Почему я рад, что крупнейший ретейлер страны с 83 миллионами клиентов сделал приложение для бегунов 🏃
X5 Group, которой принадлежат сети «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик» и другие, сделала приложение для бегунов - X5 RUN.
📱 Механика приложения: человек бегает → выполняет цели → получает баллы X5 Клуба → тратит их в «Пятёрочке», «Перекрёстке», «Чижике» и других сервисах X5.
В приложении есть трекер, статистика, соревнования с друзьями, возможность конвертации км в бонусные баллы в маказинах сети
🤔Зачем это X5 ?
➡ 1. Увеличить количество контактов с клиентом
Обычно человек взаимодействует с X5, когда ему нужно купить продукты. X5 Run дает компании повод присутствовать в жизни пользователя каждый день - во время пробежки, просмотра статистики, выполнения цели, получения награды.
➡ 2. Создать петлю «активность → баллы → покупка»
Пробежка → награда → X5 Клуб → магазин → покупка → снова приложение.
Награждают человека не рублями, а внутренней валютой X5.
➡ 3. Повысить retention X5 Клуба
У X5 83,9 млн клиентов
Допустим, приложение заставит даже небольшую долю этих клиентов:
• чаще открывать сервисы X5;
• чаще посещать магазины;
• реже уходить к конкурентам.
На масштабе десятков миллионов клиентов экономика может быть огромной.
У X5 уже есть показательный результат: в 2025 году компания указывала, что средний чек участников программы лояльности был примерно в 2,4 раза выше, чем у незарегистрированных покупателей.
➡ 4. X5 уже проверила эту модель на играх
X5 Run можно рассматривать как следующую ступень геймификации.
В 2025 году 9 млн человек участвовали в игровых механиках X5. Компания пишет, что геймификация стала системным драйвером вовлеченности, частоты покупок и эффективности программы лояльности.
➡ 5. Сделать X5 lifestyle-брендом
У нее уже есть Food ru, X5 Клуб, «Пакет», платежные продукты, тематические клубы и другие сервисы. X5 сама говорит о том, что смартфон становится основной точкой цифрового контакта с покупателем и компания хочет увеличивать долю таких клиентов
Бег хорошо ложится на эту стратегию: спорт, здоровье, социализация, соревнование, привычка.
К тому же «здоровье» сейчас входит в четыре направления стратегии устойчивого развития X5.
➡ 6. Получить более привлекательную аудиторию для коммуникации
Беговая аудитория для ритейлера интересна не только потому, что люди бегают.
Вокруг нее можно строить совершенно новые категории:
спортивное питание → вода → кофе → готовая еда → healthy food → БАДы → экипировка → партнерские предложения → спортивные мероприятия.
То есть условно X5 Run через некоторое время может превратиться из: «бегай и получай баллы»
в: «экосистему предложений вокруг активного образа жизни».
Для FMCG-ритейлера это уже довольно большая коммерческая территория.
🔥 Почему я рад, что X5 делает приложение для бегунов
1. Это сильный сигнал, что бег - огромный рынок в России, потому что крупнейший ретейлер страны с 83 млн клиентов не будет делать продукт для узкого сегмента аудитории.
2. Я начинаю верить, что у моего приложения может быть не только дивидендная модель, но и перспектива продажи, например, такому игроку, как X5. Это делает проект гораздо привлекательнее с точки зрения потенциального дохода для команды и инвесторов.
____________
____________
Канал в Max max.ru/channel_petrantonov