Кейс: 32 тысячи емейлов для банка с помощью игры

Обычно пользователи очень неохотно делятся своими данными с бизнесом. Но есть способ это обойти. Команда EMAILMATRIX рассказывает, как удалось собрать контакты с помощью спецпроекта ко дню рождения «Газпромбанка».

Существует множество каналов коммуникации с компанией. Но чтобы с их помощью рассказать о классном новом продукте или услуге, нужно сначала собрать контакты. Что делать, если у крупной компании огромная база пользователей, которые крайне неохотно делятся данными?

«Газпромбанк» обратился к нам в преддверии своего дня рождения. Праздник предстояло превратить в инфоповод, чтобы обогатить клиентские профили емейлами и в будущем отправлять подписчикам яркие письма о новых продуктах.

Ранее мы уже создавали игры для «Газпромбанка»: с танцующим Дедом Морозом к Новому году и битвой шутников к 1 апреля. Игровые механики отлично вовлекали пользователей, а приятные призы за прохождение стимулировали делиться контактами.

В этот раз мы разработали простую и весёлую игру, где нужно помочь сотруднику по имени Николай разгрести рабочие дела и успеть на вечеринку в честь дня рождения «Газпромбанка».

За успешное прохождение полагается подарок. Чтобы его получить, нужно оставить емейл и получить вот такое письмо:

Продвижением проекта клиент занимался сам. В ход шли бесплатные каналы: странички «Газпромбанка» в соцсетях и push-уведомления в мобильном приложении.

Сочинить концепцию оказалось непросто. Изначально нам хотелось придумать главному герою необычные обязанности: например, сделать его супергероем, который не только поможет игроку подобрать банковский продукт, но и сделает домашку с ребёнком или погуляет с собакой. Однако эти идеи уходили от праздничной темы и не мотивировали игрока к действию.

Впоследствии появилась мысль нарисовать идеального сотрудника банка, который готов день и ночь решать клиентские задачи. Игрок должен помочь ему разобраться с делами, чтобы тот мог отправиться на вечеринку в честь дня рождения банка, которому так предан. К тому же эта история близка многим: вы наверняка оказывались в ситуации, когда дедлайн и рутина мешали пойти отдыхать.

С технической стороны проект был несложным, но пришлось попотеть над визуальной частью игры, так как это была самая важная составляющая. Мы отрисовывали вручную не только персонажа, но и все офисные элементы, чтобы они соответствовали гайдлайнам клиента.

Так появились папки на столе, лампа, блокноты и прочие милые сердцу банковского сотрудника вещи. Рабочий стол героя «ожил», предметы на нём получились разноплановые, у игроков появилась возможность от души раскидать вещи по кабинету, пусть и виртуальному.

Обаятельного главного героя (рыжеволосого Николая, которого нарисовала наша иллюстраторка) клиент согласовал с первой же итерации.

Механику важно было сделать простой и понятной, чтобы играть было интересно даже не искушённым в цифровых развлечениях пользователям. Поэтому за основу мы взяли игры на время, где нужно успеть выполнить несколько однотипных действий.

Чтобы Николай смог отправиться на вечеринку, игроку нужно скинуть со стола офисные принадлежности: толстые папки с документами, ноутбук, блокноты, ручки. Мы подготовили две версии игры: в десктопной раскидывать дела можно мышью, в мобильной — пальцами.

В чём секрет? Пользователям было интересно позалипать в игру, гарантированная победа в которой не требовала больших усилий. А ситуация Николая ещё и жизненная: работа не отпускает, коллеги уже веселятся, а помощи ждать неоткуда. Поэтому игра и нашла отклик у многих пользователей.

Впервые опубликовано на Cossa.ru

Если хотите обсудить спецпроект для своего бизнеса, пишите нам в директ или заполните форму на сайте:

#crmмаркетинг #кейсы #emailmatrix #лидогенерация