Вот так " ОЗОН" (ООО "Интернет решения") "решает" проблемы! Ну да, общая тенденция- пошли мы!

Добрый всем денечек, у меня, к сожалению не очень. #жалобаозон .17.08.2026 года, сделала заказ в маркетплейсе Озон, захотела кофеечка попить, люблю Монарх (Якобс по старому). Заказала большую упаковку- 500гр. Заказ 46967459-0299. Получила 24. 08.2026. Ну что могло пойти не так. К сожалению, не открыла сразу, не распечатали и не попробовала. А попробовала 01.09.2026 и это самое, вещество , давайте своими словами -фальсификат не имеет соответствующего кофе Монарх запаха, вкуса, состоит из пережженного спрессованного в круглые гранулы цикория, мусора- не знаю что там. Меня это, скажем так сильно!!! расстроило, пить ЭТО не возможно. Да и платила я не за него.

Попыталась создать заявку на возврат, потому что явный фальсификат. Время для создания заявки прошло-нонсенс!Согласно ст.4 и ст.18 Закона РФ ." О защите прав потребителей" продажа фальсификата- грубое нарушение договора купли-продажи и реализации товара.

Пыталась попасть на оператора поддержки ОЗОН, там вводя хитрые... не буду говорить, попала, оператор вышел в сеть. "Срок возврата истек, мы предпримем все меры, чтобы в дальнейшем такого не случалось". Правильно, че, пошли мы. Все скрины приложила в коментах.

Человек, понимаете я такой, который старается решить проблему. деньги, которыми оплачен товар заработаны мной, в ночных сменах. Я не олигарх, не дочь-сын их, не депутат, я-обычный человек. Буду бороться! Напишу в Роспотребнадзор. Присоединю много фотографий- чат с оператором и службой поддержки, фото кофе рядом с настоящим Монархом, фото пачки, фото-скрин из лк Озона с данными продавца,чек оплаты .

Прошу огласки. Спасибо всем, приготовила панамку, как водится в таких случаях.

Ps.Это не все. Есть еще Отзовик и Пикабу., Роспотребнадзор. Я не добрый человек.