В начале лета Facebook добавил в Instagram чат-ботов, которые умеют общаться в личке. Сначала функционал был доступен бизнес-аккаунтам с числом подписчиков от 10 000 до 100 000, потом — от 1000. Теперь боты работают даже в самых маленьких аккаунтах.