Как подключить WhatsApp к Битрикс24 за 10 минут: пошаговая инструкция
Низкая стоимость и высокий Open Rate выделяют WhatsApp на фоне конкурентов. Никакой магии — только факты. Сравните, сколько непрочитанных сообщений у вас в WhatsApp, SMS и E-mail? А если подключить 1212 показов6.7K6.7K открытий
Низкая стоимость и высокий Open Rate выделяют WhatsApp
Ни фига не низкая стоимость. Сделайте сравнение с телегой вот где низкая стоимость. А Open Rate у всех мессенджеров примерно одинаковый.
WhatsApp — №1
Давно нет пруф https://iz.ru/1308028/2022-03-21/telegram-v-marte-vpervye-obognal-whatsapp-po-populiarnosti-v-rossii
И популярность его в этом году резко падает.
Сервис у вас возможно годный. Не копал. Но если ответите чем он лучше Wazzup которым я лично пользуюсь несколько лет, а контора установила его ни одному десятку клиентов в Б24. Перейду к вам.
В сравнение не забудьте учесть что Wazzup и WhatsApp и телега в одном флаконе.
По поводу популярности, это сравнение объёма трафика. В телеге сидят на информационных каналах, где куча видео выкладывается, отсюда большое количество трафика, они же ни слова не пишут про именно количество пользователей. Просто опять желтушный заголовок.
Sasha Step, из вашего сообщения я делаю вывод, что вы сравниваете WhatsApp Business API с подключением прямого номера Telegram.
Если сравнивать в лоб, то наверняка так и будет. Но если мы говорим об активной переписке с клиентами, где мы пишем первым и делаем рассылки — номер Telegram мы быстро потеряем, а значит и базу клиентов. Это как сравнивать теплое с мягким.
Если вы говорите о ботах Telegram — да, это бесплатно и можно делать рассылки без ограничений. Однако первым не напишешь, значит части бизнесов не подойдет. Зачем бизнесу бесплатно то, что не выполняет его задачи?
Плавно переходим к OpenRate. К сожалению, в чатах Telegram тупо нет инструментов для подсчета статистики, поэтому она всегда на уровне догадок. У WhatsApp есть, поэтому есть точные цифры.
Но если посмотреть количество непрочитанных сообщений, где их меньше? 99%, что в WhatsApp.
По поводу вашего пруфа, что Telegram обогнал по трафику. Это не показатель количества пользователей. У Telegram выше ограничения по весу файлов, и можно заливать видео, делать и записывать звонки и делать трансляции. В WhatsApp нельзя многого такого и ограничения по файлам там сильно ниже.
А вот вам и данные по трафику: в WhatsApp — 2 млрд пользователей, в Telegram — 700 млн. Соглашусь с вами, что в России количество регистраций Telegram выросло, но до WhatsApp все еще не дотянуло.
По поводу сравнения с уважаемым конкурентом. Тут важно понимать ваши задачи. Например: у WZ есть виджет чатов в Б24, у нас нет. Но мы не считаем, что он нужен, так как есть Открытые Линии, которые полностью закрывают этот вопрос. Но если к их виджету вы привыкли, мы вам не понравимся.
Это один из примеров, но нужно смотреть ваши задачи и привычки в работе.
У нас нет ограничений по количеству диалогов, а значит, наш сервис может быть выгоднее при прочих равных. А еще у нас оперативная техподдержка, которая не просит чаевые :) И да, WhatsApp и Telegram у нас тоже есть. Есть даже Одноклассники! Но нет Instagram.
Так что нужно отталкиваться от ваших задач.
Напишите нам, менеджеры помогут определиться.