Контент для онлайн-карт. Фото и факторы ранжирования

В локальном маркетинге визуал занимает далеко не последнее место. 80% клиентов выбирают заведение с качественными фотографиями, прайсами, новостями и акциями. Всё это привлекает клиентов и позволяет компании завоевывать доверие на рынке.

В этой статье рассказываем, как создавать визуальный контент, фото для геосервисов, что нужно учитывать при его размещении по рекомендациям Яндекс. Карт, 2ГИС, Google.

В исследовании Google отмечается, что карточки с фотографиями востребованы — на них приходится на 42% больше построений маршрутов и на 35% больше переходов на сайт.

Google особенно положительно оценивает именно фотокарточки. В рекомендациях пишут:

«Добавляйте фотографии, которые помогут рассказать о вашей компании. Это повысит вероятность того, что потенциальный клиент запросит маршрут или перейдет на ваш сайт».

Аналогичные рекомендации для фотографий компании у Яндекс и 2ГИС.

В справке Яндекс.Карт указывается, что фотографии организации показываются в её карточке или на странице. Среди рекомендаций - сделать «информацию об организации более наглядной и понятной».

Основные правила для создания визуала брендового контента на гео — максимально полно показать свои кейсы и делать снимки в хорошем качестве. Если у вас салон красоты, загрузите работы «До-после», отличительные дизайны, покажите атмосферу, в которой окажется клиент. Интерьер, сотрудники за работой, вход и полки с товарами — всё это и будет представлять витрину вашего магазина и сформирует первое, самое важное, впечатление клиента.

Лучше вас никто в вашем бизнесе не разберется. Поэтому вы можете делать фотографии, писать новости и акции самостоятельно. В создании контента среднего уровня качества нет ничего сложного: важно следовать требованиям геосервисов и регулярно обновлять данные, не забывать делать анонсы.

Какие правила действуют для фото:

Собрали несколько идей для акционных предложений и новостей компании

Не забывайте, что пользовательский контент — не менее важная часть пиара вашей компании.

Google следит за полезностью фотографий, которые прикладывает пользователь. В правилах отражено, что загружаемые данные должны основываться на реальном опыте и фактах. Следит за достоверностью искусственный интеллект. Если случай слишком сложный, его передают специалисту.

В 2ГИС нельзя публиковать отзывы, не основанные на личном опыте. У автора запрашивают подтверждение опыта. Фотографии можно загрузить как в карточку компании, так и в отзыв, чтобы подтвердить правдивость текста. Сейчас снимки в карточках объектов — наиболее популярный контент 2ГИС. Обычно пользователи прикрепляют только одну фотографию, но всё чаще пользуются опцией добавления снимков после публикации текста отзыва.

Среди других запретов — нельзя выкладывать рекламные и акционные материалы, снимки с человеком на переднем плане, если он закрывает объект съемки. Также фото должны быть высокого качества, четкие, повернуты под правильным углом, сделаны при хорошем освещении.

Правила для пользовательских отзывов в Яндексе схожи с другими геосервисами. Допустимо писать только о своем опыте, не размещать сторонних ссылок, указывать на кокурентов, другие организации, личную информацию. Фото пользователей должны быть качественные, не могут содержать надписей и ничего лишнего.

Разнятся требования к пользовательскому контенту у Яндекс. Карт и Яндекс. Бизнеса. Это важно при подаче жалобы. Так, пользовали Карт в Яндексе не смогут разместить фото «с людьми или группами людей крупным и средним планом». Однако в карточке компании такой контент разместить можно.

Учитывайте, что обжаловать негативный отзыв с подтверждающими снимками значительно сложнее.

Яндекс публикует контент, предоставленный владельцами организаций, зарегистрированными пользователями Яндекса и партнерами.

Добавить фотографии в Яндекс. Карты можно через личный кабинет. Для этого нужно зайти в ЛК, затем перейти в карточку организации и нажать на изображение с её названием или вкладку "Фото". В этом разделе вы можете отфильтровать снимки, загрузить новые (в карточку допустимо добавлять не более 15 кадров объемом до 10 мб), скопировать ссылку на изображение и поделиться им в соцсетях, пожаловаться на неприемлемое фото.

Чтобы подгрузить акционное предложение, новость о компании, зайдите в мобильное приложение «Яндекс. Карт», откройте карточку организации и нажмите «Добавить новость» или «Добавить историю». Выглядеть контент будет современно и привычно для пользователя — как сторис и посты в соцсетях.

Зарегистрированные в 2ГИС пользователи на платной основе через личный кабинет могут публиковать контент: фотографии, логотип и акционные предложения и т. д. Акции компании помещаются в раздел “скидки”.

В Google Maps контент загружается в профиль компании. Пользователь видит его в блоке Обзор. Сообщайте о специальных предложениях, мероприятиях, новостях компании, чтобы клиенты всегда были в курсе событий.

Если у вас недостаточно навыков для создания контента или вы затрудняетесь в его загрузке через личные кабинеты, обратитесь к нам.