Как продавать во время ограничений, или digital каналы, которым не страшны блокировки

Если вы читаете эту статью, значит VC еще не запретили.

Сегодня я хотел написать этот текст для того, чтобы поделится с вами опытом и напомнить и о других каналах и способах ведения бизнес коммуникаций, а именно поиск и привлечение клиентов it проектами и не только. Он будет полезен тем, кто уехал или вот-вот покинет страну, а так же тем, кто продолжает вести бизнес в РФ.

Последнюю неделю мы живем с вами в новом мире. Он не всегда дивный, но каждый день новый. Новый своими сложностями и препятствиями, которые возникают перед бизнесом и каждым из нас.

В эту пятницу Google любезно решил отключить контекстную рекламу в РФ, послушав строгое замечание Роскомнадзора. Причиной этого стало то, что оппоненты военной операции, которую проводит ВС РФ, стали выкупать рекламное размещение в Youtube, а так же массово публиковать “ложные сведения политического характера”.

Вечером в пятницу получила подтверждение еще одна прекрасная русская пословица - Пришла беда - отворяй ворота. Роскомнадзором был заблокирован Twitter, а затем и Facebook. Многие, думаю, ждали эту новость, но не все оказались к ней готовы. Лично я, хоть и не считаю себя активным пользователем FB, последнее время черпал оттуда много интересной информации из ленты друзей. Еще предстоит узнать, как сильно повлияет остановка работы этих сервисов на бизнес.

upd: пока писал эту статью, поступила информация, что таргет в Instagram и Facebook больше не работает.

На 5 марта у нас есть мессенджеры, электронная почта и уже заблокированный на территории Матушки-России LinkedIn. SEO, Яндекс и его сервисы, Instagram в расчет в этой статье брать не буду, так как они касаются входящего трафика и заявок. Вконтакте, Одноклассники и Дзен могу получить новый толчок к развитию.

На сегодняшний день Whatsapp и Telegram доступны в Appstore и Google Play. Думаю, что господин Дуров не станет его выключать, а вот политика в отношении работы Whatsapp может в любой момент поменяться.

Не лишним станет ведение канала в Telegram для информирования, рекламы и продвижение товаров и услуг. Тем, кто раньше рассчитывал на таргет из FB и Instagram, в новых условиях придеться решать вопрос коммуникации и подписчиков по-новому. Возникнут проблемы с переездом на новую платформу. Множество экспертов, блогеров и магазинов могут потерять лояльную аудиторию из-за нежелания переходить на другую платформу.

Холодные звонки никуда не уйдут, а только возрастут. Менеджера по продажам приготовиться.

Несмотря на уже введенные ограничения, у нас остается старый советский старая и всеми любимая электронная почта. Да-да, друзья, она самая. По сей день электронные письма являются важным каналом коммуникации в бизнесе. Соотношение цены и качества для него будет еще долго находиться на высоком уровне.

Для продуктовых команд, в ситуации, когда не будет необходимого количества входящих заявок, либо цена лида будет космической из-за курсовых колебаний, отправка писем может стать действительно эффективным инструментом.

Важно понимать, что стандартные сервисы емейл рассылок тут не подходят. Они рассчитаны, в первую очередь, на маркетинговые сообщения с клиентами, которые добровольно оставили свои электронные адреса в обмен на что-то полезное: новостную рассылку, лид-магнит, участие в вебинаре.

Стратегия отправки холодных писем будет выглядеть иначе. План работы может выглядеть следующим образом:

Эта стратегия работает на большом объеме отправок писем. Для нее недостаточно отправить 100-200 емейлов, чтобы получить ощутимый результат. Отправляйте не менее 1000- 2000 писем в месяц.

Для того чтобы эта стратегия работала эффективно, ваш рынок должен быть достаточно большим, а средний чек более 300 долларов, либо LTV более тысячи долларов. Эти цифры не аксиома, поэтому советую сначала провести тесты, а затем переходить к масштабированию канала или отказываться от него.

Профессиональная соцсеть, которую заблокировали еще 6 лет назад за отказ хранить данные пользователей в РФ. Тем не менее, российский бизнес активно продолжает использовать ее для выстраивания бизнеса, как в России, так и за рубежом. Каждый год появляются новые сервисы, которые позволяют автоматизировать работу в LinkedIn и упростить жизнь продавцам.

Как известно, статистика - продажная девка мирового империализма. Но относительно LinkedIn она не врет. В соцсети зарегистрировано 650 млн пользователей, более 80 млн ЛПР, 80 % b2b лидов приходит именно отсюда.

Первое, о чем хочу упомянуть - правильное наполнение вашего профиля. Этот базовый совет, который многие до сих пор игнорируют. Не важно ищите ли вы работу, деловых партнеров или просто продаете заказную разработку мобильных приложений - ваш бизнес профиль должен быть заполнен максимально информативно.

LinkedIn - превосходный инструмент для лидогенерации. Используйте его с умом и результат не заставит себя ждать. Подготовьте для каждого из сегментов вашей ЦА релевантный или похожий кейс, составьте полезный контент в виде презентации, статей, отзывов клиентов и назначайте встречи с ними. Конверсия из встречи в сделку в среднем будет близка к 30%.

Подходя к концу, хочу напомнить, что кризисы, какими бы страшными они не были, имеют одно общее свойство: они заканчиваются. Наша жизнь продолжается и будет продолжаться. Сохраняйте спокойствие, ставьте задачи и приоритеты, принимайте верные решения и двигайтесь к цели. И тогда у нас все получится!

Присоединяйтесь ко мне в Linkedin https://www.linkedin.com/in/mark-grabarev/.

Буду рад новым знакомствам!