Как импортировать цели из UA в GA4 с помощью нового инструмента Google

В апреле 2022 года Google представил инструмент, с помощью которого можно перенести цели из Universal Analytics в Google Analytics 4. В материале для ppc.world веб-аналитик интернет-агентства Риалвеб Ксения Бинецкая сделала обзор инструмента и показала, какие сложности могут возникнуть при импорте.

Так как с 1 июля 2023 года Universal Analytics перестанет обрабатывать новые данные в стандартных ресурсах, самое время начать подготовку к переходу. Google обещает, что с новым инструментом перенести привычные цели в новый ресурс GA4 можно в несколько кликов. Вот только совсем без ручной работы, к сожалению, обойтись не получится.

Разбираемся:

Это зависит от того, есть ли у вас уже ресурс GA4 или нет и вы пока пользуетесь только UA. Рассмотрим оба варианта.

Если вы ранее пользовались только Universal Analytics, вам нужно создать новый ресурс GA4. Чтобы создать ресурс, у вас должна быть роль редактора аккаунта.

Откройте раздел «Администратор» существующего счетчика UA и кликните на кнопку «+ Создать ресурс» или перейти в «Ассистент настройки GA4». Подробнее о процессе создания в инструкции от Google.

Далее, чтобы импорт целей стал доступен, необходимо установить глобальный тег сайта gtag.js на все отслеживаемые страницы сайта. Подробная инструкция по способам добавления тега на сайт будет предложена в процессе настройки.

Чтобы не допустить возможные неполадки в сборе событий-конверсий в GA4, необходимо учесть несколько требований.

Действия в зависимости от того, что у вас размещено на страницах сайта:

Чтобы вам стала доступна настройка «Импорт целей из подключенного ресурса Universal Analytics» на уровне ресурса, перейдите в «Администратор», затем в «Ассистент настройки» и в раздел «Конверсии».

При этом должны выполняться три условия:

Кликните на кнопку «Начать» — откроется новое окно со списком целей из всех представлений связанного ресурса Universal Analytics. В Google Analytics 4 аналогом целей являются события-конверсии, которые обычно фиксируют наиболее важные для бизнеса действия пользователей на сайте.

С помощью инструмента копирования можно перенести только два типа целей: «Место назначения» (тип «Целевая страница» в UA) и «Событие». Отсортировать определенный тип целей или просмотреть все цели сразу можно во вкладках с соответствующими названиями.

Типы целей, которые нельзя перенести автоматически:

На скриншоте видно, что цели, настроенные через регулярные выражения, деактивированы и недоступны для выбора:

Если в вашем ресурсе UA ранее была настроена интеграция с коллтрекингом и события по звонкам поступали автоматически, инструмент копирования целей не подойдет для продолжения сбора данных в GA4. Интеграцию коллтрекинга с новым ресурсом GA4 необходимо настроить с нуля по инструкции справочного центра того сервиса отслеживания входящих звонков, которым вы пользуетесь.

При импорте целей из всех представлений ресурса, часть из них неизбежно будет повторяться. И существенный плюс инструмента в том, что идентичные по настройкам конверсии (путь URL или Категория — Действие — Метка) определяются автоматически и объединяются в одну строку с названием «Несколько», как три последние цели на скриншоте выше. Если вы выберите такую строку, будет создана одна копия этой конверсии в подключенном ресурсе GA4. Если навести на них курсор в таблице, то можно посмотреть список названий цели в разных ресурсах, в которых она представлена:

Названия событий-конверсий заполняются автоматически на основе названий целей UA — согласно правилам GA4, они приводятся к нижнему регистру, а пробел, кавычки, тире, слеш и прочие символы заменяются на нижнее подчеркивание. В названиях также могут использоваться цифры. Примеры автоматически сгенерированных названий:

Названия, предложенные для копирования конверсий, могут быть грязными: с лишними символами и частично — на кириллице, частично — на латинице. Желательно сразу вручную перевести кириллицу в латиницу, а пробелы между словами — в единичные подчеркивания:

Это сделает работу с событиями и анализ статистики в дальнейшем куда более комфортными. Лишние символы усложняют процессы поиска событий и работы с ними (например, не всегда визуально понятно, что в названии стоит два символа «__», а не один «_».). Не обязательно переводить фразы на английский, можно использовать транслитерацию, если вам так удобнее.

Существует список зарезервированных названий, которые нельзя использовать. Запоминать его не обязательно, так как если вы укажете зарезервированный вариант, появится сообщение об ошибке:

При выборе целей для импорта есть количественное ограничение — в GA4 можно создать до 30 событий-конверсий. В конце таблицы есть плашка с указанием лимита — она превратится из голубой в красную, если вы превысите допустимый максимум.

Итак, когда выбраны и переименованы необходимые цели для переноса, можно завершать копирование — для этого кликните на кнопку «Импортировать выбранные конверсии».

Перейдите в раздел «Конфигурация» и зайдите в «Конверсии». Помните о том, что до появления данных в отчетах о новых событиях-конверсиях может пройти до 24 часов.

Вы всегда можете отредактировать настройку скопированных событий-конверсий — для этого нужно перейти в раздел «Конфигурация», выбрать «События» и кликнуть на «Создать событие».

Перейдя к конкретному событию, можно изменить как его название, так и условия срабатывания в виде параметров и значений:

Удаление скопированных конверсий также ничем не отличается от стандартной процедуры удаления: перейдите в раздел «Конфигурация», выберите «Конверсии» и кликните на активный переключатель «Отметить как конверсию».

В этом же разделе перейдите в «События», кликните на кнопку «Создать событие», выберите деактивированную ранее конверсию (в нашем случае «add_favorite_flat»), кликните на три точки в правом верхнем углу окна и нажмите на «Удалить»:

Да. Допустим, вы совершите копирование целей сейчас, но до 1 июля 2023 года захотите использовать ресурс Universal Analytics как основной, продолжая редактировать или настраивать в нем новые цели. Тогда перед окончательным переходом на новый ресурс можно будет скопировать цели повторно. В этом случае ранее скопированные цели будут выделены как неактивные — перенести их будет нельзя:

Не забывайте о том, что Google Analytics 4 — это не продолжение Universal Analytics. В его основе лежит другой подход к анализу взаимодействия пользователей с сайтом. Поэтому не следует сравнивать абсолютные значения целей и событий-конверсий в двух ресурсах, даже если их настройки были скопированы, так как статистика в отчетах будет различаться.