Директора по маркетингу с ИИ-компетенциями — будущие лидеры бизнеса, считают в Deloitte Digital

CMO Deloitte Digital Марк Сингер заявил Business Insider, что директора по маркетингу могут стать следующими генеральными директорами.

Причина в том, маркетинг сегодня требует готовности действовать в условиях неопределённости, экспериментировать и быстро адаптироваться.

По мнению Сингера, современный CMO должен сочетать три качества:

• предприимчивость

• терпимость к риску

• умение использовать ИИ для стратегического развития

Сингер считает, что именно директора по маркетингу «смотрят на организацию в целом и помогают формировать то, что работает», особенно на ранних этапах внедрения инструментов.

На практике это означает, что маркетинг всё меньше воспринимается как функция, отвечающая только за продвижение. Сегодня именно он первым сталкивается с изменениями в поведении клиентов, тестирует новые технологии и быстрее других функций получает обратную связь от рынка. Поэтому CMO всё чаще приходится принимать решения, которые выходят далеко за рамки бренда или коммуникаций.

Если раньше карьерным трамплином к позиции CEO чаще считались финансы или операционное управление, то распространение ИИ может изменить эту траекторию. По мере того как искусственный интеллект становится частью стратегии, а не только операционной эффективности, всё большее значение приобретают руководители, умеющие одновременно понимать клиента, работать с данными и управлять изменениями.