Самая хитрая составляющая маркетинга, на которую ведутся все.
На что надо надавить и как сделать, чтобы наш рациональный и расчетливый мозг на полном серьезе решил, что да, леопардовая шляпа – это реально хорошая инвестиция в гардероб. А если с перьями, то вообще кайф, потому что ее приобретение – это прямое доказательно, что 3 года у психотерапевта не прошли даром и вот теперь вы действительно преисполнились и готовы выделяться.
Нейромаркетинг точно знает, что, когда и как сказать, упаковать и презентовать все, что угодно.
Вот три важных знания, которым учит нейромаркетинг:
1. Значительная часть решений принимается до их осознания. Решение надо/не надо вы принимаете за секунды, а все, что после – это уже торг с самим собой. Или оправдательная часть, почему вы опять едите торт, а не стоите в планке. Или стодесятый блеск для губ – это маленькая награда за сложный день. Тем более по акции был. В общем, — это когда префронтальная кора вышла из чата, уступив место «ну, один раз живем».
2. Эмоции предшествуют логическому анализу. То, как вас, ваш продукт или услугу восприняли, часто важнее того, что вы сказали, сделали или какой реальный функционал у вашего продукта. Дайсон – просто фен-стайлер, по сути. Но вот его ценность куда выше, он – как знамя «я молодец, у меня вон, что есть»
3. Рациональные объяснения часто являются постфактум интерпретациями. Человек сначала бессознательно принимает решение купить, потом объясняет себе зачем. И это мое любимое.
Мы рационализируем любые идиотские покупки или принятые решения. Так у нас и леопрадовая шляпа есть, и мы объяснили себе зачем ее купили. Ну бинго.
А в маркетинговых коммуникациях нужно покупателя заранее подготовить с этому квесту. Надо сказать понятными словами что:
• его ждет после покупки
• что он почувствует и какие эмоции приобретёт.
Потому что если мы заранее предупреждены о том, что будем испытывать, то очень велика вероятность, так и получится.
К примеру, вы потратили кучу денег на ортопедический матрац. Но вам он не нравится, вам неудобно. Не все, но абсолютное большинство будут уверять себя, что ничего, зато как он полезен для позвоночника и продолжать на нем спать. Потому что все, решение принято, деньги уполчены. Пути назад нет, давай самурай, засыпай на жестком
Вообще психологии в маркетинге больше, чем принято думать. Потребительская психология и поведенческие паттерны – дикой силы знание при правильном применении.
И пока все ищут арбузеров и манипуляторов у себя дома, самые лихие продают нам и вам шляпы, матрацы, и все, о чем вы раньше и не мечтали. Потому что вы не знали, что об этом надо мечтать.
Маркетинг, который работает - канал, где можно узнать все главные секреты эффективного маркетинга от эксперта с 20-летним опытом. В лёгкой и понятной форме помогаем собственникам бизнеса и маркетологам.
А если хотите, чтобы маркетинг в вашей компании стал круче, чему всех, то вам сюда.