Перестарались, втянулись, вернули отток: кейс Out of Cloud для сети IL Patio, Планета Суши, TGI Friday's, Costa Coffee
Лонгрид о том, как мы начали с писем и пуш-уведомлений, продолжили аналитикой и экспериментами, а закончили ростом посещений на 40% и маржи на 17%.
Такая масштабная работа проведена, столько стратегий разработано. Но существует проблема в самом низу на уровне реализации. В ЦАО курьер из собственной службы доставки едет часа полтора, а то и два. Из-за этого проще обращаться в сторонние службы доставки, не задействуя приложение, в создание которого столько сил и средств вложено. Эта ситуация как то учитывается в общей стратегии развития компании?