Обзор площадок ВКонтакте, Telegram и Макс. Где сидят фармспециалисты и как решить проблему с уведомлениями?

На эти вопросы отвечает Анна Пугачева — SMM-маркетолог «Фармзнания», хранительница «Ордена фармацевтов» и человек, который 24/7 находится на связи с фармацевтическим сообществом.

Но начну с главного: «ВКонтакте», к счастью, не заблокирован и с вероятностью 99% не будет. Он остаётся одной из самых популярных соцсетей, которой пользуются фармацевты и провизоры всех возрастов. Если у вас уже есть там канал или группа — так держать. Имеет смысл без опаски вкладывать в его развитие все ресурсы.

Что касается уведомлений — это серьёзная проблема, которая вставляет палки в колёса. Но есть и позитивные моменты: предприимчивые разработчики уже выпустили приложения (пока только для Apple), которые позволяют вернуть пуш-уведомления. Правда, пока не очень понятно, какие из них безопасно использовать.

Для остальных пользователей можно применять проверенную временем схему — ту, которую мы использовали ещё до алгоритмических изменений ленты «ВКонтакте»:

— публиковать сообщения утром или вечером; — при большой аудитории

— делать два поста в день.

Такой подход помогает сохранить контакт с аудиторией даже при отсутствии штатных уведомлений.

Если у вас там уже была группа со стабильной аудиторией, какая-то часть подписчиков, безусловно, останется — из принципа или по привычке, не переходя на другие площадки, особенно в «Макс».

Ради них стоит продолжать вести Telegram-канал, но немного снизить нагрузку: пусть это будет не более 4–5 уникальных постов в неделю. Хотя многое, конечно, зависит от размера вашего канала.

Однако есть и те, кто не сможет использовать Telegram дальше — потому что не хочет разбираться с VPN или попросту не понимает, как это работает. Важный нюанс: прямо писать и подсказывать, как обходить блокировки, может быть расценено как нарушение или даже как реклама VPN, поэтому здесь стоит быть аккуратнее.

Таким пользователям обязательно нужно предложить альтернативу: «Макс» или «ВКонтакте». Ведь мы помним, что есть и те, кто из принципа не пойдёт в «Макс», выбрав ВК как наименьшее зло.

Если смотреть на ситуацию со стороны пользователей, то для многих переход в «Макс» оказался не столько вопросом выбора, сколько вопросом удобства.

Особенно это заметно среди специалистов старшего возраста. Многие признаются, что устали постоянно переключаться между мессенджерами, включать и отключать VPN только для того, чтобы воспользоваться Telegram. В какой-то момент часть пользователей просто решила отказаться от этих неудобств и перейти туда, где всё работает без дополнительных настроек.

При этом для самого пользователя принципиально мало что изменилось: интерфейс привычен, основные функции доступны. Главный недостаток сегодня — в «Максе» пока нет значительной части тех каналов и профессиональных сообществ, которые раньше были представлены в Telegram. Поэтому аудитория постепенно осваивает новую площадку, но по-прежнему ждёт, когда туда перейдут авторы привычного контента и профессиональные сообщества.