Как украсть клиентов у конкурентов в ВКонтакте?

- Да, можно воровать клиентов у конкурентов через настройки рекламы в ВК.

Я использую аудитории конкурентов не как волшебную кнопку, а как способ быстрее найти людей, которые уже созрели до выбора. Они смотрят похожие продукты, сравнивают условия, реагируют на рекламу, вступают в сообщества. Если в этот момент показать им понятное предложение с лучшей ценой, сервисом или условиями, часть спроса можно забрать себе.

Я Александр Яничкин, маркетолог-практик. Ниже разберу 5 способов настройки рекламы на конкурентную аудиторию во ВКонтакте: где собирать сегменты, какие действия считать сигналом интереса и где легко ошибиться с шириной базы.

Начну с логики метода, а потом перейду к настройкам.

Почему таргетинг на конкурентов вообще имеет смысл?

По моему опыту, лучше всего эта механика раскрывается там, где у продукта понятная ценность и человек перед покупкой сравнивает несколько вариантов.

Разберу по шагам 5 сегментов и способов таргетинга на потенциальных клиентов конкурентов. Логика везде одна: не просто найти подписчика, а поймать признак интереса.

Во ВКонтакте можно настраиваться на людей, которые проявляют активность в выбранных сообществах. Это лайки, репосты, комментарии, участие в переписке с сообществом, посещение сообщества, участие в опросах и другие действия.

Первый способ, как это сделать:

В рекламном кабинете укажите сообщества конкурентов в поле «Активность в сообществах». Тогда объявления будут показываться тем, кто в этих сообществах что-то лайкал, репостил, комментировал или совершал другие действия.

Второй способ:

Если нужна более чистая база, я не беру все активности подряд. Лучше отдельно выбрать, какие действия учитывать и за какой период. Например, комментарии и лайки за свежий промежуток часто говорят больше, чем старая подписка.

1) Заходим в TargetHunter.

2) Находим вкладку «Активности —> Сообщества».

3) Собираем ссылки на сообщества конкурентов, выбираем, какие активности собирать и за какой период их учитывать.

4) Скачиваем базу и загружаем её в рекламный кабинет.

Лучше всего такая настройка работает в сферах, где вовлечённость правда связана с намерением: онлайн-курсы, услуги, мероприятия.

Недавно вступивший подписчик конкурента - один из самых интересных сигналов. Человек только начал изучать тему, значит, продукт или услуга могут быть нужны ему прямо сейчас. На этом этапе он часто ещё сравнивает варианты.

Что делать?

Чтобы показывать рекламу только новым подписчикам конкурентов, нужно исключить тех, кто уже был подписан до запуска вашей рекламы.

1) Для начала собираем информацию о всех подписчиках в TargetHunterчерез инструмент «Сбор —> участники».

2) Затем загружаем полученный список в базу для ретаргетинга. Настраиваем рекламу на подписчиков конкурентов, но исключаем базу всех уже собранных подписчиков. В итоге объявления увидят только те, кто подписывается сейчас.

Лайк под рекламным постом конкурента - более сильный сигнал, чем обычная подписка. Пользователь не просто состоит в сообществе, а отреагировал на конкретное коммерческое сообщение.

Этот сегмент хорошо проверять в нишах с высокой конкуренцией: недвижимость, автоуслуги, обучение.

Как собрать такую аудиторию:

1) В TargetHunterсобираем промопосты ваших конкурентов через инструмент «Анализ —> Промопосты».

В отдельном материале я разбирал, как искать рекламные объявления конкурентов. Там есть пошаговая схема поиска рекламы не только во ВКонтакте, но и в Яндекс Директ, РСЯ (рекламная сеть Яндекса). Также показал, как анализировать эти объявления.

Как искать рекламу конкурентов во «ВKонтакте» и «Яндекс Директ»? Как искать рабочие связки конкурентов?

2) Далее собираем всех пользователей, которые поставили лайки к этим промопостам, через вкладку «Активности —> По объекту —> Посты». Вставляем ссылки на найденные промопосты и выбираем активности, которые нужно учесть.

3) Заносим файл в базу ретаргета.

Это ещё более горячая, но более узкая аудитория. Смысл в том, чтобы найти подписчиков, у которых нужные сообщества конкурентов находятся в ТОПе подписок.

На странице пользователя этот блок называется «Подписки». Список ранжируется по активности и частоте посещения группы. Чем чаще человек заходит в сообщество, тем выше оно оказывается в списке подписок:

Что сделать?

1) Находим инструмент «Сбор —> Топ участники».

2) Прописываем сообщества, затем указываем, в каком топе они должны находиться, а также в скольких группах должен пребывать участник.

3) Получаем список, скачиваем его и загружаем информацию в базу.

Здесь есть ограничение, о котором легко забыть: аудитория получается очень узкой. Чтобы метод дал нормальный объём, нужна большая база конкурентов.

Таргетинг на аудиторию конкурентов работает не потому, что подписчик конкурента автоматически готов купить у вас. Работает другое: человек уже проявил интерес к нише, а вы можете проверить, на каком этапе выбора он находится.

Основные сегменты для рекламы:

Главный вывод, который я вынес из таких запусков: не стоит начинать с максимально широкой базы «все подписчики конкурентов». Сначала лучше проверять свежие и поведенческие сигналы: вступление, лайк под промопостом, комментарий, место сообщества в топе подписок. Так быстрее видно, где есть живой спрос, а где рекламный бюджет просто уходит на людей, которые давно потеряли интерес.