От оценок пользователей в геосервисах зависит многое: рейтинг, приток новых клиентов, частота показа в поисковой выдаче. Прежде всего важно попытаться определить тип полученного отзыва: реальный он или заказной, т. е. написан вашим конкурентом или недоброжелателем. В зависимости от этого необходимо выбрать тактику: в первом случае обратная связь может оказаться полезной для контроля качества услуг и товаров вашей компании, во втором — придется принимать соответствующие меры.