Как я размечаю UTM-ссылки для Яндекс Карт, Google Maps, 2Gis и ВКонтакте
Самая неприятная ситуация в локальном маркетинге: карточки на картах вроде дают переходы и заявки, но в аналитике это превращается в кашу. Часть трафика падает в organic, часть выглядит как direct, а понять, что сработало лучше - Яндекс, Google, 2Gis или кнопка во ВКонтакте, уже невозможно.
Я обычно начинаю с простого правила: если из канала есть ссылка на сайт, она должна быть размечена. В этом примере с карт мы ведем пользователей на сайт:
https://example.com/
Для разметки беру стандартные UTM-параметры:
- utm_source=Х - здесь фиксирую источник трафика или группу источников: карты, ВКонтакте, инстаграм
- utm_medium=Х - тип трафика: органика, платный трафик и так далее
- utm_campaign=Х - для карт сюда удобно записывать конкретную площадку: yandex, google, 2gis
- utm_content = здесь можно уточнить, откуда именно пришел человек: с кнопки, с адреса сайта в карточке
- utm_term = дополнительный параметр, в картах я обычно его не использую
Названия параметров лучше писать на английском. Так меньше риска получить разнобой в отчетах.
Например, для карт я закладываю такую логику:
- utm_source=maps (трафик с карт)
- utm_medium=organic (органический трафик)
- utm_campaign=yandex (конкретно Яндекс Карты)
В итоге ссылки выглядят так:
Яндекс:
https://example.com/?utm_source=maps&utm_medium=organic&utm_campaign=yandex
Гугл:
https://example.com/?utm_source=maps&utm_medium=organic&utm_campaign=google
2Gis:
https://example.com/?utm_source=maps&utm_medium=organic&utm_campaign=2gis
Для ВК я размечаю ссылку иначе:
- utm_source=vk (трафик с ВК)
- utm_medium=organic (органический трафик)
- utm_campaign=group (переход из группы)
- utm_content=main
- utm_term=button_1
Получаются такие варианты:
ВКонтакте для первой кнопки в меню:
https://example.com/?utm_source=vk&utm_medium=organic&utm_campaign=group&utm_content=main&utm_term=button_1
ВКонтакте для закрепленного поста:
https://example.com/?utm_source=vk&utm_medium=organic&utm_campaign=group&utm_content=zakrep
ВКонтакте для кнопки в сообществе:
https://example.com/?utm_source=vk&utm_medium=organic&utm_campaign=group&utm_content=button
Главная ошибка, которую я видел не раз: одну и ту же ссылку ставят везде. Потом в отчетах видно только общий трафик, но не видно, какая точка входа реально привела человека.
Вместо - https://example.com/
Нужно подставить адрес своего сайта.
Собрать и проверить UTM-ссылку можно здесь: https://tilda.cc/ru/utm/
Все параметры в ней изменяются.
Мой вывод простой: UTM-разметку лучше продумать до размещения ссылок, а не после первых заявок. Иначе потом приходится гадать, что сработало, вместо того чтобы смотреть на нормальные данные.