Успех Stories: как бизнесу получить большие охваты и удержать аудиторию. Анализ 962 402 историй в Instagram

Наши коллеги из Socialinsider провели интересное исследование и выяснили, почему Stories в Instagram стали ведущим форматом контента, который по охватам и эффективности не уступает постам в ленте и Reels.

Сколько историй должны публиковать бренды, чтобы аудитория не заскучала? Какой вид предпочитают подписчики: статичный контент или видео? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в анализе контента Instagram за период с января 2020 года по октябрь 2021 года.

Для того, что результаты исследования были объективными и корректными, специалисты сравнивали аккаунты с разной степенью популярности:

1. бренды с менее 5К подписчиков в среднем за месяц публикуют 5-6 историй (на одну больше в сравнении с прошлым годом);

2. бренды с количеством подписчиков от 5К до 10К в среднем за месяц публикуют 7-8 историй (на одну больше в сравнении с прошлым годом);

3. бренды с количеством подписчиков от 10К до 50К в в среднем за месяц публикуют 15-16 историй;

4. бренды с количеством подписчиков от 50К до 100К в среднем за месяц публикуют 28-29 историй;

5. бренды с количеством подписчиков более 100К в среднем за месяц публикуют 49-50 историй.

На графике видно, что бренды с количеством подписчиков от 100К в 2021 году стали вдвое чаще публиковать истории, чем в 2020 году. Объяснить корреляцию можно тем, что крупные бренды готовы вкладывать больше денег на создание качественного контента для формата Stories: от найма специалистов до платного продвижения. А также они заинтересованы в постоянном общении с аудиторией, которую набирали годами.

Одна из причин, по которой формат Stories пользуется успехом у пользователей Instagram, — это то, что истории показывают «закулисье» бренда. Людям интересно следить за производством, успехами и неудачами, обновлениями, новостями и т.п.

Кроме того, благодаря новым функциям, которые платформа предоставляет от года в год, взаимодействие между брендами и клиентами стало более увлекательным для двух сторон.

Главное, о чем должны помнить владельцы коммерческих аккаунтов — большое количество продающих или однотипных Stories могут восприниматься аудиторией как спам.

Для того, чтобы подписчики были вовлечены в просмотр историй, вы должны учитывать, что публикация до пяти Stories в день обеспечивает коэффициент удержания более 70%.

В 2021 году бренды выкладывали видео и изображения практически в равном соотношении, что хорошо видно на графике ниже.

Однако, пользователи быстрее перелистывают статичный контент, чем видео — у видео коэффициент переходов на 0,80% ниже. Это означает, что они более успешны в удержании внимания зрителя.

Первые публикации должны быть качественными и нести, в первую очередь, пользу подписчикам, а не самому бренду. Такой подход позволит вам удерживать внимание аудитории.

16,94% вашей аудитории выйдут во время просмотра первой истории, 10,49% продержатся до третей. После этого процент выхода снижается до 5,29%.

Это означает, что как только зритель достигнет четвертой истории, он с меньшей вероятностью выйдет и просмотрит весь ваш контент.

Любопытно то, что несмотря на такую популярность Stories, посты набирают чуть ли не в половину больше охватов, чем истории. Это означает, что не стоит переходить только на один формат, игнорируя остальные возможности площадки.

Наши коллеги проанализировали 962 402 историй из 6014 бизнес-аккаунтов, опубликованных в период с января 2020 года по октябрь 2021 года.

Сегментация выглядит следующим образом: