Не понравились прежде всего ценой за тот же комплект функционала. Calltouch содержит достаточно много неочевидных и "скрытых" по первости платежей, в итоге по проектам заказчики получали прайс и каждый месяц пытались отказаться от системы сквозной аналитики, потому что бьет по карману, а мы тратили много сил и времени на то, чтобы убедить их, что система сквозной аналитики нужна.
Roistat только опция коллтрекинга стоит дороже начального тарифа PrimeGate, система хорошая, но для крупных проектов которые смогут ее окупить.
Не то, чтобы мы самый экономный вариант выбирали, но и на воздух деньги проектов спускать не хотим, в рамках года, двух, трех разница в финансовой нагрузке очень сильная. При полноценном закрытии потребностей в обоих вариантах.