимости от срока с момента визита.
Результат: раздражение аудитории, высокий CPA, низкая конверсия.
5 стратегий для эффективного ретаргетинга
Сегментация по поведениюРазделите аудиторию:
- Посетители сайта (7–14 дней): общее напоминание.Объявление: «Были у нас? У нас новая акция»
- Просмотрели товар, но не добавили в корзину: предложение по схожим товарам.Объявление: «Искали кухонный гарнитур? Посмотрите новинки»
- Добавили в корзину, но не купили: срочное предложение.Объявление: «Оставили товар в корзине? Скидка 10 % до конца дня»
- Купили ранее: кросс‑продажи.Объявление: «Клиентам из прошлого заказа - скидка 15 % на второй проект»Эффект: рост конверсии на 30–60 % за счет релевантности.
Динамические объявления (DPA)Автоматически показывайте:
- товар, который пользователь смотрел;
- актуальную цену;
- скидку или бонус.Пример:Заголовок: «Вернитесь к покупке»Описание: «Вы смотрели диван “Оксфорд” - сейчас со скидкой 20 %»Плюс: персонализация без ручного труда, рост CTR на 40 %.
Ретаргетинг по этапам воронки
- Осведомленность: «Напоминаем о себе» + УТП.
- Интерес: «Посмотрите, что вы изучали» + скидка.
- Решение: «Сохраните вашу скидку» + таймер.
- Покупка: «Завершите заказ - подарок внутри»Итог: плавное ведение к конверсии.
Ограничение по времени
- 7–14 дней: активный ретаргетинг (повышенные ставки, срочные CTA).
- 15–30 дней: мягкое напоминание («Мы скучаем»).
- 30+ дней: исключите или покажите общую рекламу.Совет: не показывайте одно и то же более 2 недель - это раздражает.
Комбинированные сегментыСоздавайте сложные группы:
- «Посмотрели цену ремонта, но не оставили заявку»;
- «Были на сайте 2+ раза за неделю»;
- «Изучали портфолио, но не звонили».Результат: точечное воздействие на «теплую» аудиторию.
Кейс: рост продаж мебельного магазина на 42 % через ретаргетинг
Задача: увеличить конверсию при бюджете 120 000 руб./мес.
Исходные данные:
- доля ретаргетинга в продажах: 18 %;
- CPA: 3 600 руб.;
- CTR: 3,8 %.
Что сделал:
Настроил 5 сегментов:
- посетители сайта (7 дней);
- просмотрели товар;
- добавили в корзину;
- купили ранее;
- звонили, но не купили.
Для каждого:
- свои объявления с персонализацией;
- CTA с ограничением по времени;
- динамические объявления для корзины.
Исключил пользователей, которые уже купили.
Результаты через 2 месяца:
- доля ретаргетинга в продажах выросла до 40 % (+22 п.п.);
- CPA снизился до 2 400 руб. (−33 %);
- CTR вырос до 5,7 % (+50 %);
- количество заказов увеличилось на 38 %.
Чек‑лист: 6 шагов к сильному ретаргетингу
Настройте цели в Яндекс Метрике
- просмотр товара;
- добавление в корзину;
- отправка формы;
- звонок.
Создайте сегменты
- по времени (7, 14, 30 дней);
- по поведению (что смотрел, до какого шага дошел);
- по прошлым покупкам.
Напишите персонализированные объявления
- с УТП под сегмент;
- с цифрами и сроками;
- с CTA и ограничением по времени.
Подключите DPA (если есть каталог)
- настройте выгрузку товаров;
- создайте шаблон объявления;
- запустите тест.
Настройте ограничения
- исключите купивших;
- исключите нецелевые гео.
Тестируйте и оптимизируйте
- A/B‑тесты по CTA и заголовкам;
- контроль CPA и конверсии по сегментам;
- еженедельный анализ эффективности.
Вывод
Ретаргетинг - это не «дополнение», а основа эффективной рекламы. Он позволяет:
- возвращать «теплую» аудиторию;
- снижать CPA за счет высокой конверсии;
- увеличивать средний чек через кросс‑продажи.
Ключевые принципы:
- Сегментируйте. Не показывайте одно и то же всем.
- Персонализируйте. Говорите с клиентом о том, что он уже интересовался.
- Ограничивайте. Не раздражайте пользователя постоянными показами.
- Тестируйте. Даже мелкие правки могут дать рост на 20–40 %.
С чего начать?
- Настройте цели в Яндекс Метрике.
- Создайте 3 сегмента: посетители, корзина, купившие.
- Напишите для каждого свои объявления.
- Запустите кампанию с бюджетом 20–30 % от общего.
- Через 2 недели проанализируйте CPA и конверсию, масштабируйте лучший сегмент.
Помните: ретаргетинг работает там, где другие каналы теряют аудиторию. Настройте его правильно - и он станет вашим главным двигателем продаж.