{"id":10557,"title":"\u0412\u0441\u0451, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438 \u043e \u043b\u043e\u0433\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u0445","url":"\/redirect?component=advertising&id=10557&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=94017d4f91c29251d7b976c8b7d1d213142fee516a823204c0a9aa77fdbbb464","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
ZV Digital

Как работать на верхнем уровне воронки с доставкой FMCG-товаров

Раскрываем логику настройки медийных кампаний для E-grocery и проверяем эффективность методики в работе с сетью гипермаркетов «Глобус».

Проблема

Самые целевые запросы для FMCG-товаров, как правило, с высоким CPO на поиске. Если масштабировать по ним кампании, то может получиться дорого или не соответствовать KPI клиента. Нужен более дешёвый, но целевой трафик. Рассказываем далее, как решить эту задачу с помощью медийных кампаний.

Рассмотрим случай на примере категории «детское питание».

Целевая аудитория продуктов детского питания – покупатели с детьми. Но часть из них никогда не использовала запросы «купить детское пюре» или «купить детские игрушки». Как такой аудитории показать ассортимент магазина?

Для решения этой задачи подойдут рекламные сети. Они позволяют существенно расширить охваты за счёт использования ключевых запросов, интересов и соцдема в качестве таргетинга. Но есть:

Через медийные кампании можно показывать рекламу не только посетителям сайта, но и тем, кто видел рекламу. Это позволяет двигать пользователей вниз по воронке. Поэтому выбрали их.

Алгоритм настройки

Лайфхаки

  • Формируйте разные KPI в зависимости от задачи. На нижнем уровне воронки важны CPO, количество транзакций и др., на верхнем – охваты.
  • В медийных кампаниях берите для тестирования несколько аудиторий, так как часть из них может отработать неэффективно.
  • Собирайте аудиторию, которая проживает в актуальных для вас районах. Для этого в Google Ads (Adwords) можно настроить кампании на конкретное место или радиус. Но! Москва для Яндекса – это единая сущность и отсечь нецелевую аудиторию можно только повышающей корректировкой, которая работает недостаточно эффективно. Это связано с тем, что не все пользователи авторизуются в Яндексе. Поэтому дополнительно собирайте ключи с социальными объектами: школы, поликлиники, банки, МФЦ, ГИБДД.
  • Для ремаркетинга на посетителей сайта создавайте разные сценарии в зависимости от этапа воронки, на котором находится пользователь.
  • Для временных акций лучше использовать коммуникации регулярно. После снижается эффективность рекламной кампании, поскольку у аудитории снижается интерес.
  • Нужно помнить, что в медийных кампаниях вы коммуницируете с холодной аудиторией. Используйте баннеры с акциями и выгодными предложениями, которые могут зацепить новую аудиторию. Проводите A/B-тестирование креативов с разными офферами.
  • При настройке вставьте в баннер пиксель. После вы сможете настроить ремаркетинг или исключить тех, в чьей зоне видимости долго находился баннер, но они не кликнули по нему.

Эффективность проверили на собственном опыте

К нам обратилась международная розничная сеть гипермаркетов «Глобус» с задачей формировать спрос в районах доставки и увеличивать количество заказов. Мы использовали некоторый функционал медийных сетей. В результате в течение 3 лет мы совместно с клиентом увеличивали количество транзакций от месяца к месяцу с CPO, который в 3 раза меньше стартового. А ДРР снижен в 11 раз.

Динамика по количеству новых заказов

Высокая стоимость привлечения нового клиента и высокая конкуренция – основные сложности продвижения доставки продуктов. Поэтому важно найти преимущество. У сети гипермаркетов «Глобус» мы использовали сильный бренд, широкий ассортимент и активные маркетинговые кампании в офлайне.

Инна Поликарпова
Интернет-маркетолог ZV.Digital, руководитель проекта
0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Как всё успевать, если энергия есть только к вечеру

Что делать, если жизнь начинается только после обеда и надо ли себя перестраивать. Спойлер: есть быстрые способы.

Ты всё ещё доверяешь калькуляторам веб сервисов ?

При поиске жилья наткнулся на интересный калькулятор "Копить или купить" от ЦИАН.

Статус бота Veles
«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

Pony Express задерживает доставку уже больше месяца, а поддержка издевается над клиентами

Решил я заказать в ноябре себе витаминов на iHerb. Оформил заказ, оплатил. iHerb написал примерные даты доставки. Думаю, ну окей, до отпуска успею получить. Выбрал из предложенных вариантов транспортных компаний Pony Express, тк примерные даты доставки были ближе остальных (ох.. КАК же я ошибался!)

Как пандемия изменила рынок онлайн-страхования

Выяснили и рассказываем, как изменился онлайн-спрос на услуги страхования с начала пандемии.

Как Яндекс Маркет забрал у меня товара на 600 тысяч и не хочет возвращать

Предыстория

Сбербанк совершил подлог-сфальсифицировал в ЛК отказ заемщика от ипотеки

3 ноября 2021 года была одобрена ипотека №36358988 на мою супругу, я выступаю как созаемщик.

В Москве появился фонд, инвестирующий в перспективные транспортные проекты

Фонд развития московского транспорта будет поддерживать стартапы, разрабатывающие прорывные технологии.

«Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь — хорошая вещь и так пойдёт»: как родилась ранняя советская реклама Статьи редакции

Чтобы конкурировать с частниками в годы НЭПа, государству пришлось запускать свои рекламные кампании. Для треста Моссельпром Маяковский писал слоганы, а Родченко рисовал плакаты.

Рекламы хлеба и печенья
null