Как распределять лиды из разных каналов и настроить сквозную аналитику для офлайн-магазинов
Результаты работы отделов маркетинга и продаж в премиум сегменте зависят от точного позиционирования и правильно выбранной стратегии продвижения. Важно не закидывать потенциальных клиентов предложениями со скидками и акциями, оптимизировать работу менеджеров и постоянно мониторить работу каналов привлечения.
У нас такого нет, но думаю это легко интегрировать через того же чат-бота.
При завершении сделки можно отправлять сообщение с оценкой качества обслуживания.
А как вы внедряли CRM, был подрядчик? Есть ли кто-то, кто положительно себя зарекомендовал? Поделитесь, пожалуйста.