Удалил виджет за 1 300 ₽. Поставил за 890 ₽. Конверсия ×5

Короче, история, в которую я сам сначала не поверил.

Веду проект — krastech.ru. Оборудование для порошковой покраски. B2B-ниша, узкая, чеки от сотен тысяч. Трафик в основном из SEO.

На сайте стоял виджет «Ловец Лидов» от Roistat — попап, который ловит уходящих посетителей. Платили за него 1 300 ₽/мес.

Январь. Открываю Метрику.

1 заявка за месяц с поиска. Конверсия 0,04%.

Клиент в шоке. Я в шоке. SEO-шник в шоке.

Все начали тыкать пальцами друг в друга. Клиент на меня — мол, что за реклама такая. Я на SEO — мол, что за трафик такой. SEO на сайт — мол, конверсия дно, переделывайте.

Классика.

Сел смотреть Метрику внимательно. Время на сайте 7 минут. Глубина 2 страницы. Это не боты, не случайные люди. Это живые посетители, которые читают, изучают, прицениваются. И уходят молча.

Значит, проблема не в трафике. Люди приходят — нужные. Уходят — без заявки.

Полез смотреть, что у нас вообще ловит этих уходящих. А ловит их Roistat-овский виджет. Один на весь сайт. Со стандартным «Оставьте заявку — мы перезвоним».

80 страниц сайта. 80 разных тем. И один тупой попап для всех.

На странице про окрасочные камеры — «оставьте заявку». На странице про пушки для напыления — «оставьте заявку». На странице про обучение операторов — тоже «оставьте заявку».

Полная глухота к контексту.

Тут мне попался сервис с точно таким же названием — «Ловец Лидов», но не от Roistat, а отдельный продукт (ловец-лидов.рф). Фишка: ИИ читает страницу и сам пишет заголовок попапа под её содержимое. На странице про окрасочные камеры — попап про окрасочные камеры, конкретный оффер. На странице про обучение — про обучение.

Тариф — 890 ₽/мес. Чуть дешевле того, что уже стоял. Но дело было не в экономии — мне просто стало интересно, реально ли ИИ что-то меняет, или это очередная маркетинговая обёртка.

Поставил скорее на спор с самим собой. Снёс старый виджет. Поставил новый. Установка — одна строка кода, 10 минут.

Через месяц открываю Метрику за март:

3 заявки. Конверсия 0,19%. Время на сайте 11 минут вместо 7.

Конверсия выросла в 4,75 раза. На том же трафике, на том же сайте, без копейки в Директ. Просто виджет начал говорить с посетителем на его языке.

Скрины из Метрики прикладываю — там всё честно, можно открыть и проверить.

Понимаю, что 1 → 3 заявки — это не «миллион денег и взлёт стартапа». В абсолютных числах это +2 заявки. Но для B2B с чеком в сотни тысяч каждая заявка — это десятки тысяч маржи. И виджет за 890 ₽ окупается с первой.

Что я для себя понял.

Когда конверсия низкая — первая реакция «трафик плохой» или «давайте переделаем сайт». В моём случае оказалось, что и трафик нормальный, и сайт нормальный. Просто виджет, который должен был ловить уходящих, говорил всем одно и то же. Шаблонный попап на B2B-сайте с 80 страницами — это как один продавец-консультант, который на любой вопрос отвечает «купите что-нибудь».

Сейчас тестирую этого же «Ловца» на втором проекте — медицинская клиника, там трафика на порядок больше. Расскажу через месяц что вышло, если кому интересно.

Если у вас сайт с похожей ситуацией — низкая конверсия, узкая ниша, B2B — киньте в комменты, что за виджет у вас стоит и какая конверсия. Соберу выборку для следующего разбора. Интересно посмотреть, насколько эта проблема массовая.

Роман, 20 лет в перформанс-маркетинге и автоматизации. Веду проекты в Директе и SEO для МСБ — медицина, услуги, e-commerce.