Сколько стоит заявка из Яндекс Директ в 2026 году? Реальные цифры из моих проектов

400 ₽, 1 300 ₽ или несколько тысяч? Разбираю на примерах медицины, строительства и гостиничного бизнеса, почему универсальной стоимости заявки не существует.

«Сколько будет стоить заявка из Яндекс Директ?» - один из самых частых вопросов, которые я слышу перед запуском рекламы.

И вопрос абсолютно логичный. Если бизнес собирается вложить в рекламу 50, 100 или 300 тысяч рублей, хочется заранее понимать, что можно получить за эти деньги.

Иногда потенциальный клиент приходит уже с конкретной цифрой:

- Другой специалист сказал, что заявка будет стоить 1 500 ₽. А у вас сколько?

И вот здесь начинается самое интересное.

Я занимаюсь Яндекс Директ более 7 лет и за это время работал более чем со 150 проектами. В одном проекте запись может обходиться примерно в 400 ₽, в другом заявка стоит 1 300 ₽, а где-то несколько тысяч рублей за обращение могут быть вполне нормальным результатом.

В гостиничном бизнесе я вообще предпочитаю смотреть не только на стоимость заявки или бронирования, а на то, какую выручку приносит реклама.

Поэтому универсального ответа вроде «нормальная заявка из Яндекс Директ в 2026 году стоит 700 ₽» просто не существует.

Давайте разберёмся почему.

Представим два бизнеса.

Первый продаёт услугу за 3 000 ₽.

Второй - продукт или услугу стоимостью 150 000 ₽.

Если первый бизнес получает заявки по 1 500 ₽ и в покупателя превращается только каждое пятое обращение, экономика может просто не сойтись.

Для второго бизнеса даже несколько тысяч рублей за качественную заявку могут быть вполне приемлемой стоимостью.

Поэтому оценку Яндекс Директ я бы вообще не начинал с вопроса:

«Сколько должна стоить заявка?»

Сначала стоит понять:

сколько бизнес в принципе может позволить себе платить за привлечение клиента?

И уже от этой цифры отталкиваться при оценке рекламы.

Покажу несколько примеров из проектов, с которыми я работал.

Сразу важная оговорка: это не прогноз и не обещание таких же результатов для другого бизнеса.

Если в одном медицинском проекте запись получалась по 400 ₽, это не означает, что любая клиника сможет получать пациентов по той же стоимости.

Регион, конкуренция, сайт, предложение, сезонность, средний чек и даже качество обработки заявок будут отличаться.

Но реальные проекты хорошо показывают, насколько разной может быть экономика Яндекс Директ.

Один из примеров - медицинская тематика.

В одном из проектов стоимость записи составляла примерно 400 ₽.

На первый взгляд можно сказать: отличный результат.

Но даже этой цифры недостаточно, чтобы окончательно оценить эффективность рекламы.

Важно понимать:

сколько записавшихся действительно пришли;

сколько стали пациентами;

какой средний чек;

сколько денег в итоге заработала клиника.

Поэтому я стараюсь смотреть дальше стандартного отчёта:

рекламные расходы - обращения - продажи - выручка.

А не просто:

расходы - заявки.

Название проекта и рекламных кампаний скрыто, основные показатели оставлены.

Теперь совершенно другая ниша.

В одном из проектов по строительству каркасных, кирпичных и бревенчатых домов стоимость заявки составляла примерно 1 300 ₽.

По сравнению с предыдущим примером обращение стоит более чем в три раза дороже.

Значит ли это, что реклама работает хуже?

Нет.

Потому что мы продаём совершенно другой продукт с другим средним чеком и совершенно другой ценностью одного клиента для бизнеса.

Именно поэтому сравнивать:

«У него заявка 400 ₽, а у меня 1 300 ₽»

без контекста практически бессмысленно.

С отелями, гостиницами и базами отдыха я работаю достаточно много.

И здесь один из показателей, которому я уделяю особое внимание, - ДРР, или доля рекламных расходов.

Простой пример.

Потратили на рекламу 7 000 ₽.

Получили с неё бронирований на 100 000 ₽.

ДРР - 7%.

В моих проектах по гостиничной тематике удавалось получать ДРР примерно от 3% до 9%.

В курортных направлениях показатель может находиться в районе до 10%, хотя здесь многое зависит от сезона, самого объекта, конкуренции и региона.

Есть, например, отдельный проект базы отдыха с ДРР около 7%.

То есть на каждые 100 000 ₽ выручки приходится примерно 7 000 ₽ рекламных расходов.

И вот здесь появляется интересный вопрос.

Что лучше?

Получить дешёвую заявку, которая в итоге не превращается в бронирование?

Или заплатить за обращение больше, но получить бронирование на несколько десятков тысяч рублей?

Для бизнеса ответ обычно находится не в красивом CPL в рекламном кабинете, а в итоговой экономике.

Если сильно упростить, всё начинается со стоимости трафика и конверсии сайта.

Допустим, переход из рекламы стоит 100 ₽.

На сайт пришло 100 человек.

Потратили 10 000 ₽.

Из этих 100 посетителей пять оставили заявку.

Получаем:

10 000 ₽ / 5 = 2 000 ₽ за заявку.

Теперь представим, что мы улучшили предложение или посадочную страницу и заявку начали оставлять уже не пять, а десять человек из ста.

Получаем:

10 000 ₽ / 10 = 1 000 ₽ за заявку.

Стоимость привлечения снизилась в два раза, хотя стоимость клика вообще не изменилась.

Поэтому результат Яндекс Директ зависит далеко не только от настройки рекламного кабинета.

На стоимость заявки влияют:

- конкуренция;

- регион;

- спрос;

- сезонность;

- стоимость клика;

- сайт и его конверсия;

- предложение;

- цена продукта;

- качество трафика;

- выбранная стратегия;

- аналитика;

- обработка полученных обращений.

Реклама может привести потенциального клиента на сайт.

Но заставить менеджера быстро ему перезвонить Яндекс Директ уже не сможет.

Перед запуском рекламу можно и нужно прогнозировать.

Можно изучить спрос и конкурентов, посмотреть прогноз стоимости трафика, оценить сайт, изучить предыдущие рекламные кампании, если они были, и рассчитать первоначальный бюджет.

То есть ответить:

«Есть ли здесь смысл запускать Директ и какие результаты мы примерно можем ожидать?»

вполне реально.

А вот сказать:

«Вы получите 73 заявки по 684 ₽»

до запуска значительно сложнее.

Медиаплан - это всё-таки прогноз, а не гарантия.

Настоящие данные появляются после запуска.

Мы начинаем видеть, сколько фактически стоит трафик, какие поисковые запросы приводят обращения, какие аудитории работают, как люди ведут себя на сайте и какая получается реальная конверсия.

И уже на основании этих данных рекламную кампанию можно оптимизировать.

Это второй вопрос, который обычно идёт сразу после:

«Сколько будет стоить заявка?»

И здесь тоже нет универсального ответа.

Я бы не стал утверждать:

«Для нормального запуска Яндекс Директ всем нужно минимум 100 000 ₽ в месяц».

Для одного локального бизнеса 50 000 ₽ может быть вполне достаточным бюджетом.

Для конкурентной тематики в Москве даже 100 000 ₽ может оказаться небольшим бюджетом.

Я обычно смотрю на предполагаемую стоимость трафика и количество конверсий, которое потенциально можно получить.

Например, если мы предполагаем стоимость заявки около 2 000 ₽, а бизнес выделяет на рекламу 10 000 ₽ в месяц, математически это всего около пяти обращений.

Это очень небольшой объём данных.

Поэтому вопрос лучше ставить немного иначе:

не «Сколько минимально можно положить на рекламу?», а «Какой бюджет позволит получить достаточно данных и понять, работает реклама или нет?»

Допустим, у нас есть две рекламные кампании.

Первая:

30 заявок × 500 ₽ = 15 000 ₽ расходов.

Вторая:

15 заявок × 1 000 ₽ = 15 000 ₽ расходов.

Если открыть рекламный кабинет, первая выглядит значительно лучше.

CPL в два раза ниже.

Но теперь посмотрим дальше.

Предположим, из первых 30 обращений клиентами стали два человека.

А из вторых 15 - семь.

И какая рекламная кампания теперь выглядит лучше?

Именно поэтому погоня за максимально низкой стоимостью заявки иногда приводит к совершенно противоположному результату.

Можно получить прекрасный CPL в отчёте и большое количество обращений, которые бизнесу практически ничего не приносят.

Стоимость заявки - важный показатель. Но это не конечная цель бизнеса.

Единого правильного числа нет.

Даже если брать только мои реальные проекты, результаты уже сильно отличаются:

около 400 ₽ - стоимость записи в одном из проектов медицинской тематики;

около 1 300 ₽ - заявка в проекте по строительству домов;

3-9% ДРР - результаты в отдельных проектах гостиничного бизнеса;

около 7% ДРР - отдельный проект базы отдыха.

И ни одну из этих цифр нельзя просто взять и перенести на другой бизнес.

Более того, две компании из одной ниши и одного города могут получать совершенно разные результаты.

У первой хороший сайт, сильное предложение, конкурентная цена, известный бренд и десятки положительных отзывов.

У второй - устаревший сайт, цена выше рынка и менеджер перезванивает по заявке через три часа.

Рекламу можно настроить хорошо в обоих случаях.

Результат для бизнеса всё равно будет разным.

В первую очередь - экономика бизнеса.

Средний чек, маржинальность, повторные продажи и сколько компания вообще может позволить себе платить за нового клиента.

Дальше - спрос и стоимость трафика.

Сколько людей ищут продукт, насколько высокая конкуренция и сколько примерно будет стоить привлечение посетителя.

Затем - сайт и предложение.

Потому что можно купить качественный трафик, но если сайт не убеждает пользователя оставить заявку, реклама ситуацию не спасёт.

И наконец - что происходит после обращения.

Как быстро компания отвечает, насколько качественно менеджеры обрабатывают лиды и сколько заявок в итоге превращается в продажи.

Только когда все эти показатели соединяются, можно нормально оценивать эффективность Яндекс Директ.

Я занимаюсь Яндекс Директ более 7 лет и за это время работал более чем со 150 проектами в разных нишах: медицина, строительство, гостиницы, базы отдыха, различные услуги и другие направления.

И чем больше проектов проходит через рекламные кабинеты, тем меньше хочется обещать потенциальному клиенту красивую стоимость заявки просто ради заключения договора.

Можно получать записи примерно по 400 ₽.

Можно получать заявки примерно по 1 300 ₽ в тематике с высоким средним чеком.

Можно приводить бронирования отелям с долей рекламных расходов менее 10%.

Но задача рекламы - не установить рекорд по минимальному CPL.

Задача - сделать так, чтобы вложенные в рекламу деньги приносили бизнесу больше денег.

Если у вас уже работает Яндекс Директ, но результат не устраивает, либо вы только планируете запуск и хотите понять, какой рекламный бюджет имеет смысл закладывать, - можно начать с предварительного разбора.

Я посмотрю нишу, сайт и текущую рекламу, если она уже запущена, и скажу, что здесь имеет смысл тестировать и на что стоит обратить внимание.

Евгений Мазурин
Специалист по Яндекс Директ

context-m.ru