Реклама медуслуг без предупреждения: клинике грозит штраф до 500 тысяч
Акция стоматологии без полосы о противопоказаниях уже нарушение. Разбираю, какие размеры предупреждения требует закон и как заранее оставить для него место в макете в Директе, VK Рекламе и посевах.
В октябре Свердловское УФАС разобрало рекламу стоматологии «Клик Дентал». В объявлении была акция на ультразвуковую чистку зубов: 4 000 рублей вместо 5 500 и призыв записаться. Не было главного: предупреждения о противопоказаниях, ознакомлении с инструкцией и консультации специалиста.
Комиссия признала рекламу ненадлежащей. Объявление успели снять до заседания, поэтому предписание не выдавали. Но и рекламодателю, и распространителю всё равно грозит штраф. Я бы на месте маркетолога клиники не успокаивался: макет удалили, а дело уже есть.
Если вы ведёте клинику, стоматологию или косметологию с медицинскими услугами, это история про ваши баннеры, сторис и посевы. Не про «чужой регион».
Что требует закон, а не кабинет
Часть 7 статьи 24 закона о рекламе прямо говорит: реклама медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации должна идти с предупреждением о наличии противопоказаний к применению и использованию, о необходимости ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалистов.
Размеры записаны в законе, а не во «внутренних правилах площадки»:
- Баннер, пост, наружка и любой другой не-видео формат: предупреждению отводят не меньше 5% рекламной площади.
- Видео, ТВ, клипы и кино: не меньше 7% площади кадра и не меньше 5 секунд.
- Радио: предупреждение голосом не меньше 3 секунд.
Исключение узкое: выставки и семинары для медиков, специализированные издания для медработников и реклама, которую видят только они. Пост клиники в открытом канале, баннер в Директе и объявление на фасаде под исключение не попадают.
Требования кабинетов Яндекса или VK Рекламы к медицине это отдельный слой. Даже если модерация пропустила макет, УФАС смотрит на закон. «Площадка приняла» не значит «закон соблюдён».
Где ловят: от фасада до Telegram
За 2026 год таких дел хватает, и формат роли не играет.
- Екатеринбург, акция на чистку. Клик Дентал: скидка и запись без предупреждения. Удаление объявления до решения от штрафа не спасло.
- Пермь, ВКонтакте. Стоматология «Метелица»: пост в соцсети без обязательной полосы, Пермское УФАС возбудило дело.
- Черкесск и Пермь, наружка. Клиника «Детский доктор» на фасаде рекламировала УЗИ, ЭКГ и приёмы без предупреждения. В Перми стоматологию поймали за рекламу в оконных проёмах на Сапфирной. В обоих случаях выдали предписание устранить нарушение.
- Киров и Тюмень, интернет. Фирма «Дента» в сети без предупреждения получила административное предупреждение. ИП в Тюмени рекламировал отбеливание зубов в Telegram-канале и получил штраф 10 тысяч рублей по той же части КоАП.
Посмотрите на список ещё раз. Ловят не только билборд. Пост во ВКонтакте, посев в Telegram и акция «чистка со скидкой» для УФАС такая же реклама медуслуг, как вывеска на фасаде.
Удалить объявление до заседания УФАС не значит закрыть риск. Дело уже заведено, а штраф по медуслугам считают отдельно и для рекламодателя, и для распространителя.
Что писать в предупреждении
На макете я бы ставил короткую читаемую формулу, например: «Есть противопоказания. Необходимы консультация специалиста и ознакомление с инструкцией.»
Мелкий серый шрифт «для галочки» не спасает. Площадь считают от всего объявления, а текст должен читаться с телефона. Если полоса формально есть, но её не разобрать, риск тот же: УФАС смотрит, воспринимается ли предупреждение.
В ролике предупреждение нельзя мелькнуть на полсекунды в конце. Нужны и 7% кадра, и 5 секунд. Я бы держал плашку на всём ролике или отдельным кадром нужной длины. И дублировал текст в описании, если формат позволяет.
Сколько стоит ошибка
За нарушение требований к рекламе медуслуг штрафуют по части 5 статьи 14.3 КоАП, а не по общей части 1:
- граждан: от 2 000 до 2 500 рублей;
- должностных лиц: от 10 000 до 20 000 рублей;
- юридических лиц: от 200 000 до 500 000 рублей.
Для клиники верхняя планка полмиллиона. Малому бизнесу иногда заменяют штраф предупреждением, как с кировской «Дентой». Рассчитывать на это я бы не стал: время на переписку с ведомством и риск повторного дела остаются.
Как собрать макет и не поймать дело
Как бы я делал перед запуском кампании клиники:
- Сначала полоса предупреждения. На баннере и в посте резервирую снизу не меньше 5% площади. Потом уже цена, скидка и кнопка записи.
- Текст по смыслу закона. Противопоказания, инструкция, консультация. Без сокращений до непонятной аббревиатуры.
- Ролик и сторис. Плашка от 7% кадра, на экране не меньше 5 секунд. Если формат режет низ, поднимаю плашку выше безопасной зоны.
- Посев в Telegram и MAX. Отдаю админу готовый текст с предупреждением в конце, чтобы хвост не обрезали при публикации.
- Наружка и окна. Те же 5% крупным контрастным шрифтом. QR-код на сайт предупреждение на бумаге не заменяет.
- Проверка до модерации площадки. Сверяю макет с частью 7 статьи 24 сам и не жду «приняли в кабинете».
Десять минут на полосу в макете дешевле, чем разбор с УФАС и штраф до 500 тысяч.
А как вы сейчас закрываете предупреждение в рекламе клиник: отдельной полосой в каждом креативе, общим шаблоном агентства или до сих пор надеетесь, что «акцию на чистку» не заметят?
Короткие разборы законов и кабинетов без воды выкладываю в Рекламной кухне.