Топ-6 инструментов для увеличения конверсии на любом сайте

Чтобы получать максимум заявок с сайта, нужно постоянно совершенствовать и тестировать разные приемы. К сожалению, одной формы с банальной кнопкой уже недостаточно, ведь прогресс заставляет маркетинг меняться и применять новые «фишки», чтобы заинтересовать потенциального покупателя.

В одинаковых нишах все предложения похожи друг на друга – практически одинаковые цены, одинаковые товары, одинаковое качество услуг... Как определиться рядовому покупателю, в чью пользу сделать выбор? Об инструментах, помогающим клиенту принять решение, мы и поговорим в этой статье.

Этот инструмент не новый, им успешно пользуются крупные магазины и маркетплейсы. Почему-то многие им пренебрегают и не уделяют этому инструменту должного внимания.

Вот так выглядит модальное окно на сайте одного из наших клиентов, магазина вегетарианских продуктов. И знаете, какой результат? Только за первую неделю размещения купоны были выданы 124 посетителям. Люди активно подписывались на рассылку и использовали купоны при покупке.

Инструмент показал себя настолько хорошо, что владелец магазина решил прикрыть эту «лавочку», потому как набрал для себя необходимое количество постоянных клиентов и перестал давать любого рода скидки.

Подписка на рассылку убивает сразу двух зайцев – вы получаете клиента здесь и сейчас, а также увеличиваете его LTV (цикл постоянной прибыли) за счет дальнейших рассылок. Главное в этом деле – не переборщить с email-рассылками и давать клиенту только нужный контент. Но это уже тема отдельной статьи.

Данный инструмент мы протестировали в нескольких нишах, и действует он везде по-разному. Но точно можно сказать, что он хорошо работает в интернет-магазинах. Клиенты любят бонусы и скидки, и даже если товар будет стоить 15000 рублей, то бонус в размере 300 рублей или бесплатная доставка сделает свое дело.

Так или иначе, все инструменты, о которых мы говорим в этой статье, – это бонусы под разными «соусами». Второй рабочий инструмент – всплывающее окно при выходе с сайта. Не путайте с окном при входе на сайт, ведь эти окна уже изрядно «надоели» пользователям.

На такое окно невозможно не обратить внимание. Скорее всего, посетитель, даже если он перешел на другую вкладку, вернется и ознакомится с вашим супервыгодным предложением. Вот здесь необходимо «зацепить» чем-то особенным потенциального клиента, чтобы он не ушел с вашего сайта.

Всплывающее окно конвертирует посетителей и продает им услугу, средний чек которой составляет от 15 до 30 тысяч рублей.

Следующий инструмент – вовлекающая форма опроса. Сейчас такие квизы стали очень популярными, потому что времени на их разработку уходит минимум, а их эффективность максимальная.

Дело в том, что люди на сайтах все более неохотно стали заполнять приевшиеся формы с именем, номером телефона и стандартным текстом типа «Мы вам перезвоним!».

Гораздо эффективнее работает форма в виде квиза – опроса, который вовлекает посетителя и мотивирует оставить контакты. Обычно схема следующая – просим заполнить форму опроса за какой-нибудь бонус или лид-магнит (необходимо что-то полезное для человека). Желательно ни к чему серьезному человека не обязывать. Действительно, не договор же теперь ему с вами подписывать. Главное – получить контакты, а затем ненавязчиво связаться с человеком, пообщаться, выяснить потребности и продать ваш товар или услугу. Все в плюсе!

Кстати, ниже изображение с квизом. Согласитесь, это и красиво, и интересно. Ну как его не заполнить?

Калькулятор – это тот же квиз, только с выдачей расчета для клиента после ввода данных онлайн. Например, вы производите заборы или натяжные потолки... В общем, то, что можно посчитать по формуле. Дайте клиенту это сделать самому – это повысит лояльность и доверие к вам, как к компании. А если расчеты калькулятора не разойдутся с конечным счетом для клиента – это и вовсе для вас огромный плюс, клиент не поленится вас порекомендовать своим знакомым.

Дело в том, что многие до сих пор скрывают цены на сайте или пишут сильно заниженные цифры. В итоге клиент переплачивает со скандалом и пишет негативный отзыв на одной и популярных площадок.

Используя калькулятор на сайте, вы показываете прозрачность и честность расчетов услуги без предвзятого отношения к размеру кошелька клиента. Поверьте, люди это оценят. А если в вашей нише главные конкуренты не используют калькулятор, то победа на вашей стороне.

Также для мотивации расчета стоимости услуг в калькуляторе можно применить симбиоз инструментов из этой статьи. Например, ниже будет рассказано об инструменте «Стадный инстинкт».

Так работает калькулятор на сайте наших клиентов – на стадии мониторинга компаний уже можно понять примерную стоимость ремонта:

Психологический инструмент, который активно используют на товарных лендингах. Он привлекателен тем, что является мотивацией для покупки в условиях ограничения по времени или количеству товара.

Суть работы: подключаем к своему сайту заранее написанный и настроенный скрипт, который время от времени по заданной схеме показывает посетителям, что товар покупают в реальном времени, здесь и сейчас. Чувствуя, что можно остаться без покупки и прощелкать такую акцию, посетителю «чудом» удается купить товар по специальной цене и в сжатые сроки.

Выглядит это следующим образом: на странице всплывают окошки, которые показывают динамику покупок и мнимый ажиотаж

Еще один эффективный инструмент вызывает азарт у потенциального клиента и подогревает в нем желание испытать удачу. Вся фишка в том, что перед запуском колеса необходимо указать номер телефона или почту. Ну а как еще мы поздравим победителя и вручим подарок?:)

Подводя итоги, стоит сказать, что все инструменты по-своему хороши, и если толково их использовать, то можно найти «золотую середину» конверсии в вашей нише. В любом случае нужно тестировать и пробовать разные приемы, без этого ничего не получится.

В следующих статьях мы остановимся подробнее на некоторых инструментах, рассмотрим сервисы, предлагающие подобные виджеты, и научимся их настраивать.

Пишите в комментариях, какие инструменты используете вы в своих проектах. Если можно, то с примерами. Мы их обязательно обсудим!

#маркетинг #продажи #конверсия