💰Сколько денег может терять фитнес-клуб из-за email-рассылки?

В феврале увидел в папке "Спам" рекламное письмо от фитнес-клуба, в который сам хожу и решил копнуть глубже. Оказалось, что технически все ОК: SPF и DKIM настроены корректно, но письма получают высокий spam score и коммуникация выглядит массовой — без явной сегментации и триггерной логики.

На этом моменте захотелось копнуть в экономику и прикинуть, сколько фитнес-клуб может недополучать выручки.

Важно: ниже ГИПОТЕТИЧЕСКАЯ модель расчета.

Итак, допустим:

— База email: 10 000 человек.
— Средний чек продления: 18 000 рублей.
— Примерно 4 рассылки в месяц.

Предположим, что из-за слабой вовлеченности и проблем с доставляемостью всего 5 000 писем доходит до "Входящих", то:

— Open Rate: 10% (500 открытий письма)
— CTOR: 10% (50 кликов)
— CR в покупку: 3% (1-2 продажи)

Значит, с одной рассылки примерно 36 000 рублей выручки.

Теперь что будет, если увеличить OR всего на +5 п.п. (например, за счёт сегментации, чистки неактивной базы и триггерных сценариев):

— Open Rate: 15% (750 открытий письма)
— 75 кликов
— 2-3 продажи

Это уже 54 тысячи с одной рассылки. Разница в 18 000 рублей.

При 4 рассылках в месяц — +72 000 рублей. В год — до +800 000 рублей.

Важно: это не утверждение, что конкретный бизнес теряет именно столько. Это пример того, как даже небольшое улучшение может влиять на выручку. А ведь это только email...