Лендинг с конверсией 10%: как расположить блоки, чтобы подвести человека к заявке

Вы заплатили 100 тысяч за лендинг. Ещё столько же потратили на рекламу. Получили одну заявку — от человека, который искал работу. Студия говорит, что проблема в трафике. Рекламщик — что с таким сайтом заявки получать неоткуда. А вам предлагают снова платить: за переделку, новые настройки и очередную попытку.

Можно сменить рекламщика. Потом ещё одного. Но если посетитель открывает лендинг и не понимает, что вы предлагаете, почему вам стоит доверять и зачем оставлять телефон, каждый новый подрядчик будет приводить людей на ту же непонятную страницу. Вы продолжите оплачивать переходы, после которых человек закроет вкладку.

Меня зовут Александр Алашеев, занимаюсь разработкой сайтов и запуском рекламы. Покажу предпринимателям и маркетологам, как выстроить лендинг, чтобы посетителю не приходилось разгадывать ваше предложение: что поставить на первый экран, чем подкрепить обещания и как подвести человека к заявке.

Представьте: вам нужно перевезти офис. Вы открываете сайт подрядчика, а там сначала история компании, затем фотография грузовика, список преимуществ и большая надпись «Нам доверяют».

Всё это может быть полезно. Но ваши вопросы пока остаются без ответа: перевезут ли компьютеры, разберут ли мебель, кто будет упаковывать вещи и придётся ли сотрудникам самим таскать коробки?

Посетителю приходится собирать предложение из отдельных кусочков. Часть ответов он найдёт внизу страницы, часть — только после звонка. До звонка при этом ещё нужно захотеть дойти.

Хорошая структура помогает последовательно объяснить: кому подходит услуга, какую задачу она решает, как будет устроена работа и почему компании можно доверять. Тогда форма заявки появляется в тот момент, когда человек понимает, ради чего её заполнять.

Разберём такую структуру на примере офисного переезда. Тот же подход можно использовать для ремонта, разработки сайтов, производства мебели и других услуг.

На первом экране нужно дать человеку основание остаться: показать предложение, которое относится к его ситуации.

Например, компания занимается квартирными и офисными переездами, грузоперевозками и вывозом мебели. Если рекламу запустили на руководителей небольших компаний, первый экран можно посвятить именно офисному переезду.

Вместо общего:

Грузоперевозки любой сложности. Быстро. Качественно. Надёжно.

Предложить:

Организуем переезд небольшого офиса: от упаковки техники до сборки мебели на новом месте.

И пояснить:

Согласуем состав работ, подготовим упаковку, перевезём вещи и расставим рабочие места по вашему плану.

Так посетитель сразу получает представление об услуге и её составе.

Рядом нужен простой первый шаг. Например:

Обсудить переезд и получить предварительный расчёт.

Для первого экрана подойдёт кнопка, открывающая короткую форму. Если предложение простое и форма занимает мало места, её можно разместить сразу.

Поясните, что потребуется от человека:

Расскажите, сколько рабочих мест нужно перевезти и между какими адресами. Специалист уточнит детали и подготовит расчёт.

Уже здесь посетитель может обратиться. Остальная страница поможет тем, кому для решения нужно больше информации.

После первого экрана стоит раскрыть, в каких обстоятельствах ваша услуга особенно полезна.

Фраза «Работаем с физическими и юридическими лицами» сообщает о формальном круге заказчиков. Посетителю интереснее узнать, умеете ли вы решать задачи, похожие на его.

Для офисного переезда можно показать несколько ситуаций:

Человек узнаёт собственные обстоятельства и видит, что вы понимаете задачу.

Здесь важно говорить спокойно. Необязательно пугать разбитой техникой, сорванными сроками и потерянными клиентами. Достаточно назвать реальное неудобство:

Нужно перевезти офис, но некому заниматься упаковкой, искать машину и распределять задачи между исполнителями.

Следом можно обозначить, какую часть работы вы берёте на себя.

Теперь посетителю нужно понять, что стоит за обещанием «организуем переезд».

Общие слова вроде «комплексный подход» оставляют слишком много пространства для догадок. Раскройте услугу через конкретные действия.

Сначала собираем информацию. Уточняем объём вещей, особенности мебели, количество техники, доступ к лифтам и условия погрузки.

Затем готовим план. Согласуем последовательность работ, время, состав команды и необходимые материалы.

В день переезда упаковываем и перевозим. Маркируем коробки, разбираем мебель, готовим технику к транспортировке.

На новом месте собираем и расставляем. Ориентируемся на согласованный план размещения.

Такая схема позволяет представить результат и участие заказчика. Становится понятнее, какие задачи останутся у него, а какие выполнит подрядчик.

В другой нише содержание будет своим. Для разработки сайта здесь можно объяснить, как изучаете задачу, проектируете страницу, готовите содержание и запускаете готовый сайт. Для кухни на заказ — как проходят проектирование, подбор материалов, изготовление и монтаж.

Главное — показать действия, благодаря которым клиент получит обещанное.

К этому моменту посетитель уже знает, что вы предлагаете и как собираетесь работать. Возникает следующий вопрос: справитесь ли вы на деле?

Здесь нужны кейсы, фотографии, отзывы и другие материалы, которые подтверждают предложение.

Если продаёте переезд небольшого офиса, полезно рассказать о выполненном переезде сопоставимой компании.

В таком кейсе можно показать:

Конкретные детали помогают оценить опыт исполнителя. Фотография грузовика сама по себе говорит меньше, чем рассказ о том, как команда организовала сложную погрузку или поэтапно перевезла рабочие места.

Покажите упаковку техники, маркировку коробок, работу команды, состояние вещей после перевозки.

Подпись к фотографии может раскрыть важную подробность: например, зачем используется определённая упаковка или как маркировка помогает расставить вещи на новом месте.

Рядом с кейсом уместен отзыв его заказчика. Особенно полезны подробности: как согласовывали работы, что происходило при изменении плана, насколько удобно было общаться с командой.

Если отзыв опубликован на внешней площадке, можно дать ссылку на оригинал.

Доказательства лучше подбирать под сомнения клиента. Когда человека волнует сохранность техники, ему нужны материалы об упаковке и перевозке. Если важна организация — описание процесса и опыт похожих проектов.

После объяснения услуги и доказательств можно снова предложить обратиться.

К этому моменту человек знает больше о компании. Форма должна помочь перевести этот интерес в разговор.

Например:

Узнайте, как организовать переезд вашего офиса

Обсудим объём вещей, сроки и условия на обоих адресах. Подскажем, какие работы понадобятся, и подготовим предварительный расчёт.

Кнопка: «Обсудить переезд».

Здесь есть понятная польза первого контакта. Посетителю предлагают разобраться с его задачей.

В форме оставьте данные, необходимые для начала общения. Подробную информацию можно уточнить позже, если без неё получается сделать первый шаг.

Если клиенту удобно сначала отправить фотографии или список мебели, предусмотрите такую возможность. Если предлагаете выбор между звонком и перепиской, объясните, где его указать.

И обязательно расскажите, что будет после отправки. Кто свяжется, какие вопросы задаст и что подготовит по результатам разговора.

Даже заинтересованный посетитель может сомневаться. Часть вопросов удобно раскрыть в отдельном блоке.

Для офисного переезда это могут быть:

Выбирайте вопросы из разговоров с клиентами. Менеджеры обычно хорошо знают, что люди уточняют перед заказом и из-за чего откладывают решение.

Ответы должны помогать определиться. Вместо «Стоимость рассчитывается индивидуально» объясните, какие обстоятельства на неё влияют и какие данные позволят получить расчёт.

Самые существенные условия стоит раскрывать раньше. Если цена — главный критерий выбора вашей услуги, информацию о ней лучше дать ближе к началу страницы. Если в услуге есть важное ограничение, сообщите о нём рядом с предложением.

Ближе к концу страницы можно рассказать о компании подробнее: показать команду, ответственного за общение с заказчиком, офис или рабочую площадку, если они есть.

Содержательный блок о компании отвечает на вопросы: кто оказывает услугу, какой у команды опыт и как с ней связаться.

В контактах укажите доступные способы обращения, время работы, территорию оказания услуг и реквизиты. Если есть внешние страницы с отзывами и примерами работ, добавьте ссылки.

Рядом можно повторить основной призыв. Посетитель дочитал страницу, получил ответы и теперь готов обсудить задачу. Ему должно быть удобно сделать это с того места, где он находится.

В такой структуре каждый следующий блок продолжает разговор с посетителем:

Вот предложение для вашей ситуации. Вот задача, которую мы берём на себя. Так мы её решаем. Здесь можно увидеть наш опыт. С этого шага начнётся знакомство. А здесь — ответы на оставшиеся вопросы и способы связаться.

Порядок можно менять с учётом услуги и аудитории. Сложному продукту может потребоваться подробное объяснение ещё до кейсов. Для знакомой услуги важнее быстрее показать условия, стоимость и доступность.

Ориентир — вопросы, которые человеку нужно решить перед обращением. Когда ответы находятся в понятной последовательности, посетителю проще оценить предложение и выбрать следующий шаг.

Если ваш текущий сайт не дает заявок или имеет низкую конверсию, приходите ко мне на бесплатный аудит: пишите в MAX / Telegram. Покажу, где могут теряться заявки и какие есть точки роста.

А если хотите разбираться самостоятельно, читайте мои материалы о сайтах и рекламе: подписывайтесь на канал в Telegram или MAX.