НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ В МАРКЕТИНГЕ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ВЫТЕСНИТЬ АВИТО

На рынке онлайн-услуг может появиться новый мощный игрок.

Яндекс запустил в приложении Яндекс Go новую функцию — вызов клининга и бытового помощника прямо внутри приложения.

Как маркетолог, я сразу обратила внимание на этот запуск. Причина простая: если сервис начнет активно масштабироваться, он может частично перетянуть аудиторию у площадок объявлений, например у Avito.

Разберёмся, что именно запустил Яндекс и почему это может повлиять на рынок услуг ⤵

Новый сервис Яндекса: клининг и бытовые поручения в одном приложении:

Теперь пользователю не нужно искать исполнителей на разных сайтах или устанавливать отдельные сервисы.

Все находится прямо внутри Яндекс Go — там же, где люди уже привыкли заказывать:

• такси

• доставку еды

• продукты

• курьерскую доставку

Фактически Яндекс продолжает превращать приложение в супер-сервис, где можно решать большинство бытовых задач.

Какие услуги доступны сейчас ⤵

На старте через помощника можно заказать несколько видов клининга:

1. Основные услуги

• поддерживающая уборка

• генеральная уборка

• уборка после ремонта

2. Дополнительные услуги

• глажка вещей

• уборка холодильника

• мелкие бытовые задачи по дому

Пока основная доступная услуга — поддерживающая уборка.

Минимальный заказ — 3 часа. Стоимость начинается примерно от 3.850₽

Сколько стоят клининговые услуги в России ⤵

Если сравнивать с рынком, цены выглядят вполне конкурентно.

Средняя стоимость уборки в России сегодня составляет:

3.000₽-3.500₽ — стандартная уборка

до 15.000₽ — генеральная уборка или сложные случаи

Поэтому цены в новом сервисе Яндекса находятся примерно в пределах рыночного диапазона.

Но главное — не клининг

На самом деле клининг — только часть новой функции.

Через помощника в Яндекс Go можно поручить и другие задачи:

• забрать забытые вещи у друзей или родственников

• получить заказ из пункта выдачи

• доставить небольшие предметы

• помочь с городскими бытовыми поручениями

Это означает, что Яндекс строит полноценную экосистему бытовых услуг внутри одного приложения.

Почему маркетологи внимательно следят за этим запуском ⤵

У Яндекс Go огромная аудитория — около 40 миллионов пользователей.

Если сервис начнет развиваться и масштабироваться по городам, миллионы людей смогут заказывать услуги буквально в пару кликов.

И именно здесь появляется потенциальная конкуренция с площадками объявлений — прежде всего с Avito, где сейчас активно размещаются исполнители услуг.

Что происходит на рынке клининга ⤵

Интересно, что запуск совпадает с ростом самого рынка. По данным аналитики:

• спрос на клининговые услуги вырос на 21% в начале 2025 года

• объем рынка превысил 190 млрд рублей

• ежегодный рост составляет 15–21%

Это делает клининг одним из самых быстрорастущих сегментов рынка услуг.

Что это может изменить ⤵

Если Яндекс начнет активно развивать новый сервис и подключать исполнителей, может произойти перераспределение клиентов между платформами.

Часть пользователей будет искать исполнителей не на сайтах объявлений, а сразу внутри приложения, которым они уже пользуются каждый день.

Для бизнеса это очередное напоминание:

рынок постоянно меняется, а новые источники клиентов появляются там, где их вчера еще не было.

Поэтому предпринимателям и специалистам по услугам важно следить за новыми платформами, потому что именно они часто становятся точками роста для бизнеса.

Еще больше о новостях в мире маркетинга в моем телеграм-канале!