15-летний бизнес за 12 дней прошёл путь от переписки в рабочем чате до таблички «Закрыто навсегда».

Всё началось с одного невыхода на работу..

Петербургский Old Baby пятнадцать лет продавал винтаж, пережил два подвала, кредиты и ремонты своими руками. Но обсуждать магазин по всей стране начали только в августе: понадобились одна сотрудница, один невыход на работу и соцсети.

Тамара Семкович работала в Old Baby около года и, по её словам, до этого проблем с дисциплиной у неё не было. Перед очередной сменой девушка сообщила, что не сможет выйти: умер дедушка, нужно помочь маме. До открытия магазина оставалось около двадцати минут, а другого продавца на смену не было.

Дальше началась переписка с Иваном Ланских, мужем владелицы магазина Анны Вас. Он просил Тамару найти себе замену или всё-таки выйти, писал, что она подвела команду, назвал её «инфантильным зумером, который слился». В разговоре появился и покойный дедушка: по мнению Ивана, тот хотел бы видеть внучку ответственной и был бы недоволен её поступком.

Тамара сделала то, чего ещё лет десять назад работодатели могли особенно не опасаться: выложила переписку в соцсети. За два дня её видео посмотрели больше 25 тысяч раз, публикация в Threads* собрала почти 8 тысяч лайков. Подключились другие пользователи, а вслед за ними бывшие сотрудники Old Baby со своими историями.

Анна и Иван молчать не стали и начали рассказывать свою версию. Анна объясняла, что из-за отсутствия продавца ей пришлось бросить работу над свадебным заказом и самой ехать в магазин. Для маленького бизнеса один человек на смене - это действительно один человек на смене: если он не пришёл, за прилавок встаёт владелец.

Но дальше спор уже жил по законам соцсетей. Разбирали не только первоначальную переписку, но и новые видео владельцев. В одном из них Анна рассказывала, насколько много вложила в своё дело: по её словам, ради уплаты налогов за прошлый год она даже продала квартиру. Иван позднее извинился перед Тамарой за резкость, хотя продолжал считать её публикацию причиной огромного ущерба для магазина.

Аудитория тем временем добралась до отзывов. Рейтинг Old Baby в 2ГИС рухнул до одной звезды. Владельцы начали публиковать полученные сообщения с угрозами и сообщили, что им угрожают убийством и минированием магазина. Тамара сама просила людей не угрожать представителям Old Baby.

Здесь история окончательно перестала помещаться в рамки спора сотрудника с работодателем. Можно сколько угодно возмущаться опубликованной перепиской, но человек, который никогда не заходил в магазин, уже не оценивает качество его работы, когда ставит единицу на картах. А угрозы убийством и минированием к защите трудовых прав не имеют отношения вообще.

Old Baby начинался с вещей из шкафа Анны. Покупательницы приезжали прямо к ней домой, мерили одежду, пили чай. Через год домашней торговли появился первый собственный магазин - почти аварийный подвал площадью 44 квадратных метра, купленный в кредит за 2 млн рублей.

Анна и Иван сами его обустраивали, работали там и какое-то время там же жили. Когда места перестало хватать, попробовали аренду, а затем купили ещё один подвал за 3,2 млн рублей - снова в кредит. Сносили стены, собирали интерьер из старых домашних вещей и продолжали строить магазин буквально вокруг собственной жизни.

Анна сама искала винтаж, переделывала одежду и шила. Она же стала лицом Old Baby в соцсетях. В интервью 2018 года рассказывала, что фотографии с ней получают больше реакции, чем съёмки других девушек, и прямо связывала успех магазина с тем, насколько личным остаётся этот бизнес.

Через восемь лет личной стала уже совсем другая история.

23 августа, по сообщению Old Baby, Тамара окончательно уволилась, получила деньги и претензий к магазину не имеет. Владельцы пообещали закончить последние заказы и вернуть клиентам долги.

25 августа на странице Old Baby появилась чёрная карточка с белыми буквами:

«Магазин закрыт навсегда».

Рядом с ней владельцы публиковали сообщения людей, которые теперь поддерживали уже их. Иван продолжил писать о произошедшем и о том, насколько тяжело всё это переживает Анна. Судить о её состоянии по постам в соцсетях мы, конечно, не будем. Но нагрузку, которую получили сами владельцы, отрицать трудно: тысячи комментариев, обрушившийся рейтинг, угрозы и закрытая дверь магазина, который они строили пятнадцать лет.

Можно ли сказать, что одна сотрудница закрыла Old Baby? Нет. Мы не знаем финансового состояния бизнеса перед скандалом и не можем доказать, что без него магазин продолжал бы работать ещё пятнадцать лет. Сами владельцы связывают прекращение работы с травлей и угрозами.

Но интернет способен превратить чужой рабочий конфликт в коллективное дело за несколько дней. Сотрудник вправе показать, как с ним разговариет работодатель, люди вправе возмутиться увиденным. А вот где заканчивается общественное осуждение и начинается наказание людьми, которые не знают ни сотрудника, ни владельцев, ни самого бизнеса?

* Threads принадлежит Meta, запрещена в России по основаниям осуществления экстремистской деятельности.