Как рекламировать ремонт квартир и получать больше заказов

Чтобы привлекать клиентов на ремонт квартир, подготовьте сайт с описанием услуг, примерами работ и понятным расчетом стоимости. Затем выберите каналы продвижения: Яндекс Директ, Авито, поисковое продвижение, VK Рекламу и другие площадки. Отзывы, портфолио и разборы выполненных проектов помогут подтвердить опыт компании и убедить заказчика обратиться к вам.

Перед заключением договора клиент сравнивает сметы, изучает фотографии интерьеров, уточняет сроки и условия работы. Поэтому реклама должна не просто приводить посетителей, а помогать им выбрать подрядчика. Разберем, как подготовить сайт, настроить продвижение и сопровождать потенциального клиента от первого обращения до договора. Также покажем, какие показатели отслеживать, чтобы оценивать эффективность рекламы.

Человек, который ищет ремонт в новостройке, должен сразу попадать на страницу с описанием этой услуги, а не искать ее в общем списке предложений компании.

Создайте отдельные страницы для основных направлений: ремонта под ключ, капитального и косметического ремонта, отделки новостроек, ремонта по дизайн-проекту. Если выполняете небольшие заказы, добавьте страницы ремонта кухни, ванной и отдельных комнат.

На каждой странице объясните, какие работы входят в услугу, сколько времени занимает ремонт, кто закупает материалы и как организован процесс — от первого замера до сдачи квартиры.

Покажите фотографии готовых объектов. По возможности укажите площадь квартиры, сроки выполнения работ и стоимость ремонта. Добавьте отзывы клиентов и расскажите о специалистах, которые будут работать на объекте. Это поможет потенциальному заказчику оценить ваш опыт и понять, подходит ли ему компания.

Цена — один из главных критериев выбора подрядчика. Поэтому фразы «Ремонт от 10 000 рублей за м²» недостаточно. Уточните, какие работы входят в указанную стоимость, включены ли материалы и за что придется платить отдельно.

Хороший вариант — показать примеры смет. Например, разберите стоимость ремонта двухкомнатной квартиры площадью 55 м² и распределите расходы по видам работ.

Если окончательную цену можно назвать только после замера, объясните это. Предложите предварительный расчет по площади квартиры, планировке и пожеланиям клиента.

Расскажите и об условиях сотрудничества: как оформляется договор, на какие работы распространяется гарантия, кто согласовывает дополнительные расходы. Чем понятнее условия, тем проще заказчику сравнить предложения и принять решение.

Посетитель не должен искать контакты по всему сайту. Разместите на страницах заметные кнопки с конкретными предложениями:

Вместо общей кнопки «Оставить заявку» объясните, что получит клиент. Например: «Пришлите план квартиры — рассчитаем примерную стоимость ремонта».

Не перегружайте форму. Для первого обращения достаточно имени, телефона и нескольких сведений об объекте. Остальные детали менеджер уточнит при разговоре. Проверьте, удобно ли заполнять форму со смартфона.

Дополнительно можно разместить калькулятор стоимости. Предложите посетителю указать площадь квартиры, тип жилья и вид ремонта. На основе ответов подготовьте предварительную оценку и предложите обсудить детали со специалистом.

Сначала определите, какие услуги хотите продвигать, в каких районах работаете и сколько новых объектов готова принять команда. От этого зависят выбор рекламных площадок и бюджет.

Клиент может сначала увидеть объявление ВКонтакте, затем изучить сайт, проверить отзывы на Яндекс Картах и только после этого позвонить. Поэтому поддерживайте актуальность информации на всех площадках и связывайте рекламные материалы с соответствующими страницами сайта.

Начните с запросов, по которым потенциальные клиенты ищут подрядчика: «капитальный ремонт двухкомнатной квартиры», «отделка новостройки под ключ», «ремонт ванной цена».

Объедините близкие по смыслу фразы и подготовьте для каждой группы объявление с переходом на подходящую страницу сайта.

При настройке рекламы учитывайте четыре фактора:

Не обязательно создавать отдельную кампанию для каждого жилого комплекса. Если услуги и условия одинаковые, их можно объединить. Отдельная кампания пригодится, если для конкретного ЖК предусмотрено специальное предложение или требуется выделить самостоятельный бюджет.

Обратите внимание на запросы со словами «цена», «заказать», «замер». Они могут указывать на готовность клиента выбрать подрядчика, но иногда человек пока только сравнивает предложения. Поэтому оценивайте не только переходы по объявлениям, но и количество подходящих заявок и заключенных договоров.

Минус-слова помогают исключить показы по запросам, которые не относятся к вашим услугам. Например, можно убрать фразы о вакансиях, обучении или самостоятельном ремонте.

При этом проверяйте каждое исключение. Слишком общее слово «работа» может отсечь полезные запросы о стоимости ремонтных работ. Ориентируйтесь на фактическую статистику поисковых запросов и исключайте конкретные неподходящие сочетания.

До запуска рекламы настройте учет заявок и звонков. Нажатие на кнопку еще не означает, что клиент обратился в компанию. Сопоставляйте данные рекламных отчетов с информацией от сотрудников, которые принимают обращения.

В модуле «Контекстная реклама» PromoPult можно подбирать запросы, создавать объявления и управлять ставками. Специалист бесплатно настроит кампанию при пополнении счета от 3000 рублей. Все средства пойдут на рекламные расходы.

Через PromoPult также можно создать прямой аккаунт Директа с доступом к настройкам рекламной системы. По бонусной программе возвращается до 8% расходов на внешнюю рекламу бонусами. А ИИ-маркетолог поможет подготовить кампанию, опираясь на ваши ответы в чате.

SEO (поисковая оптимизация сайта) помогает привлекать посетителей из обычной выдачи Яндекса и Google без оплаты за каждый переход. Для ремонтной компании это работа со страницами услуг, техническим состоянием сайта и материалами, которые отвечают на вопросы будущих заказчиков.

Составьте список поисковых фраз с учетом видов ремонта, типов квартир и территории выезда. Используйте формулировки, которыми пользуются клиенты: «ремонт квартиры в старом фонде», «отделка новостройки», «ремонт ванной под ключ».

Такой список называют семантическим ядром. Он помогает определить, какие страницы нужны сайту и какую информацию на них разместить.

Объединяйте близкие запросы на одной странице. Для разных услуг, например ремонта ванной и полной отделки квартиры, создавайте отдельные разделы. Незначительные различия в формулировках не требуют самостоятельных страниц.

Уточнения по району, типу дома и составу работ помогают точнее отвечать на запрос клиента. При этом учитывайте реальный спрос и содержание поисковой выдачи: длинная фраза не обязательно означает низкую конкуренцию или высокую готовность заказать ремонт.

О том, как собирать семантическое ядро и распределять запросы по страницам, у нас есть отдельная статья.

Убедитесь, что поисковые системы могут находить и индексировать важные страницы. Устраните ненужные дубли, исправьте неработающие ссылки, заполните заголовки и описания страниц.

Свяжите материалы внутренними ссылками. Например, со страницы об отделке новостроек можно вести на подробный разбор похожего проекта.

Оптимизируйте фотографии, проверьте скорость загрузки и работу сайта на смартфонах. Посетитель должен без труда открыть страницу, посмотреть примеры работ и отправить заявку.

Если хотите привлекать клиентов из конкретных жилых комплексов, подготовьте для них содержательные страницы. Покажите знакомые планировки, выполненные объекты, особенности помещений и нюансы организации ремонта. Простая замена названия ЖК в шаблонном тексте не даст такой пользы.

Подробнее о внутренней оптимизации сайта — в этой статье.

Рассказывайте о последовательности ремонта, выборе материалов, приемке квартиры и сроках работ. Объясняйте, что входит в ремонт под ключ, как читать смету и на что обращать внимание при сравнении подрядчиков.

Используйте реальные примеры из практики. Расскажите, почему на объекте заменили электропроводку, что повлияло на стоимость или как решили проблему с неровными стенами. Предложите читателю получить консультацию или перейти на страницу соответствующей услуги.

Полезные материалы также могут использоваться поисковыми системами в ИИ ответах. О том, почему это важно, мы писали здесь.

PromoPult помогает подбирать и распределять запросы, проверять техническое состояние сайта и выбирать площадки для размещения ссылок. Внутреннюю оптимизацию и подготовку материалов можно заказать отдельно.

Для знакомства с технологией доступен бесплатный тест SEO на две недели. Ознакомиться с результатами продвижения сайтов разных тематик можно в кейсах.

На Авито человек обычно просматривает несколько объявлений, сравнивает цены и выбирает, кому доверить ремонт. Поэтому сразу покажите, какие работы выполняете, сколько они стоят и в каких районах работаете.

Заполните профиль и пройдите доступные проверки. Если занимаетесь разными видами ремонта, подготовьте отдельные объявления: например, для ремонта санузла, отделки новостройки и капитального ремонта под ключ. Не стоит создавать несколько почти одинаковых объявлений, меняя только заголовки и фотографии. Каждое предложение должно отличаться по содержанию.

В описании расскажите, какие работы выполняете, в какие районы выезжаете и как рассчитываете стоимость. Если указываете цену, поясните, что в нее входит и от чего зависит итоговая сумма.

Добавьте фотографии квартир, которые вы действительно ремонтировали. Покажите не только готовый интерьер, но и процесс работы: например, укладку плитки или монтаж коммуникаций. Так заказчик сможет оценить ваш опыт и качество работ.

Предложите клиенту конкретный следующий шаг: прислать план квартиры для предварительного расчета, задать вопросы или договориться о замере. При первом общении уточните площадь и состояние помещений, вид ремонта и желаемые сроки. Отвечайте по существу и не затягивайте с ответом — клиент может параллельно выбирать других подрядчиков.

После завершения ремонта попросите заказчика оставить отзыв. Если он чем-то недоволен, разберитесь в ситуации и объясните, как собираетесь ее решить. Спокойная реакция на замечания тоже помогает сформировать доверие к компании.

Дополнительно объявления на Авито можно продвигать за плату: увеличивать количество просмотров — до 50 раз по сравнению с бесплатным размещением, показывать объявления в часы наибольшей активности аудитории, выделять их цветом и увеличенным размером. Эти инструменты доступны в прямых аккаунтах Авито в PromoPult. Через сервис вы получите доступ к рекламному кабинету, а по бонусной программе сможете вернуть до 14% расходов на внешнюю рекламу.

Во ВКонтакте можно найти клиентов, которые недавно купили квартиру, планируют ремонт или ищут мастеров для отдельных работ. Для начала решите, чего вы хотите от рекламы: привлечь людей в сообщество или сразу получать заявки на ремонт. От этого зависит, какие объявления готовить и куда вести пользователей.

Попробуйте несколько вариантов аудитории:

Но не рассчитывайте, что каждый участник группы новостройки захочет заказать ремонт. Запускайте рекламу на разные аудитории и смотрите, откуда приходят реальные клиенты.

Бесплатные инструменты PromoPult для автоматического сбора данных помогут найти тематические сообщества и пользователей.

Подготовьте отдельные объявления под разные запросы:

Не пытайтесь рассказать обо всем сразу. Одно объявление — одна услуга или задача клиента. Текст и изображение должны соответствовать предложению, а ссылка вести на страницу, где можно узнать подробности или оставить заявку.

Оформите и сообщество компании. Укажите, какие работы вы выполняете, в каких районах работаете, как связаться с вами и как проходит ремонт. В публикациях показывайте реальные объекты, рассказывайте о материалах, смете и сроках. Объясняйте, как согласовываете дополнительные работы и контролируете каждый этап. Фотографии и видео помогут клиентам лучше представить результат.

В PromoPult можно запустить рекламу на площадках VK двумя способами:

Не все готовы заказать ремонт с первого посещения сайта. Одни сравнивают цены, другие изучают портфолио, третьи пока только прикидывают бюджет. Ретаргетинг помогает напомнить таким пользователям о компании и предложить следующий шаг.

Для запуска рекламы нужно настроить сбор данных о посетителях сайта. Например, во ВКонтакте для этого используют пиксель — специальный код, который передает рекламной системе информацию о действиях пользователей.

Затем разделите посетителей на группы и подготовьте для каждой свое объявление:

Подобные сценарии можно настроить и в Рекламной сети Яндекса, если нужные аудитории доступны в рекламном кабинете.

Не показывайте рекламу бесконечно. Следите за частотой показов, обновляйте объявления и исключайте из кампании клиентов, которые уже заключили договор на рекламируемую услугу.

Перед заказом ремонта человек хочет понять, как вы работаете, сколько это стоит и можно ли доверить вам свою квартиру. Поэтому одного набора красивых фотографий недостаточно. Покажите реальные проекты и расскажите, как проходила работа.

Для каждого проекта подготовьте небольшой разбор:

Дополните фотографии готового интерьера снимками промежуточных этапов: подготовки стен, прокладки коммуникаций, укладки плитки и приемки работ. Можно добавить видеообзор квартиры, комментарий прораба и отзыв владельца. Так потенциальный клиент увидит не только результат, но и то, как вы работаете.

Используйте фотографии собственных объектов. Не выдавайте чужие работы или изображения, созданные нейросетью, за реальные проекты компании. Если показываете дизайн-проект или визуализацию будущего интерьера, прямо обозначьте это.

Дополнительные заказы могут приносить партнеры: дизайнеры интерьеров, риелторы и компании, которые занимаются смежными работами. Подготовьте для них несколько примеров проектов, объясните, с какими задачами вы работаете, и договоритесь, как будете передавать обращения друг другу и оценивать результат.

Не каждый клиент готов сразу заказать ремонт. Кто-то пока изучает цены, кто-то сравнивает подрядчиков, а кто-то уже хочет согласовать смету и дату начала работ. Предлагайте каждому следующий шаг, который поможет ему принять решение.

Покажите примеры ремонтов с ценами, расскажите об этапах работ или предложите консультацию. Это поможет человеку понять, на какой бюджет рассчитывать и с чего начать.

Например: «Посмотрите примеры ремонта двухкомнатных квартир: какие работы выполнили и сколько это стоило».

Предложите осмотреть квартиру и подготовить предварительную смету. Объясните, как рассчитываете стоимость, кто контролирует работы и как согласовываете дополнительные расходы. Для наглядности покажите пример договора или разбор похожего проекта.

Например: «Пришлите план квартиры и расскажите, какой ремонт хотите сделать. Подготовим предварительный расчет и обсудим его с вами».

Не обещайте бесплатный выезд или расчет за один день, если не уверены, что сможете выполнить обещание.

Обсудите состав работ, стоимость, сроки и порядок оплаты. Объясните, как будете принимать результат и оформлять дополнительные работы. При необходимости предложите посмотреть текущий объект с разрешения владельца.

В конце разговора договоритесь о конкретном следующем шаге: например, согласовать смету и дату начала ремонта. Не обещайте приступить к работам сразу, если у бригады нет свободного времени.

Количество заявок само по себе мало что говорит об эффективности рекламы. Например, компания занимается ремонтом квартир под ключ, а объявления привлекают людей, которым нужно только поклеить обои. Обращений много, но подходящих заказов мало.

Поэтому определите, какие клиенты вам интересны. Учитывайте вид ремонта, район, бюджет и сроки. Затем отслеживайте, сколько обращений подходит под эти условия, сколько клиентов соглашаются на замер и сколько в итоге заключают договор.

Рассмотрим пример. Компания потратила на рекламу 60 000 рублей и получила 60 обращений. Из них 24 оказались подходящими, по 12 состоялись замеры, а три завершились договорами.

Получаем следующие показатели:

По этим цифрам можно понять, на каком этапе компания теряет клиентов. Если много обращений не подходит по бюджету или виду работ, стоит пересмотреть рекламу. Если клиенты соглашаются на замер, но не подписывают договор, проверьте стоимость, сроки и условия сотрудничества.

Даже дорогой заказ может оказаться невыгодным, если большая часть денег уходит на материалы, оплату мастеров и другие расходы. Поэтому оценивайте не только выручку, но и прибыль от привлеченных клиентов.

Для этого используют ROMI — показатель окупаемости маркетинговых вложений. Его рассчитывают по формуле:

ROMI = (дополнительная прибыль от заказов − расходы на маркетинг) / расходы на маркетинг × 100%.

Например, после вычета затрат на выполнение заказов у компании осталось 90 000 рублей, а на маркетинг она потратила 60 000 рублей. ROMI составит 50%.

Сравнивайте каналы продвижения по одинаковым правилам и учитывайте одни и те же виды расходов. Иначе результаты будет сложно сопоставить.

Чтобы понять, какая реклама приносит клиентов, фиксируйте, откуда поступает каждое обращение.

Назначьте ответственных за обработку заявок и договоритесь, как быстро нужно отвечать, готовить сметы и связываться с клиентом повторно. Если после замеров мало договоров, выясните причины отказов: возможно, смета оказалась выше ожиданий или сроки не подошли.

Помните, что клиент не всегда принимает решение сразу. Он может оставить заявку в октябре, а договор заключить в ноябре. Поэтому учитывайте время между первым обращением и заказом, прежде чем делать выводы об эффективности рекламы.

Начните с одной приоритетной услуги и района, в котором работает компания. Подготовьте страницу с примерами работ и понятными условиями, настройте прием заявок и запустите рекламу.

Отслеживайте стоимость подходящих обращений и заключенных договоров. Параллельно собирайте отзывы, показывайте реальные объекты и напоминайте о себе тем, кто уже интересовался услугами.

Увеличивайте бюджет, когда поймете, какие объявления приводят клиентов и сколько заказов команда может взять в работу. Важно получать не просто больше заявок, а прибыльные заказы, которые компания сможет выполнить в срок и на согласованных условиях.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqvy6bWd