Кейс: разработка двух лендингов под B2B и B2C сегменты в сфере оформления недвижимости декоративной подсветкой

Приветствую уважаемых читателей VC! На связи студия разработки сайтов «NAJES».

Сегодня мы хотели бы поделиться с вами кейсом разработки двух лендингов для компании, которая занимается оформлением загородных домов и коммерческих объектов декоративной подсветкой.

Задача: Изначально заказчик хотел заказать один лендинг, на котором планировал собирать заявки и на B2C и на B2B и на B2G сегменты. Но в ходе переговоров и консультации с маркетологом нашей студии задача поменялась - необходимо четко сегментировать и разделить эти сегменты по посадочным страницам и по конечно же по рекламному трафику.

Этапы:

• Интервью с заказчиком и формирование четкого технического задания;
• Маркетинговые исследования;
• Создание прототипов лендингов;
• Разработка дизайна;
• Верстка сайта на Тильде;
• Результаты сотрудничества.

Срок: 20 дней.

Бизнес заказчика существует уже давно, сам собственник отлично владеет информацией о ситуации в нише, сразу указал нам основных конкурентов, что нравится в их посадочных страницах, чем его услуга отличается от конкурентов. Рассказал о целевой аудитории, о его покупателях и предложил несколько вариантов как можно отстраниться от конкурентов.

После интервью мы подготовили индивидуальный бриф для этого проекта и совместно с клиентом его заполнили.

После этого мы приступили к маркетинговым исследованиям целевой аудитории, конкурентов и компании заказчика — основе разработки сайтов в нашей студии.

В рамках анализа конкурентов мы изучили 50 сайтов, из них отобрали всего 16 наиболее релевантных и тех, кто занимает лидирующие места в SEO и рекламной выдаче в поисковиках или занимается лидогенерацией в соцсетях. (Проект разрабатывался в сентябре 2021 года)

Отбор сайтов производится по следующим критериям:

— Разные сайты, отличающиеся друг от друга;

— Сайты, на которые можно обратить внимание и проанализировать;

— Сайты, которые рекламируются на момент проведения исследования;

— Сайты, которые находятся в ТОП-ах по SEO.

Мы проанализировали:

• Вид рекламной выдачи (SEO, контекстная реклама, реклама соцсетях);
• По каким ключевым словам рекламируются в поисковиках и присутствую в SEO;
• По какому ГЕО работают;
• Позиционирование;
• Активность в соц.сетях.
  
• Собрали скриншоты рекламных объявлений;

Далее мы перешли к детальному изучению сайтов конкурентов:

• Структура сайта (многостраничный/лендинг);
• Оффер/УТП;
• Призывы к действию;
• Структуру главной страницы (если есть) или лендинга;
• Уровень дизайна;
• Формы захвата контактов;
• Наличие лид-магнитов;
• Присутствуют ли на сайте квизы/калькуляторы.

Результат этапа: Детально разобрали маркетинговые активности конкурентов и их посадочные страницы. Всю информацию презентовали заказчику и обсудили все важные вопросы.

В процессе анализа целевой аудитории мы изучили:

• Нишевые форумы, где общается целевая аудитория;
• Поисковые запросы;
• Сайты с отзывами об услуге;
• Прозвонили текущих покупателей и тех, кто заказывал услугу ранее;
• Материалы от заказчика;
• Интервью с заказчиком;
• Заполненный бриф.

Как и говорилось ранее, для начала мы разделили всю целевую аудиторию три четких сегмента: B2C, B2B, B2G.

Для каждого сегмента сформировали подробный портрет представителя целевой аудитории, в котором описали:

• Информацию о персонаже + JTBD;
• К какому сегменту относится;
• Боли и потребности;
• Основные вопросы на всех этапах сделки.

На основе анализа источников информации о целевой аудитории мы выявили основные вопросы и возражения об услуге.

Результаты этапа: подробно разобрали целевую аудиторию: мотивы, сегменты, возражения, страхи, факторы и цепочку принятия решения.

На этом этапе мы углубляемся в продукт, сопоставляем его с тем, что есть на рынке, а так же с тем, что точно нужно интересным нам сегментам целевой аудитории.

Часто бывает, что после проведения таких исследований наш клиент получает список рекомендаций, внедрив которые можно улучшить продукт, сервис или процесс продажи.

В ходе этого этапа мы:

• Подвели итоги анализа целевой аудитории и конкурентов;
• Провели интервью по маркетинговой стратегии компании;
• Оценили возможности нашего клиента улучшить свой продукт и сервис;
• Озвучили свои предложения по вопросам торгового предложения, как отстраниться от конкурентов.

Результат этапа: Сформировали торговое предложение для каждого сегмента, предоставили заказчику несколько рекомендаций по улучшению сервиса и увеличению конверсии из лида в продажу.

Весь процесс разработки прототипов у нас строится только на основе исследований и аналитики.

Мы разработали прототипы:

• Страницы для B2C сегмента;

• Страницы для B2B и B2G сегментов;

• Страницы «спасибо»;

• Квизов для каждого сегмента.

В рамках прототипирования мы:

• Составили понятную для целевой аудитории и логичную структуру каждой страницы;
• Написали текст для каждой посадочной страницы;
• Продумали формы захвата контактов;
• Подготовили призывы к действию;
• Разработали два сценария квизов для каждого сегмента;

Для того, чтобы точно понять заказчика в плане дизайна, мы запрашиваем от него примеры сайтов, которые ему нравятся, на основе этого мы составляем базу референсов.

Благодаря ей мы можем точно определиться с клиентом в каком направлении нам двигаться. Но самое главное - это сделать дизайн под целевую аудиторию.

Согласовав референсы, мы приступаем к отрисовке дизайн-концепции.

Завершив этап отрисовки дизайна, мы приступили к адаптивной вёрстке сайта, техническим настройкам и тестированию работоспособности всех форм, элементов и анимаций.

После всех тестов мы передали заказчику два лендинга:

• https://сказочныйсвет.рф
• https://сказочныйсвет.рф/b2b

• За 20 дней создали два лендинга;
• Заказчик получил полный отчёт по маркетинговым исследованиям;
• В ближайшее время будем корректировать лендинг под новый сезон.