Ядром целевой аудитории является молодая семья, 27-35 лет, возможно с одним или двумя детьми, купившая свою первую собственную квартиру в ипотеку.

Супруг работает специалистом (инженер, продавец, экономист), либо руководителем начального уровня, обладает крайне умеренными карьерными и профессиональными амбициями, ездит не на той машине, на которой хочет.

Супруга работает в большой компании на рядовой позиции, возможно в госкомпании, лишена карьерных и профессиональных амбиций, для неё на первом месте стабильность дохода и социальная защищённость во время декретного отпуска, детских больничных.

Родители супругов участвовали в финансировании квартиры, помогли оплатить 10-20% первоначального взноса, но далее: ипотечные платежи, отделка –финансируются супругами.

Родители не вовлекаются в процесс организации пространства квартиры, выбора отделочных материалов, мебели, бытовой техники.

Квартира сдана и выполнены черновые отделочные работы: установлена электрика, скрытая сантехника, стены и потолки готовы к покраске (стены к наклейке обоев), пол к монтажу напольных покрытий, большая часть материалов уже куплена и находится на объекте.

Идёт процесс выбора кухни, где согласно сценария покупки мойка выбирается, когда кухня уже “спроектирована”, т.е. мойка подбирается под кухню, а не наоборот.

Семья не нанимала дизайнера, все решения принимаются на основании “красивых картинок” из интернета, примеров подруг и друзей (я тоже так хочу), а также мечтаний супруги об идеальной кухне.

Стоимость выбранной кухни 120.000 – 150.000 российских рублей (для прямолинейной кухни), где приемлемая для клиента стоимость мойки +/-4% от стоимости кухни, т.е. 5.000 – 8.000 российских рублей.

Супруги вдвоём ходят по кухонным салонам и мебельным магазинам, где инициативу в большей мере принимает на себя супруга, она же является клиентом.

Супруг тоже имеет голос в принятии решения, однако решение принимает она.

Пользователем продукта также преимущественно является супруга, супруг становится ключевым пользователем, когда речь будет идти о монтаже мойки, здесь он оценит техническую часть исполнения продукта, удобство и простоту установки.

Значимая часть потенциальных клиентов на этапе покупки кухни приобретает посудомоечную машину, также часть клиентов, приобретая кухню, резервирует пространство в нижнем ряду кухонных шкафов, намереваясь приобрести посудомоечную машину позже.